Acer Chromebook CB3-131-C3KD Sorun Giderme

Dizüstü bilgisayar tepki vermiyor ve açılmıyor

Chromebook'unuzun şarj kablosunu çalışan bir prize takın. Şarj ışığı yanıyor ancak dizüstü bilgisayar başlamıyorsa, bilgisayarı düzgün çalıştığı daha önceki bir tarihe döndürmeyi deneyin. Dizüstü bilgisayar hiç başlamıyorsa, bağlantıların güvenli olduğundan emin olun ve 15-30 dakika şarj olmasını bekleyin. Cihaz şarj olmuyorsa veya aşağıdaki adımlar işe yaramıyorsa, üreticiyle iletişime geçmeniz gerekebilir.

Dizüstü bilgisayar uzun süre kullanılmadıysa, arızalı veya şarjı bitmiş bir pil nedeniyle tepki vermiyor olabilir. Tüm harici cihazları çıkarıp dizüstü bilgisayar şarj cihazını bir prize takarak pili test edin. Uyarı ışığı yanmalıdır; yanmıyorsa, bağlantıların sağlam olduğundan emin olun. Pil şarj olmuyorsa değiştirilmesi gerekebilir. Pil değişim rehberimizi burada bulabilirsiniz.

Güç kaynağı çalışıyorsa ve fanlar dönüyorsa ancak cihazınız açılmıyorsa, anakartı değiştirmeniz gerekebilir. Anakart değişim rehberimizi burada bulabilirsiniz.

Cihaz uyku modunda olabilir, bu yüzden açmak için başlatma düğmesini basılı tutun. Dizüstü bilgisayar çalışıyor ancak görüntü vermiyorsa, ekran parlaklığı kısılmış olabilir. F7 tuşuna art arda basarak parlaklığın açıldığından emin olun. Ekranınızda lekeli bir görüntü varsa, Chromebook'unuzda ölü pikseller olabilir. Bu, cihazınızın LED ekranının arızalı olduğunun iyi bir göstergesidir. Sorun devam ederse ekranınızın değiştirilmesi gerekebilir.

Klavye üzerindeki tuş(lar) düzgün çalışmıyor, basılı kalıyor veya eksik.

Tuşlara basılamıyorsa, düzgün çalışmalarını engelleyen kalıntılar olabilir. Tuşu dikkatlice çıkarın ve çalışmasını engelleyen kalıntıları temizleyin. Klavye bölgesinin tamamen temiz olduğundan emin olun ve ardından tuşu/tuşları dikkatlice orijinal konumuna takın.

Tuşlar klavyeden ayrılmışsa ve bulunamıyorsa, tuşları değiştirin. Değiştirme işlemine başlamadan önce alanın temiz olduğundan emin olun. Tuş değişim rehberimizi burada bulabilirsiniz.

Dizüstü bilgisayardan ses gelmiyor.

Hesap fotoğrafınıza tıklayıp kaydırıcıyı kullanarak sesin kapalı olmadığından emin olun. Ses kapalı değilse, ses kaydırıcısının yanındaki Sağ Ok işaretine tıklayın ve sesin nereden geldiğini (çıkış) değiştirin. Bu işe yaramazsa, Chromebook'unuzdaki tüm ses cihazlarını çıkarın ve sesi test edin. Sorunlar devam ederse Chromebook'unuzu sıfırlamanız veya Chromebook'unuzu kurtarmanız gerekebilir.

Chromebook'unuzu sıfırladıktan sonra ses hâlâ çalışmıyorsa hoparlörlerinizi değiştirmeniz gerekebilir. Hoparlör değişim rehberimizi burada bulabilirsiniz.

Kullanıcı izleme dörtgenine dokunduğunda imleç hareket etmiyor.

İzleme dörtgeniniz dokunmaya tepki vermiyorsa, Chrome OS yazılımınız bozulmuş olabilir. Chrome OS'i kaldırıp yeniden yüklemeyi deneyin.

Yazılım yeniden yüklendikten sonra izleme dörtgeni hâlâ dokunmaya tepki vermiyorsa, izleme dörtgeniniz arızalı olabilir. Değişim rehberimizi burada bulabilirsiniz.