Pourquoi mon tablette n'a aucune application à part navigateur

Bonjour,

Je voulais changer mon blackberry ID donc j’ai tout effacé par le nettoyage sécurité mais après, je ne trouve aucun des applications par défaut! Il ne reste que navigateur.

J’ ai déjà essayé la mise à jour mais c’est déjà la dernière version os du blackberry playbook et je ne sais plus quoi faire.

Aide moi s’il vous plait!