iFixit Garantisi

iFixit yüksek kaliteli parça ve aletler satar ve bunların arkasındadır. Çoğu, içinizin rahat olması için Ömür Boyu Garanti kapsamındadır. Bu sayfa nelerin kapsam dahilinde olduğunu, nelerin olmadığını ve yardıma ihtiyacınız olduğunda nereye başvurmanız gerektiğini açıklar.

İşlem detayları için:

• Garanti Talebi Gönder
• İade ve Geri Ödeme Politikaları

iFixit Garantileri ve Üretici Garantileri, ABD mağazasından satılan parça ve aletleri kapsar; eğer AB veya Birleşik Krallık'tan sipariş verdiyseniz, sırasıyla AB Mağaza Politikalarına veya Birleşik Krallık Mağaza Politikalarına göz atın.

Bu farklı seviyelerdeki garantiler, iFixit.com adresinden ya da yetkili satıcılar tarafından satılmış ürünleri kapsar. Talepler garanti talep formu üzerinden yapılabilir.

• Ömür Boyu Garanti (Komple Garanti)

• Bu iFixit ürününün, siz ona sahip olduğunuz sürece çalışma garantisi vardır.

• 1 Yıl Garanti (Sınırlı Garanti)

• Bu ürünün, orijinal satın alma tarihini takip eden bir yıl boyunca çalışma garantisi vardır. Garanti süresi, ürünün kurulduğu veya kullanıldığı tarihte değil, orijinal siparişin verildiği tarihte başlar.

• "Olduğu gibi"

• Bu ürünün garantisi, ürün elinize geçtiğinde ürün sayfasında nasıl tanımlanmışsa öyle olmasıdır. Eğer ürününüz hatalıysa, lütfen bize bildirin ki durumu düzeltelim.

Bu garantiler, belli ürünlerin üreticileri tarafından sunulan, belirli bir süreyle sınırlandırılmış garantilerdir. Garanti değişimi talep etmek için, alıcı olarak üreticiyle sizin iletişime geçmeniz gerekir.

"Ömür Boyu Üretici Garantisi" iFixit'in Ömür Boyu Garantisinden farklı şartlara sahip olabilir. Detaylar için lütfen üretici ile iletişime geçin.

Garanti değişimi ile ilgili üretici ile direkt iletişime geçmek zorundasınız.

Bazı durumlarda, Üretici Garantisi daha kısa olduğunda iFixit Garantisi, Üretici Garantisinin ötesine uzanacaktır. Genellikle bu durumlarda talepler yine garanti talep formu aracılığıyla yapılır.

Ürününüz için hangi özel garantinin geçerli olduğu konusunda her zaman ürün sayfasına başvurun.

Amacımız, soruna kullanıcı sebep olmadığı takdirde -yanlış veya hatalı kullanım, ihmal gibi sebepler- garanti süresi içerisinde garanti taleplerini karşılamaktır. Size kredi açmak ya da ürününüzü yenisiyle değiştirmek adına analiz etmemiz için, ürünü bize göndermenizi isteyebiliriz. iFixit üçüncü taraf masraflarını karşılamaktan sorumlu değildir; müşterilerin işçilikten tasarruf etmek için onarımları kendilerinin yapabilmesini kolaylaştırıyoruz.

İLGİLİ YASACA UYGUN GÖRÜLEN MÜMKÜN OLAN EN YÜKSEK DERECELİ KAPSAMDA, ÜRÜNÜN YANLIŞ YA DA DOĞRU KULLANIMINDAN KAYNAKLI YA DA BUNLARLA BAĞLANTILI DİREKT VEYA ENDİREKT YOLDAN, DOLAYLI, TESADÜFİ, ÖZEL YA DA CEZAİ TAZMİNATLARDAN IFIXIT SORUMLU DEĞİLDİR.

Pil gibi bazı ürünler, kullanım esnasında tükenmek üzere tasarlanmıştır. Ürün sayfaları size, hangi ürünlerin bu amaçla tasarlandığını söyleyecektir. Pro Tech Toolkit gibi bazı ürünlerde, tüketim malları da vardır ve bu mallar "olduğu gibi" garantisi kapsamındadır. Bu tüketim malları değil ancak diğer aletler ve parçalar ömür boyu değişim güvencesi altındadır.

