iFixit Garantisi

iFixit ve Üretici Garantileri ifixit.com adresinden satışı yapılmış parça ve aletleri kapsar—eustore.ifixit.com adresindekileri değil. Daha fazla bilgi için EU Mağaza Politikasına göz atın.

Bu farklı seviyelerdeki garantiler, iFixit.com adresinden ya da yetkili satıcılar tarafından satılmış ürünleri kapsar. iFixit Destek ile iletişime geçerek hakkınız olup olmadığını kontrol edebilirsiniz.

• Ömür Boyu Garanti (Komple Garanti)
  • Bu iFixit ürününün, siz ona sahip olduğunuz sürece çalışma garantisi vardır.
• 1 Yıl Garanti (Sınırlı Garanti)
  • Bu ürünün bir sene boyunca çalışma garantisi vardır.
• "Olduğu gibi"
  • Bu ürürün garantisi, ürün elinize geçtiğinde ürün sayfasında nasıl tanımlanmışsa öyle olmasıdır. Eğer ürününüz hatalıysa, lütfen bize bildirin ki durumu düzeltelim.

Bu garantiler, belli ürünlerin üreticileri tarafından sunulan, belirli bir süreyle sınırlandırılmış garantilerdir. Yenileme garantisi talep etmek için, alıcı olarak üreticiyle sizin iletişime geçmeniz gerekir.

"Ömür Boyu Üretici Garantisi" iFixit'in Ömür Boyu Garantisinden farklı şartlara sahip olabilir. Detaylar için lütfen üretici ile iletişime geçin.

Garanti değişimi ile ilgili üretici ile direkt iletişime geçmek zorundasınız.

Amacımız, soruna kullanıcı sebep olmadığı takdirde -yanlış veya hatalı kullanım, ihmal gibi sebepler- garantimiz kapsamında belirttiğimiz sözümüzü tutmak. Size kredi açmak ya da ürününüzü yenisiyle değiştirmek adına analiz etmemiz için, ürünü bize göndermenizi isteyebiliriz.

İLGİLİ YASACA UYGUN GÖRÜLEN MÜMKÜN OLAN EN YÜKSEK DERECELİ KAPSAMDA, ÜRÜNÜN YANLIŞ YA DA DOĞRU KULLANIMINDAN KAYNAKLI YA DA BUNLARLA BAĞLANTILI DİREKT VEYA ENDİREKT YOLDAN, DOLAYLI, TESADÜFİ, ÖZEL YA DA CEZAİ TAZMİNATLARDAN IFIXIT SORUMLU DEĞİLDİR.

Pil gibi bazı ürünler, kullanım esnasında tükenmek üzere tasarlanmıştır. Ürün sayfaları size, hangi ürünlerin bu amaçla tasarlandığını söyleyecektir. Pro Tech Toolkit gibi bazı ürünlerde, tüketim malları da vardır ve bu mallar "olduğu gibi" garantisi kapsamındadır. Bu tüketim malları değil ancak diğer aletler ve parçalar ömür boyu değişim güvencesi altındadır.

Örnek vermek gerekirse: iPhone 5 değişim piliniz birkaç aylık kullanımdan sonra kullanılamaz hale gelirse, bu pili tekrar değiştiririz. Ancak defalarca, düzinelerce şarj döngüsüne maruz kaldıktan sonra ilk zamanki halini yitirmişse, değiştirmeyiz.

Başka bir örnek: Pro Tech Toolkit'inizdeki Plastik Açma Aparatı ilk kullanımda kırılırsa değişimini yaparız ancak yüzlerce kullanımdan sonra ilk zamanki gibi verimli bir sonuç vermiyorsa değişimi yapmayız.

Her zaman sizlere daha iyi ürünler satmaya çalışıyoruz. Bu demek oluyor ki, elimizden geldiğince ürünlerimizi geliştiriyor ve yeniliyoruz. Eğer ki miras ürününü artık üretmiyorsak ve bizde yoksa, bu ürünü tamamen aynısıyla değiştireceğimizin sözünü veremeyiz! Ama verdiğimiz sözün arkasında duruyoruz tabii ki de ve size, değişimini yapmak istediğiniz ürünün muadilini gönderiyoruz.

Örneğin: Şu anda Pro Tech Toolkit'in cımbızı 2011'deki cımbızından daha iyi. 2011 cımbızınız artık çalışmadığı takdirde, size güncel cımbızımızdan gönderiyoruz. Maalesef, ürünün hangi sürümünü göndereceğimizin seçimini size bırakamıyoruz.

Çoğu durumlarda, değişim ürünü gönderim işlemini karşılıklı yaparız. Bu kısaca, biz garanti değişim ürünlerini size gönderirken sizden de kusurlu ürünü bize göndermenizi isteriz anlamına geliyor.

Bazı durumlarda ise, garanti değişim ürününüzü göndermeden önce hatalı ürünü bize göndermenizi isteyebiliriz. Geri gönderim işlemleri ile ilgili daha fazla bilgi için aşağıya göz atabilirsiniz.

Karşılıklı gönderim işlemi söz konusu olduğunda herhangi bir olasılığa karşı önlem olarak, dosyanızda geçerli bir kredi kartı numarasına ihtiyacımız var. Değişim ürünü elinize geçtikten 30 gün sonra hatalı ürün elimize geçmemişse, hatalı ürünün perakende fiyatını kredi kartınızdan kesme hakkını elimizde tutarız.

