Alcatel 3v

Açma düğmesine basılmasına ve şarj cihazına takılmasına rağmen ekran karanlık kalıyor.

Android telefonlar Micro-USB şarj cihazı kullanır, kullandığınız cihazın telefonunuzla uyumlu olduğundan emin olun.

Telefonunuzu 10 dakika şarjda bırakın ve tekrar açmayı deneyin. Pil tamamen boşaldıysa ve yeterli pil kullanım süresine sahip değilse telefon açılmayacaktır.

Yukarıdaki adımlardan sonra telefonunuz hala açılmıyorsa piliniz arızalı olabilir. Değişim seçenekleri için bir perakende satış noktasına başvurun. Pil değişimi sırasında Alcatel OneTouch Evolve batarya çıkarma kılavuzunu inceleyin.

Kamera, çekmek istediğiniz görüntüye odaklanmaya çalışır ancak bunun yerine lensteki engel üzerine odaklanır. Buna büyük olasılıkla ekran üzerindeki kalıntılar, çatlak bir lens veya sıvı teması neden olmaktadır.

Kameranın iç lensine erişmek için telefonun nasıl söküleceğine dair Alcatel OneTouch Evolve Kamera Değişimi kılavuzuna bakın. Lensteki kalıntıları mikrofiber bir bezle temizleyin. Kamera ünitesini yeniden birleştirmek için ilgili prosedürü izleyin.

Kamera çatlaksa, yeni bir kamera ünitesi takılmalıdır. Yeni bir kamera ünitesi satın alın ve bu bileşenin nasıl değiştirileceğine dair Alcatel OneTouch Evolve Kamera Değişimi kılavuzundaki talimatları izleyin.

Yoğuşma varsa, kamera lensi buğulu görünecektir. Kameranın iç lensine erişmek için telefonun nasıl söküleceğine dair Alcatel OneTouch Evolve Kamera Değişimi kılavuzuna bakın. Mikrofiber bir bezle temizleyin. Sıvı teması veya sızdırmazlık contası ile ilgili bir sorun varsa, yeni bir kamera ünitesi satın alın ve kamera değişimine ilişkin kılavuzdaki talimatları izleyin.

Telefon arama yapmaya veya kısa mesaj göndermeye çalışırken “Geçersiz SIM” mesajı veriyor. Hata mesajı cihazın ana ekranında kırmızı renkte görünecektir.

Cihazınızda SIM kart olmayabilir. Hizmet sağlayıcınızın bir perakende satış noktasına giderek yeni bir SIM kart satın alın. Bu kartı sağlayıcınız tarafından etkinleştirin. SIM kartın nasıl değiştirileceğiyle ilgili Alcatel OneTouch Evolve SIM Kart Değişimi kılavuzunu izleyin.

Hizmet sağlayıcınızın bir perakende satış noktasına giderek yeni bir SIM kart satın alın. Bu kartı sağlayıcınız tarafından etkinleştirin. SIM kartın nasıl takılacağıyla ilgili Alcatel OneTouch Evolve SIM Kart Değişimi onarım kılavuzunu izleyin.

Telefonun pil kullanım süresi çok kısa veya telefon şarj cihazına takıldığında şarj olmuyor.

Yanlış şarj cihazına sahip olmanız veya arızalı bir şarj cihazı kullanıyor olmanız mümkündür. Şarj cihazının kablolarında çeşitli nedenlerle aşınma olabilir ve bu durum telefona güç iletilmesini engelleyebilir. Android cihazınız için bir Micro-USB şarj cihazı satın alın.

Arızalı bir şarj yuvası, şarj cihazından pile enerji akışını engelleyebilir. Şarj kablosunun arızalı olduğundan şüphelenilmediği durumlarda, arızalı şarj yuvasının değiştirilmesi gerekir.

Telefon kullanım sırasında yanıt vermiyor, menü düğmelerine veya başlatma düğmesine basıldığında telefon tepki vermiyor.

Telefon donması, cihaz yazılımı en son sürümde olmadığında ortaya çıkabilir.

Telefonunuzu Güncellemek İçin Aşağıdaki Adımları İzleyin:

1. Uygulama listenizdeki Ayarlar düğmesine tıklayın.

2. Sistem bölümüne kadar aşağı kaydırın.

3. “Telefon Hakkında” seçeneğine tıklayın.

4. “Sistem Güncellemesi” seçeneğine tıklayın.

5. “Yazılım Güncellemelerini Denetle” seçeneğine tıklayın.

Gerekli tüm güncellemeleri yükleyin.

Telefonunuzun donmasına neden olan kötü amaçlı bir yazılım yüklü olabilir. Cihazınızı onarmak için fabrika ayarlarına sıfırlama yapmadan önce tüm kişileri, resimleri ve müzikleri yedeklemeniz gerekecektir. Veri yedekleme ve fabrika ayarlarına sıfırlama işlemini gerçekleştirmek için aşağıdaki talimatları izleyin:

Veri Yedekleme

1. Uygulama listenizdeki ayarlar simgesine tıklayın.

2. Kişisel bölümüne kadar aşağı kaydırın.

3. “Yedekle ve Sıfırla” seçeneğine tıklayın.

4. “Verilerimi yedekle” onay kutusunu işaretleyin.

Fabrika Ayarlarına Sıfırlama

1. Uygulama listenizdeki ayarlar simgesine tıklayın.

2. Kişisel bölümüne kadar aşağı kaydırın.

3. “Yedekle ve Sıfırla” seçeneğine tıklayın.

4. “Fabrika Verilerine Sıfırla” seçeneğine kadar aşağı kaydırın ve ilgili menü seçeneğine tıklayın.

5. Ekranın altındaki “Telefonu Sıfırla” seçeneğine tıklayın.

Telefonunuz donmuş durumda kalmaya devam ederse, sonraki 3 seçeneği izleyin.

Cihazı Sıfırla

Telefonun sağ üst tarafında bulunan başlatma düğmesini basılı tutun ve kapatma seçeneğini seçin. Aşırı ısınma durumuna karşı telefonun birkaç dakika kapalı kalmasını bekleyin.

Cihazı Zorla Sıfırla

Başlatma düğmesini ve ana sayfa düğmesini bir saniye boyunca basılı tutun ve kapatma seçeneğini seçin. Aşırı ısınma durumuna karşı telefonun birkaç dakika kapalı kalmasını bekleyin.

Ana Sıfırlama

Pili çıkarmak için Alcatel OneTouch Evolve batarya çıkarma kılavuzundaki talimatları izleyin. Bir dakika bekleyin ve pili tekrar takın.

Telefonunuzu sıfırlayıp tekrar çalışır hale getirdikten sonra, gelecekte veri kaybını önlemek için verilerinizi yedeklemek üzere yukarıdaki adımları izleyin.