Paket Teslim Edildi Olarak İşaretlendi, Ancak Alınmadı
iFixit.com siparişinizin yanlış teslim edildiğinden mi şüpheleniyorsunuz? Umutsuzluğa kapılmayın! Bu talimatları izlemek, paketinize mümkün olduğunca çabuk ulaşmanızı sağlar.
- Ödeme sırasında verilen gönderim adresini, sipariş onay e-postanızı ziyaret ederek ve sipariş detaylarını inceleyerek onaylayın.
- Teslimat konumunun çevresini kontrol edin.
- Paketi veya teslimat girişimi bildirimini görmek için konutunuzun girişlerini kontrol edin (örneğin: arka sundurmaların yakınında, çalıların arasında, garajlarda veya sürücünün bırakmış olabileceği diğer yerlerde).
- Teslimatı başka birinin kabul edip etmediğini kontrol edin.
- Bir komşunun veya başka bir konut sakininin paketi teslim alıp almadığını öğrenin.
Kayıp veya çalıntı olarak bildirilen siparişler için iade yapılmamaktadır. Güvenlik nedeniyle, bu tür talepler yalnızca değişim için uygundur.
Değişim hakkı kazanmak için, sorunun sipariş tarihinden itibaren 30 gün içinde bildirilmesi gerekir. Değişim ürünleri yalnızca ödeme sırasında belirtilen orijinal gönderim adresine gönderilir; farklı bir adrese gönderim yapamıyor veya orijinalinde yanlış adres girilen ürünlerin değişimini gerçekleştiremiyoruz.
Değişim yoluyla gönderilen ürünler nihaidir ve iade için geri gönderilemez. İadeler, yalnızca ihtiyaç duyulmadığı veya kusurlu olduğu için bize geri gönderilen orijinal siparişler için yapılabilir.
Teslimat tarihinden itibaren 36 saat geçtikten sonra (ve sipariş tarihinden itibaren 30 günü geçmeyecek şekilde), lütfen bunu teslimat sorunu formumuz üzerinden bildirin ve yukarıdaki adımları izlediğinizi onaylayın.
Uluslararası Siparişler İçin: Bazen paketler beklenen süre içinde teslim edilmez ve takip bilgileri (mevcutsa) üzerinden konumu tespit edilemez. Gümrük ithalat işlemleri ve teslimat için ek süre gerekebilir. Takip bilgisi 3 hafta içinde güncelle almazsa, lütfen bunu teslimat sorunu formumuz üzerinden bildirin.
