Acer Chromebook Spin 11 R751TN-C5P3 Sorun Giderme

Chromebook'unuz ekranda aynı görüntüyü gösteriyorsa ve yanıt vermiyorsa.

Tarayıcıdaki belirli bir sekme, Chromebook'un donmasına neden oluyor olabilir. “Ctrl”, “Shift” ve “R” tuşlarına aynı anda basarak yapacağınız zorlamalı bir yenileme bu sorunu çözebilir.

Bilgisayarınız tamamen donmamış ancak çok yavaş çalışıyorsa, bunun nedeni çok fazla CPU kullanan bir uygulama olabilir. Chrome görev yöneticisi, bu soruna neden olan uygulamaları kapatacaktır. Chrome görev yöneticisine “shift” ve “escape” tuşlarına aynı anda basarak erişebilirsiniz. Chrome görev yöneticisi açıldığında, uygulamaların bir listesi ve kullandıkları CPU miktarı görünür. Bu uygulamaları kapatmak için “işlemi sonlandır”a tıklayın.

Chromebook'un sadece kapatılıp açılarak zorlamalı bir şekilde yeniden başlatılması gerekebilir. Bunu, cihaz kapanana kadar başlatma düğmesini basılı tutup ardından tekrar açmak için düğmeye tekrar basarak yapabilirsiniz.

Yukarıdaki düzeltmeler işe yaramazsa zorlamalı sıfırlama yapabilirsiniz. Bu işlemin indirilenler klasörünüzdeki bazı dosyaları kaybetmenize neden olabileceğini kabul ediyorsanız devam edin. Chromebook'unuzu zorlamalı sıfırlamak için Chromebook'unuzu kapatın, ardından yenileme düğmesini (kavisli ok) basılı tutun ve ardından başlatma düğmesine dokunun. Chromebook'unuz tekrar açıldığında yenileme düğmesini bırakabilirsiniz.

Chromebook'unuz belirli bir dosyayı açarken hata iletisi görüntülüyorsa.

Chromebook'unuzun açmaya çalıştığınız dosya türünü desteklediğinden emin olun. Chromebook'lar tarafından desteklenen dosya türleri şunlardır:

• Microsoft Office dosyaları: .doc, .docx, .xls, .xlsx, .ppt (salt okunur), .pptx (salt okunur).
• Medya: .3gp, .avi, .mov, .mp4, .m4v, .m4a, .mp3, .mkv, .ogv, .ogm, .ogg, .oga, .webm, .wav
• Resimler: .bmp, .gif, .jpg, .jpeg, .png, .webp
• Sıkıştırılmış dosyalar: .zip, .rar
• Diğer: .txt, .pdf (salt okunur)

Açmaya çalıştığınız dosya türü Chromebook'unuz tarafından desteklenmiyorsa, dosyayı Google Drive'a kaydetmeyi ve oradan açmayı deneyin. Belgeler, resimler, ses ve video dosyaları yüklenebilir ve tarayıcınızda açılmak üzere paylaşılan veya özel dosyalar oluşturabileceğiniz Google Drive'a kaydedilebilir.

Chromebook'unuz ikinci bir monitöre bağlanmıyorsa veya onu tanımıyorsa ve nedeni bilinmiyorsa.

Çoğu durumda, Chromebook'unuz yeniden başlatmanın ardından harici monitörü tanıyacak ve ona bağlanabilecektir. Bu işlem, Chromebook'u birkaç saniyeliğine tamamen kapatmanızı ve ardından tekrar açmanızı gerektirir. Sorunun harici monitörde olması ihtimaline karşı bu yeniden başlatma işlemini harici monitör için de tekrarlayın.

Bu Chromebook, harici bir cihaza bağlanmak için bir USB - HDMI adaptör kablosuna ihtiyaç duyar. Cihazlarınızı bağlamak için bu adaptörlerden birini edindiğinizden emin olun.

Kablolar düzgün takılmazsa, Chromebook'unuzun harici bir monitöre bağlantısı zorlaşabilir. Her kablonun doğru yönde takıldığından ve kablolarda gözle görülür bir bükülme olmadığından emin olun.

Harici monitöre bağlanmak için kullanılan kablonun ve/veya adaptörün arızalı olması mümkündür. Bu kabloyu yenisiyle değiştirmek sorunu çözebilir.

Chromebook'unuzdaki kamera düzgün çalışmıyorsa ve nedeni bilinmiyorsa.

Chromebook'unuzun kamerayı düzeltmek için sadece en yeni güncellemeye ihtiyacı olabilir. Ayarlar'a gidin ve “ChromeOS Hakkında”yı seçin. Ardından “Güncellemeleri Denetle”ye basın ve en yeni güncellemeyi yükleyin.

Chromebook'unuzun düzgün çalışması için zorlamalı bir sıfırlamaya ihtiyacı olması mümkündür. Bunu, Chromebook'u birkaç saniyeliğine tamamen kapatıp yeniden başlatılmasını sağlayarak ve ardından tekrar açarak yapın.

Kamerayı cihazınızda kullanmaya çalıştığınız uygulamanın desteklenmiyor olması mümkündür. Alternatif bir uygulama açıp kamerayı kullanarak sorunun bu olup olmadığını kontrol edin.

Kulaklıklarımı kullanırken Chromebook'umdaki ses bozuk ve düzgün çalışmıyor.

Bir “tıklama” sesi duyana kadar kulaklıkları kulaklık girişine sıkıca itin. Kulaklıklar Chromebook'a tam olarak takılmazsa sesi duyamazsınız.

Kulaklıkları Chromebook'tan çıkarın ve Chromebook'u kapatın. Chromebook'un en az on saniye kapalı kalmasını sağlayın, ardından Chromebook'u tekrar açabilirsiniz. Kapağı kapatmanın ses bozukluğuna yardımcı olup olmadığını görmek için kulaklıkları tekrar Chromebook'a takın.

Ekranın sağ alt köşesinde bulunan ve çok sayıda simgeyle çevrili hesap resminizi bulun. Hesap resmine tıkladığınızda bir bilgi sayfası görünecektir. Sesin sessize alınmadığından emin olun ve sesi uygun bir seviyeye ayarlayın. Ayrıca, ses çıkışının istenen konumda olduğundan emin olun (örneğin, sesin kulaklıktan gelmesini istiyorsanız kulaklık çıkışına tıklayın).

Çoğu durumda, ses bozukluğu önbelleğin temizlenmemesinden kaynaklanır. Önbelleği temizlemek için Chromebook'un sağ üst köşesindeki üç nokta simgesini (3 dikey nokta) bulun. Ardından, araçlara tıklayın ve “tarama verilerini temizle” yazan düğmeyi bulun. Buradan gelişmiş seçeneğine tıklayın. Gelişmiş seçenek, kullanıcıya gerçekleştirmek isteyebileceği birçok görev sunmalıdır. Bilgileri en başından temizlemek için “En baştan” seçeneğine tıklayın. Son olarak, “önbelleği boşalt” seçeneğine ve ardından “tarama verilerini temizle”ye tıklayın. Bunun işe yarayıp yaramadığını test etmek için Chromebook'u yeniden başlatın ve sesi test edin.

Farklı bir kulaklık seti kullanmak, sorunun kulaklıklarda mı yoksa Chromebook'un kendisinde mi olduğunu anlamanızı sağlar. Yeni bir kulaklık çiftini doğru şekilde kullanmak için, kulaklığın kablosunu bir “tıklama” sesi duyana kadar kulaklık girişine yerleştirin