Sipariş ettiğim bir ürünü nasıl iade edebilirim?

iFixit'ten yaptığınız alışverişten memnun kalmanızı istiyoruz. Bir ürünü iade etmeniz gerekirse, size yardımcı olmak için buradayız.

Herhangi bir ürünü geri göndermeden önce lütfen iade talep formumuzu doldurun. Form, ihtiyaç duyduğumuz bilgileri toplar ve talebinizin doğru ekibe ulaşmasını sağlar.

İadeniz onaylandıktan sonra e-posta yoluyla bir RMA numarası ve detaylı iade talimatları alacaksınız. Bize herhangi bir ürün göndermeden önce bir RMA numarasına sahip olmanız gerekmektedir.

⚠️ Not: Piller, federal düzenlemelere uymak için takip edilmesi gereken özel gönderim talimatları gerektirir. Bu talimatlar, iadeniz onaylandıktan sonra size gönderilecektir.

Kusurlu olmayan ancak kullanılmamış ve hasar görmemiş ürünler için 14 günlük cayma süresinin ardından 16 gün daha iade kabul ediyoruz; bu da toplam 30 günlük bir iade süresi sağlar.

Süre uzatımı için lütfen şunlara dikkat edin:

• Kusurlu olmayan ürünler için değişim seçeneği sunmuyoruz.
• Kusurlu olmayan iadeler için kargo ücretleri iade edilmez.
• RMA numarası olmadan teslim alınan iadeler, %25 tutarında stok yenileme ücretine (minimum 5 $) tabi olabilir.

Parçalarımızın ve aletlerimizin çoğu Ömür Boyu Garanti kapsamındadır. Piller, yapıştırıcılar, bantlar veya termal macun gibi sarf malzemeleri bir yıllık garantiye sahiptir; mavi plastik açma aletleri gibi diğer ürünler ise tüketilebilir olduklarından oldukları gibi satılır. Detaylar için bkz: Garanti Politikası.

Ürününüz düzgün çalışmıyorsa ve para iadesi yerine değişim istiyorsanız, talep oluştururken bunu bize bildirmeniz yeterlidir. Özellikle 30 günden eski siparişlerde, değişimi ayarlamadan önce teslimat adresinizi teyit edeceğiz.

Destek ekibi, değişiminizi işleme almadan önce sorunun fotoğraflarını veya videolarını talep edebilir.