Paketim size geri gönderilirse ne olur?
Bir paket teslim edilemediği gerekçesiyle bize geri gönderilirse, bu ürünü iade olarak işleme alır ve ilk kargo ücretini keseriz. Müşterinin paketi kabul etmemesi durumunda, ilk kargo ücretlerini kesme ve/veya ürün bedelinin %25'i kadar bir iade ücreti talep etme hakkımızı saklı tutarız. Bu durumda, oluşabilecek ek ücretler ve kargo masrafları müşteriden tahsil edilecektir.
Eğer bir siparişin belirtilen adrese teslim edilemeyeceğinden şüpheleniyorsanız ve 6 hafta içinde bir iade onayı veya geri ödeme almadıysanız, lütfen teslimat sorunu formumuz üzerinden bizi bilgilendirin.