Örnek: iPhone 5 değişim piliniz birkaç aylık kullanımdan sonra tamamen bozulursa, bu pili tekrar değiştiririz. Ancak düzinelerce şarj döngüsünden sonra kapasitesini yitirirse, değiştirmeyiz.

Başka bir örnek: Pro Tech Toolkit'inizdeki Plastik Açma Aparatı ilk kullanımda bir konnektörü ayırmak için kullandığınızda ikiye kırılırsa değişimini yaparız ancak yüzlerce kullanımdan sonra ilk zamanki gibi verimli bir sonuç vermiyorsa değişimi yapmayız.

Her zaman sizlere daha iyi ürünler satmaya çalışıyoruz. Bu demek oluyor ki, elimizden geldiğince ürünlerimizi geliştiriyor ve yeniliyoruz. Eğer ki miras ürününü artık üretmiyorsak ve elimizde kalmadıysa, bu ürünü tamamen aynısıyla değiştireceğimizin sözünü her zaman veremeyiz! Ama verdiğimiz sözün arkasında duruyoruz ve size, değişimini yapmak istediğiniz ürünün muadilini gönderiyoruz.

Örnek: Şu anda Pro Tech Toolkit'in cımbızı 2011'deki cımbızından daha iyi. 2011 cımbızınız artık çalışmadığı takdirde, size güncel cımbızımızdan gönderiyoruz. Maalesef, ürünün hangi sürümünü göndereceğimizin seçimini size bırakamıyoruz.

Çoğu durumda, kusurlu parça ve aletler için garanti değişim ürünlerini karşılıklı göndeririz. Bu kısaca, biz size bir değişim ürünü göndereceğimiz ve karşılığında kusurlu ürünü geri almayı beklediğimiz anlamına gelir.

Bazı durumlarda, değişim ürününüzü göndermeden önce hatalı ürünü bize göndermenizi isteyebiliriz. Garanti değişimleri için nakliye masrafları bölgeye göre değişiklik gösterebilir. Detaylar için Garanti Talebi sayfamıza bakın.

Karşılıklı gönderim işlemi için herhangi bir olasılığa karşı önlem olarak dosyamızda geçerli bir kredi kartı numarası bulunmalıdır. Değişim ürünü elinize geçtikten 30 gün sonra hatalı ürün elimize geçmemişse, hatalı ürünün perakende fiyatını kredi kartınızdan kesme hakkını elimizde tutarız.

Satın alma makbuzunuzdan sonraki 7 gün içerisinde, hızlandırılmış gönderim metot talebinizi karşılarız. Daha sonra, değişim ürününü gönderme metodunu seçme hakkını elimizde bulundururuz.

Ürünlerimizin dış görünüşünü değil, fonksiyonlarını garanti ederiz.

Örnek: Mako Driver Kit'inizin kapağı çizilirse, değişimini yapmayız. Ancak içerisindeki parçalar bozulursa, yaparız.

iFixit ve/ya parça üreticisi, kullanıcı hatasından kaynaklanan sorunları karşılamayacaktır.

• Siparişinizden bir şey kaybettiyseniz, yenisini gönderemeyiz.
• Kurulum esnasında bir parçayı kırarsanız, iFixit ve/ya parça üreticisi ürünün yerine yenisini göndermeyecektir.
• Kurulumdan sonra parçaya yanlışlıkla zarar verirseniz, iFixit ve/ya parça üreticisi ürünün yerine yenisini göndermeyecektir.
• Bir parçanın değişimini yaparken cihazınızdaki başka bir parçaya zarar verirseniz, iFixit ve/ya parça üreticisinin zarar gören parçayı yenilemek gibi bir yükümlülüğü yoktur.
• Ayrıca, yanlış kullanımdan ötürü herhangi bir alete veya alet çantasına zarar verirseniz, iFixit size yenisini göndermeyecektir.
• Uygunsuz kurulum veya kazalardan kaynaklanan herhangi bir hasardan iFixit ve/ya parça üreticisi sorumlu değildir. Buna veri kaybı da dahildir.

”Üreticiler” her çeşit iFixit tedarikçisi/satıcısı demektir. Bunlara, içlerinde Motorola'nın da dahil olduğu resmi ortaklıklarımız olanlar da dahildir.

