Siparişin Yanlış Teslim Edilmesi
iFixit.com siparişinizin yanlış teslim edildiğini mi düşünüyorsunuz? Paketinizden bir ürün mü eksik çıktı? Umudunuzu kaybetmeyin! Bu talimatları izlemek, paketinize mümkün olan en kısa sürede ulaşmanızı sağlayacaktır.
- Sipariş onay e-postanızı ziyaret ederek ve sipariş detaylarını inceleyerek, ödeme sırasında belirttiğiniz teslimat adresini doğrulayın.
- Teslimat konumunun çevresini kontrol edin.
- Konutunuzun girişlerini veya teslimat girişimi bildirimini görmek için etrafa bakın (örn: arka veranda, çalılar, garajlar veya sürücünün paketi bırakmış olabileceği diğer yerler).
- Başka birinin teslimatı kabul edip etmediğini kontrol edin.
- Bir komşunun veya konutunuzdaki başka birinin paketi teslim alıp almadığını öğrenin.
Kaybolduğu veya çalındığı bildirilen siparişler için para iadesi yapılmamaktadır. Güvenlik nedeniyle, bu talepler yalnızca ürün değişimi için uygundur.
Değişimden yararlanabilmek için sorunun sipariş tarihinden itibaren 30 gün içinde bildirilmesi gerekmektedir. Değiştirilen ürünler yalnızca ödeme sırasında belirtilen orijinal teslimat adresine gönderilir; farklı bir adrese gönderim yapamıyor veya yanlış adres girilen durumlarda ürün değişimi gerçekleştiremiyoruz.
Değişim kapsamında gönderilen ürünler nihaidir ve para iadesi için geri gönderilemez.
Teslimat tarihinden itibaren 36 saat geçtikten sonra (ve sipariş tarihinden itibaren 30 günü geçmeyecek şekilde), lütfen teslimat sorunu formumuz üzerinden durumu bildirin ve yukarıdaki adımları izlediğinizi doğrulayın.
