Alcatel OneTouch Pop Icon sorun giderme

Şarj kablosu takılıyken cep telefonu şarj olmuyor.

Güç kablosunun telefondaki şarj girişine doğru şekilde takıldığından emin olun. Kablonun duvar adaptörüne takılı olup olmadığını kontrol edin. Kabloda herhangi bir hasar olup olmadığına bakın. Şarj cihazı doğru şekilde takılıysa ve kabloda hasar varsa (kablo aşınmışsa, sıvı teması olmuşsa vb.), güç kablosu arızalıdır. Yeni bir güç kablosu satın almayı düşünün.

Güç kablosu telefona takılı ancak telefon şarj olmuyorsa, kablonun takılı olduğu prizde elektrik olup olmadığından emin olun. Prize başka bir cihaz takın. Prize elektrik gelmiyorsa prizde elektriksel bir sorun vardır. Diğer cihazlar prizde çalışıyorsa telefonun güç kablosu arızalıdır ve değiştirilmelidir. Telefonu başka bir prize takın. İkinci prizden de güç gelmiyorsa telefonun güç kablosu arızalıdır ve değiştirilmelidir.

Telefon takılıyken şarj oluyor ancak fişten çekildiğinde açılmıyorsa pil arızalıdır. Yeni bir pil satın almayı düşünün ve pil değişimi kılavuzundaki talimatları uygulayın.

Telefon %100 şarj edildikten sonra şarjını tutmuyor ve pil kullanım süresi hızla tükeniyor.

Bir uygulama kullanılıp düzgün şekilde kapatılmazsa arka plan üzerinde çalışmaya devam eder ve pil kullanım süresini daha çabuk tüketir. Telefonun Ayarlar > Uygulamalar > Uygulama Yöneticisi > Çalışan Uygulamalar kısmına gidin ve gereksiz çalışan uygulamaları kapatın. Telefonun parlaklığını kısmayı, Wi-Fi ve Bluetooth özelliklerini kapatmayı düşünün; bunların hepsi telefonun pil kullanım süresini azaltacaktır.

Telefonun dahili hafızası doluysa pil kullanım süresi beklendiği kadar uzun olmayabilir. Daha fazla depolama alanı açmak için gereksiz resimleri, müzikleri, uygulamaları vb. silin. Telefon için harici bir SD kart satın almayı düşünün.

Pil eskiyse şarj tutma yeteneğini kaybetmiş olabilir. Pil ıslandıysa veya aşırı ısındıysa arızalıdır. Yeni bir pil satın almayı düşünün ve pil değişimi kılavuzundaki talimatları uygulayın.

Telefon açıkken, dokunulduğunda dokunmatik ekran işlev görmüyor.

Cihazınızda bir telefon kılıfı varsa kılıfı çıkarın ve ekranı kullanmayı deneyin. Ekran çalışıyorsa kılıf çok sıkı oturuyor ve ekrana aşırı baskı yapıyor olabilir. Kılıfı değiştirmeyi düşünün.

Telefon açık ancak dokunulduğunda dokunmatik ekran işlev görmüyorsa pili çıkarın, 30 saniye bekleyin, ardından pili tekrar takın ve telefonu yeniden açın.

Pilin çıkarılıp takılması işe yaramadıysa cihaz fabrika ayarlarına döndürülmelidir. Cihazı sıfırlamak için bu web sitesindeki "donanım tuşlarıyla ana sıfırlama" talimatlarını uygulayın. Cihazı sıfırlamak işe yaramazsa yeni bir dokunmatik ekran satın almayı düşünün ve dokunmatik ekran değişimi kılavuzunu takip edin.

Başlatma düğmesine basıldığında cihaz uyanmıyor veya uyku moduna geçmiyor ve/veya ses düğmeleri telefonun ses seviyesini değiştirmiyor.

Cihazınızda bir telefon kılıfı varsa kılıfı çıkarın ve düğmeleri kullanmayı deneyin. Düğmeler çalışıyorsa kılıfta bir sorun vardır ve değiştirilmelidir.

Ses düğmeleri yanıt vermeyi bırakırsa başlatma düğmesini 10 saniye basılı tutun ve ardından tekrar açın. Başlatma düğmesi yanıt vermiyorsa pili çıkarın, 30 saniye bekleyin, pili tekrar takın ve telefonu yeniden açmayı deneyin. Düğmeler hala yanıt vermiyorsa yeni düğmeler satın almayı düşünün ve düğme değişimi kılavuzunu takip edin.

Müzik, zil sesleri, alarmlar ve diğer uygulamalardan hoparlörlere ses gelmiyor.

Telefondan ses gelmesi gerekirken duyulmuyorsa ses kapalı olabilir. Sesi artırmak için ses açma tuşuna (telefonun sağ üst tarafında bulunur) basın.

Kulaklık ucuna (telefonun üst kısmında) kulaklık takılıysa harici hoparlörlerden ses gelmeyecektir. Takılıysa kulaklığı veya aux kablosunu çıkarın.

Ses açıksa ve kulaklık ucunda hiçbir şey takılı değilse ancak hoparlörden hala ses gelmiyorsa hoparlör hasarlıdır ve değiştirilmesi gerekecektir. Yeni bir hoparlör satın almayı düşünün ve hoparlör değişimi kılavuzunu takip edin.