Örnek: Duvara delik açmak için bir Pro Tech Tornavida kullanırsanız, tornavidanın değişimini yapmayız. Fakat bir Pro Tech Tornavidayı vida çevirmek için kullanırsanız ve ucu bozulursa, değişimini yaparız.

Başka bir örnek: Gönderdiğimiz değişim iPhone ekranı telefona takıldıktan bir sene sonra çalışmayı bırakırsa, ekranın değişimini yaparız ancak iPhone'unuzu düşürürseniz ve ekran parçalanırsa değişim yapmayız.

"Bir Yıllık Garantimiz", ürünün bir takvim yılı boyunca her türlü hata veya arızasını kapsar. Garanti süresi, orijinal ürünün teslim alındığı veya takıldığı tarihte değil, siparişin verildiği tarihte başlar.

Eğer ürününüz bir yıl içerisinde işlevini yitirirse, ücretsiz bir değişim sunarız ve bu değişim ürünü, orijinal ürünün garanti süresinin geri kalanı boyunca garanti kapsamında olur. Bir değişim ürünü, garanti süresini yenilemez veya uzatmaz.

"Ömür Boyu Garantimiz" ise sonsuza kadardır; sizin ve iFixit'in varlığını sürdürdüğünü göz önünde bulunduruyoruz.

Garanti kapsamındaki ürünler için hizmet vermek üzere, satın alma belgelerini talep etme hakkımızı elimizde bulundururuz.

Hatalı bir parça için talepte bulunmadan önce lütfen ürünü dikkatli bir şekilde test edin. Tamamen çalışır durumdaki bir ürünün gönderilmesi %15 veya 5$ stoklama bedeline tabidir -hangisi daha yüksekse. iFixit herhangi bir hatalı ya da çalışmayan durumdaki parçayı ücretsiz olarak değiştirir; eğer parça artık mevcut değilse veya değişim için uygun değilse, tam iade için kusurlu parçayı geri göndermek üzere bir iade etiketi sağlarız.

iFixit garantinizi kullanmak için lütfen bir garanti talebi gönderin; müşteri destek ekibimiz yardımcı olmaktan mutluluk duyacaktır. Bu garantiler size bazı yasal haklar sağlar ve bu haklar eyaletten eyalete değişiklik gösterebilir. Talep işlemleri bazı ileri düzeyde belgeleme gerektirebilir ve garanti kapsamında talebinizi işleme sokmak için fotoğraf veya video talep etme hakkımızı saklı tutarız. Talebiniz işleme sokulduğunda size haber vereceğiz.

Tüm parçalar ya da satıcılar eşit yaratılmamıştır. Bazen iyiyi, kötüden ya da istikrarsızdan ayırmak kolay olmaz. Parçalarımızın kalitesi endüstrinin öncüsü konumundadır çünkü en sağlam süreçlere sahibiz. On yıldan fazla bir süredir kaynak ve tedarikçileri araştırdık. Garantili parçalar titizlikle test edilir ve iFixit onaylıdır.

Buradan daha fazla bilgi edinebilirsiniz: iFixit Kaliteli Parçalar

Garanti politikalarınız nelerdir?
Şu an onları okuyorsunuz. Bu sayfa garanti türlerini, kapsamı ve istisnaları açıklar.

Sipariş ettiğim bir şeyi değiştirebilir miyim?
Doğrudan ürün değişimi yapmıyoruz. Lütfen ürünü geri ödeme için iade edin ve yeni bir sipariş verin. İade Politikasına göz atın.

Sipariş ettiğim bir şeyi nasıl iade ederim?
Adım adım İade ve Geri Ödeme Politikamıza bakın.

Ticari garantilerimize ek olarak, ürünlerimiz Avustralya Tüketici Yasası uyarınca hariç tutulamayacak garantilerle gelir.

Büyük bir arıza durumunda değişim veya para iadesi ve diğer makul ölçüde öngörülebilir kayıp veya hasarlar için tazminat alma hakkınız vardır.
Ayrıca, mallar kabul edilebilir kalitede değilse ve arıza büyük bir arıza teşkil etmiyorsa, malların onarılmasını veya değiştirilmesini talep etme hakkınız vardır.

Ticari garantilerimize ek olarak, Kanada'daki müşteriler tüketiciyi koruma yasaları uyarınca yasal garanti haklarına sahiptir.

Bu haklar eyaletten eyalete değişir ve iFixit Garantisinden bağımsız olarak uygulanır.