Siparişimi nasıl iptal ederim?

Eğer siparişinizi 25 dakikadan daha kısa bir süre önce verdiyseniz, Müşteri Destek ekibiyle iletişime geçmenize gerek kalmadan, doğrudan Sipariş Durumu sayfanızdan iptal edebilirsiniz.

Zaten kargoya verilmiş bir siparişteki ürünleri iade etmek için lütfen İade Talimatlarımızı izleyin.

Sipariş Durumu sayfanıza ödeme yaptıktan hemen sonra veya onay e-postanızdaki “Siparişinizi görüntüleyin” bağlantısına tıklayarak erişebilirsiniz.

Öncelikle, sipariş onay e-postanızdaki 'Siparişinizi görüntüleyin' düğmesine tıklayın:

Ardından, 'İptal' düğmesinin göründüğü 'Sipariş seçenekleri' kısmını görene kadar aşağı kaydırın. Siparişi verdikten sonraki 25 dakika içinde 'İptal' düğmesine tıklayın:

Siparişinizi iptal etmek istediğinizi onaylayın:

İptal işlemini onayladıktan sonra, Sipariş Sayfanız yenilenecek ve siparişinizin iptal edildiği durumu görünecektir:

Sipariş iptalleri

25 dakikalık iptal süresi dolduğunda ve İptal düğmesi artık mevcut olmadığında, sipariş iptal formumuz aracılığıyla geç iptal talebinde bulunabilirsiniz. Bu form, destek ekibimizin size yardımcı olabilmesi için sipariş bilgilerinizi toplar.

Not: Hazırlık sürecimiz, iptal süresi dolduktan hemen sonra başlar. Geç iptal taleplerini karşılamak için elimizden gelenin en iyisini yapacak olsak da, 25 dakikalık süre dolduktan sonra siparişinizi iptal edebileceğimizi veya değiştirebileceğimizi garanti edemeyiz. Bazı durumlarda, takip bilgileri henüz güncellenmemiş olsa bile, talebinizi almadan önce sipariş işlenmiş, paketlenmiş veya kargo şirketine teslim edilmiş olabilir.

Teslimat adresi düzeltmeleri:

Siparişiniz henüz işlenmediyse veya kargoya verilmediyse teslimat adresinizde küçük değişiklikler yapabiliriz, ancak bu garanti edilmemektedir. Adres değişikliği talep etmek için lütfen adres değişikliği formumuzu kullanın.

Ürün ekleme veya çıkarma

Siparişiniz verildikten sonra içeriğini değiştiremeyiz.