Acer Chromebook C720 Sorun Giderme

Chromebook, etkileşimlere (tıklama veya kaydırma gibi) yavaş yanıt verebilir veya hiçbir etkileşime tamamen yanıt vermeyebilir.

Chromebook'un hafızası dolduğunda yeni işlemleri başlatmak zorlaşabilir. Chromebook, boş hafıza olmadan yeni işlemleri yükleyemez. Sistemin hafızasını temizlemek için başlatma düğmesine birkaç saniye basılı tutun. Bu, çalışan tüm uygulama ve işlemleri kapatacak ve bilgisayarı tamamen kapatacaktır. Chromebook bir sonraki açılışında hafıza temizlenmiş olmalıdır.

Chromebook, işletim sisteminin güncel olmayan veya kararsız bir sürümünde çalışırken bazı işlemler beklendiği gibi çalışmayabilir. Yapmanız gereken ilk şey, Chromebook'un hangi Chrome OS (işletim sistemi) sürümünde çalıştığını kontrol etmektir. Bunu kontrol etmek için önce hesap fotoğrafınıza tıklamanız gerekir. Ardından Ayarlar düğmesine tıklamanız gerekir. Ayarlar altında bir Menü düğmesi (üç yatay çizgi) olmalıdır, bu düğmeye tıklayın. Aşağı kaydırın ve Chrome OS Hakkında'ya tıklayın, ardından “Detaylı yapı bilgisi”ne tıklayın. “Kanal” kelimesinin yanında hangi Chrome OS sürümünü (Kararlı, Beta veya Geliştirici) kullandığınızı görebiliyor olmalısınız.

1. Beta veya Geliştirici kanalındaysanız, Kararlı kanala geçmelisiniz. Bunu yapmak için “Kanalı değiştir”e tıklayın. Bu size Kararlı kanalını seçme seçeneğini sunmalıdır. “Kararlı”ya tıkladığınızda “Kanalı değiştir ve Powerwash” seçeneğine tıklayın. Bu, mevcut Chrome OS sürümünüzü kaldıracak ve Chromebook'a en güncel Kararlı Chrome OS sürümünü yükleyecektir. Güncelleme yüklendiğinde “Yeniden başlat ve Powerwash” seçeneğine tıklayın. Bu, güncellemeyi tamamlayacaktır. Google hesabınızla tekrar giriş yapmanız gerekecektir.
2. Kararlı kanaldaysanız, Chrome OS'u güncellemeniz gerekebilir. Kararlı işletim sisteminizin mevcut sürümünü kontrol etmek için “Ayarlar”a (dişli simgesi) tıklayın. Ardından “Menü”ye (üç yatay çizgi) tıklayın. Son olarak, “Google Chrome OS” altında “Güncellemeleri denetle”ye tıklayın. Bu, otomatik olarak bir yazılım güncellemesi arayacaktır. Bir güncelleme bulunursa otomatik olarak indirilecektir. Güncellemeyi tamamlamak için hesap fotoğrafınızın yanındaki yukarı ok simgesine tıklayın. O oka tıkladıktan sonra “Güncellemek için yeniden başlat”a tıklayın. Bu, Chromebook'u yeniden başlatacak ve yeni güncellemeyi yükleyecektir.

Chromebook, HDMI kablosu ile TV'ye bağlandığında ikinci ekrana bağlanmıyor.

HDMI kablosunun Chromebook'unuzdaki çıkış HDMI yuvasına ve TV'nizdeki giriş HDMI yuvasına iyi bir şekilde bağlandığından emin olun. HDMI kablosu Chromebook'a ve TV'ye bağlıysa ve ekran yönetimi penceresi açılmıyorsa, HDMI kablosu muhtemelen hasar görmüş olabilir. HDMI kablosunun hatalı olduğundan emin olmak için kabloyu diğer cihazlarla test edin. Eğer öyleyse, HDMI kablonuzu değiştirmeniz gerekecektir. HDMI kablosu diğer cihazlarla çalışıyorsa, daha fazla bilgi için hatalı HDMI yuvası bölümünü kontrol edin.

HDMI kablosunun Chromebook'unuzdaki çıkış HDMI yuvasına ve TV'nizdeki giriş HDMI yuvasına iyi bir şekilde bağlandığından emin olun. HDMI kablonuz diğer cihazlarla çalışıyor ancak Chromebook'unuz ve TV'nizle çalışmıyorsa, Chromebook'unuzda veya TV'nizde hatalı bir HDMI yuvası olabilir. HDMI yuvalarını diğer cihazlarla test etmeyi deneyin. Aşağıdaki adımları deneyin:

1. TV'nizi HDMI kablonuzla başka bir cihaza bağlayın. Çalışmıyorsa, TV'nizin HDMI yuvası hasar görmüştür. Çalışıyorsa, Chromebook'unuzun HDMI yuvasını test ederek devam edin.
2. Chromebook'unuzu HDMI kablonuzla başka bir TV'ye veya farklı bir cihaza bağlayın. Chromebook'unuz bağlanmıyorsa, Chromebook'un HDMI yuvası hasar görmüştür.

