Kargo ile ilgili sorunlar yaşıyorum

iFixit.com üzerinden bir sipariş oluşturulduktan sonra, istenen değişikliklerin kargo gönderilmeden önce yapılabileceğinin garantisi yoktur. Nakliye ekiplerimiz paketleri gönderme konusunda son derece verimlidir, bu nedenle Siparişi Tamamla düğmesine tıklamadan önce tüm bilgilerinizi doğrulamanızı öneririz. Hatalar olabilir; böyle bir durumda lütfen bizimle iletişime geçin.

Yapılan düzeltmelerle ilgili bir ücret alınabilir. Bu işlemleri zamanında gerçekleştirebilmek adına, masraflar oluştuktan sonra sizi bilgilendirebiliriz. Bizimle iletişime geçtiğinizde, kargo firmasından gelen talebi hızlandırabilmemiz için bu masrafları kabul ettiğinizi onaylamanızı rica ediyoruz.

Lütfen dikkat: Bize yanlış bir teslimat adresi sağlanan kayıp paketler için para iadesi veya değişim yapamamaktayız.

Paketler zaman zaman teslim edilemediği için bize iade edilir. Kargo firması teslim edilemeyen bir paketi bize iade ettiğinde, iade kargo ücretleri düşüldükten sonra ürün için tam para iadesi yapılır.

Siparişinizin belirtilen adrese teslim edilemeyeceğinden şüpheleniyorsanız ve iadesine veya para iadesine dair bir onay almadıysanız lütfen bizimle iletişime geçin.

İade edilen teslim edilemeyen paketler, standart 5 iş günü olan işlem süremize tabidir; bu nedenle yeniden gönderimi hızlandırmak isterseniz yeni bir sipariş oluşturabilirsiniz. Bizimle iletişime geçin; kargo ücreti için kupon vermek yerine para iadesi gerçekleştireceğiz.

Bir paketin teslimatını reddetmek veya uluslararası gümrük vergilerini kabul etmemek, paketi iFixit'in onayı olmadan iade etmek olarak değerlendirilir ve %25 stok yenileme ücretine (minimum 5 $) tabi tutulabilir. Oluşan tüm masraflar ve kargo ücretleri müşteriye tekrar fatura edilecek ve geçerli bir para iadesi tutarından düşülebilecektir. İade politikamıza göz atın.

Paketler bazen tahmin edilen süre içinde teslim edilmez ve takip bilgileri (mevcutsa) aracılığıyla konumları belirlenemez. Bu gerçekleştiğinde paket "kayıp" olarak kabul edilir. Bir paket bu kategoriye girerse, iFixit bir değişim ürünü gönderme hakkını saklı tutar.

Kayıp veya çalıntı olarak bildirilen siparişler için para iadesi yapılmaz. Güvenlik nedeniyle, bu talepler yalnızca değişim için uygundur. Değişimler, yalnızca sipariş için geçerli bir teslimat adresi sağlandığında mümkündür. Değişim ürünleri, para iadesi için iade edilemez.

Değişim hakkı kazanmak için, sorunun sipariş tarihinden itibaren 30 gün içinde bildirilmesi gerekir. Değişim ürünleri yalnızca ödeme sırasında sağlanan orijinal teslimat adresine gönderilir; farklı bir adrese gönderim yapamayız veya orijinalinde yanlış adres girilmiş ürünleri değiştiremeyiz.

Değişim gönderileri nihaidir ve para iadesi için iade edilemez. Para iadesi yalnızca ihtiyaç fazlası veya kusurlu olduğu için bize iade edilen orijinal siparişler için yapılabilir.

Lütfen dikkat: Kayıp paketi bulmanıza bizden daha iyi yardımcı olabilecekleri için kargo firmasına talepte bulunmanız önerilir.

Aşağıdaki tahmini bekleme sürelerinden sonra, son takip güncellemesinin ardından bir paket kayıp veya eksik kabul edilir: