Siparişim nasıl iptal edilir?

Siparişinizi 25 dakikadan daha kısa bir süre önce verdiyseniz, doğrudan Sipariş Durumu sayfanızdan iptal edebilirsiniz; Müşteri Desteği ile iletişime geçmenize gerek yoktur.

Zaten kargoya verilmiş bir siparişteki ürünleri iade etmek için lütfen İade Talimatlarımızı izleyin.

Sipariş Durumu sayfanıza ödeme sonrasında veya onay e-postanızdaki “Siparişinizi görüntüleyin” bağlantısına tıklayarak erişebilirsiniz.

Öncelikle, sipariş onay e-postanızdaki "Siparişinizi görüntüleyin" düğmesine tıklayın:

Ardından, "İptal" düğmesinin göründüğü "Sipariş seçenekleri" kısmını görene kadar aşağı kaydırın. Siparişi verdikten sonraki 25 dakika içinde 'İptal' düğmesine tıklayın:

Siparişinizi iptal etmek istediğinizi onaylayın:

İptal işlemini onayladıktan sonra, Sipariş Sayfanız yenilenecek ve artık siparişin iptal edilmiş durumunu gösterecektir:

Sipariş iptalleri

25 dakikalık süre geçtikten ve İptal düğmesi artık kullanılamaz hale geldikten sonra, sipariş iptal formu aracılığıyla geç iptal talebinde bulunabilirsiniz. Bu form sipariş bilgilerinizi toplar, böylece destek ekibi size yardımcı olabilir. Gönderim sürecimizin bu süre kapandıktan hemen sonra başladığını, bu nedenle siparişinizi iptal edebileceğimizi garanti edemeyeceğimizi lütfen unutmayın.

Teslimat adresi düzeltmeleri:

Siparişiniz henüz işleme alınmadıysa veya kargoya verilmediyse teslimat adresinizde küçük değişiklikler yapabiliriz, ancak bu garanti edilmemektedir. Adres değişikliği talebinde bulunmak için lütfen adres değişikliği formumuzu kullanın.

Ürün ekleme veya çıkarma

Siparişiniz verildikten sonra içeriğinde değişiklik yapamıyoruz.