Chromebook'un HDMI yuvası hasarlıysa, şu adımları izleyerek HDMI yuvasını değiştirmeyi düşünün:

1. İlk olarak, bir tornavida kullanarak Chromebook'unuzun altındaki tüm vidaları sökmeniz gerekecektir. Vidaları kaybetmemek için güvenli bir yerde bir kenara koyun.

1. Çizilmeyi önlemek için kauçuk bir ayırma aparatı kullanarak dizüstü bilgisayarın arka kapağını dikkatlice ayırın.

1. Bataryayı yerinde tutan yanlardaki iki vidayı sökerek bataryayı çıkarın. Ardından, anakarttan bağlantısını kesin ve bataryayı dikkatlice çıkarın. Bu, diğer bileşenlerde herhangi bir elektriksel hasarı önlemek ve yaralanmamak içindir.

1. Anakartı Chromebook'tan çıkarın. Lütfen anakart değişimine ilişkin adımları inceleyin.

1. HDMI yuvasını bulun.

1. Eski HDMI yuvasını anakarttan dikkatlice çıkarmak için bir havya setinden lehim sökme aleti kullanın.

1. Çıkardıktan sonra, değişim HDMI yuvasını yerine yerleştirin.

1. Değişim HDMI yuvasını lehimleyin.

1. Anakartı tekrar Chromebook'a takın.

1. Chromebook'u tekrar monte etmek için 1, 2 ve 3 numaralı adımları tersten uygulayın.

Chromebook, şarj cihazı girişine yanıt vermiyor.

Chromebook'larla ilgili yaygın bir sorun, pilin %0 seviyesinde uzun süre bırakılması durumunda tamamen boşalabilmesidir. Pil tamamen boşaldığında tekrar şarj olmayabilir. Bu sorunu çözmenin en kolay yolu pili değiştirmektir. Yeni bir pil buradan satın alınabilir.

Cihazın tamamen şarj olduğundan veya bir güç adaptörüne takılı olduğundan emin olun. Bunlardan biri durum böyleyse ve ekran yine de açılmıyorsa, şarj adaptörü muhtemelen hasar görmüş olabilir. Acer Chromebook C720-2827 cihazınıza uygun yeni bir şarj adaptörü satın almanız gerekecektir. Ayrıca Acer ile iletişime geçebilirsiniz. Onarım ve değişim politikaları uyarınca cihazı onarabilir veya değiştirebilirler.

Chromebook ekranı başlangıçta tamamen yanıt vermiyor/siyah ekranda takılı kalıyor.

Chromebook'unuzda bir donanımsal sıfırlama (hard reset) gerçekleştirin. Bu, Chromebook'unuzu geri yükleyecek ve gömülü denetleyicinin (EC) çalışmasını sağlayan düşük seviyeli elektriği kesecektir. Donanımsal sıfırlama, EC'ye giden tüm gücü keser. İşlem şu şekildedir:

1. Chromebook'unuzu kapatın.
2. Yenile + başlatma düğmesine basın.

Pil doğru bağlanmamışsa, Chromebook ihtiyaç duyduğu gücü alamıyor olabilir. Pili nasıl çıkarıp geri takacağınıza dair talimatlar için lütfen buradaki batarya değişim kılavuzumuzu okuyun.

Chromebook kablosuz bağlantısı, yavaş bir İnternet bağlantısına neden olacak şekilde optimumun altında.

Aynı ağ üzerinde kötü bir WiFi bağlantısı yaşayan birden fazla cihaz varsa, sorun kaynağı yönlendirici olabilir. Denenecek ilk şey yönlendiriciyi ve modemi yeniden başlatmaktır. Bu işe yaramazsa, lütfen yönlendirici/modemle birlikte gelen kılavuzdaki sorun giderme adımlarını izleyin.

Kablosuz bağlantı yalnızca Chromebook'unuzun pili düşük olduğunda zayıflıyorsa, Chromebook'unuzu şarj etmeniz gerekebilir. Birçok farklı teknoloji türünde, bir cihazın pili azaldığında cihaz daha kötü performans gösterir. Aynı durum Chromebook'lar için de geçerlidir, bu nedenle kablosuz bağlantının düşük pil seviyesinde kötüleştiğini fark ettiğinizde Chromebook'u şarj etme zamanı gelmiş olabilir.