Satın alma makbuzunuzdan sonraki 7 gün içersinde, hızlandırılmış gönderim metot talebinizi karşılarız. Daha sonra, değişim ürününü gönderme metodunu seçme hakkını elimizde bulundururuz.

Amerika Birleşik Devletleri'nde oturuyorsanız, kusurlu ürünü bize gönderebilmeniz için değişim ürünüyle beraber size önceden ödenmiş bir nakliye belgesi de göndeririz.

Amerika Birleşik Devletleri dışında iseniz, aksi belirtilmediği takdirde, garanti değişimi talep edebilmek adına, hatalı parçayı bize geri göndermek için, hızlandırılmamış; takip edilebilir ve 25$'ı geçmeyen bir gönderim metodu seçmeniz gerekir.

Paketinize nakliye makbuzunu da eklerseniz ya da support@ifixit.com e-mail adresine makbuzu gönderirseniz, iade ürününüz elimize geçtiğinde ve süreci tamamladığımızda nakliye ücretini size iade edebiliriz.

Ürünlerimizin dış görünüşünü değil, fonksiyonlarını garanti ederiz.

Örneğin: 54 Parça Torna Takımının arkasındaki etiketi çıkarsa yerine yenisini yollamayız ancak, takımın içersindeki ürünlerde bir sorun varsa değişimini yaparız.

iFixit ve/ya parça üreticisi, kullanıcı hatasından kaynaklanan sorunları karşılamayacaktır.

• Siparişinizden bir şey kaybettiyseniz, yenisini gönderemeyiz.
• Kurulum esnasında bir parçayı kırarsanız, iFixit ve/ya parça üreticisi ürünün yerine yenisini göndermeyecektir.
• Kurulumdan sonra parçaya zarar verdiyseniz, iFixit ve/ya parça üreticisi ürünün yerine yenisini göndermeyecektir.
• Bir parçanın değişimini yaparken başka bir parçaya zarar verirseniz, iFixit ve/ya parça üreticisinin zarar gören parçayı yenilemek gibi bir yükümlülüğü yoktur.
• Ayrıca, yanlış kullanımdan ötürü herhangi bir alete zarar verirseniz, iFixit size yenisini göndermeyecektir.
• Uygunsuz kurulum veya kazalardan kaynaklanan herhangi bir hasardan iFixit ve/ya parça üreticisi sorumlu değildir. Buna veri kaybı da dahildir.

”Üreticiler” her çeşit iFixit tedarikçisi/satıcısı demektir. Bunlara, içlerinde Motorola'nın da dahil olduğu aramızda resmi ortaklılar olanlar da dahildir.

Örneğin: Duvara delik açmak için Pro Tech Tornavidayı kullanırsanız, tornavidanın değişimini yapmayız. Fakat vida çevirmek için Pro Tech Tornavidayı kullanırsınız ve ucu düşerse, değişimini yaparız.

Başka bir örnek: Gönderdiğimiz değişim iPhone ekranı telefona takıldıktan bir sene sonra çalışmayı bırakırsa, ekranın değişimini yaparız ancak, iPhone'unuzu düşürürseniz ve ekran parçalanırsa değişim yapmayız.

"Bir Yıllık Garanti"miz ürün elinize geçtikten sonraki bir takvim yılı için geçerlidir.

"Ömür Boyu Garanti"miz ise sonsuza kadardır; sizin ve iFixit'in ölümsüz olduğunu göz önünde bulunduruyoruz.

Garanti değişim ürünü talep etmeniz ve ürünün elinize geçmesi halinde, garanti kapsamınız orijinal garantinizin bitimine ya da ürün elinize geçtikten sonraki 30 güne kadardır; hangisinin kapsamı daha uzunsa, onu dikkate alıyoruz.

Garanti kapsamındaki ürünler için hizmet vermek üzere, satın alma belgelerini talep etme hakkımızı elimizde bulundururuz.

Hatalı bir parça bildirmeden önce lütfen dikkatli bir şekilde ürünü test edin. Çalışır durumdaki bir ürünün gönderilmesi ücrete tabidir. Ya stoklama bedeli olan %15 ya da 5$ -hangisi daha yüksekse- alınır. iFixit herhangi bir hatalı ya da çalışmayan durumdaki parçanın hiçbir ücret talep etmeden değişimini yapar. Parçanın artık elimizde olmaması durumunda iFixit, tam iade için kusurlu parçayı geri göndermek adına önceden ödenmiş posta pulunu sağlayacaktır.

iFixit garantinizi kullanmak için lütfen bizimle iletişime geçin; müşteri hizmetlerimiz yardımcı olmaktan mutluluk duyacaktır. Bu garantiler size bazı yasal haklar sağlar ve bu haklar eyaletten eyalete değişiklik gösterir. Talep işlemleri bazı ileri düzeyde belgeleme gerektirebilir ve garanti kapsamında talebinizi işleme sokmak için fotoğraf talep etme hakkımızı saklı tutarız. Talebiniz işleme sokulduğunda size haber vereceğiz.

Tüm parçalar ya da satıcılar eşit yaratılmamıştır ve bazen iyiyi, kötüden ya da istikrarsızdan ayırmak kolay olmaz. On yıldan fazla bir süredir kaynak ve tedarikçileri araştırdık.

Parçalarımızın kalitesi endüstrinin öncüsü konumunda çünkü piyasadaki en acımasız süreçlerden birine sahibiz; tüm parçalar çok sıkı bir şekilde test edilir, iFixit sertifikası alır ve Ömür Boyu Garanti'lenir.

iFixit Kaliteli Parçalar bağlantısından daha fazla bilgi edinebilirsiniz.