Alcatel PIXI Theatre sorun giderme

[summary]Alcatel Pixi Theatre, Ağustos 2016'da piyasaya sürülmüştür ve Android OS v6.0 (Marshmallow) işletim sistemiyle çalışır. Model numarası 5098O'dır.[\summary]

Telefonunuz prize takılıyken şarj olmuyor.

Sorun telefonunuzda değil, şarj cihazınızda olabilir. Bunu, farklı bir şarj cihazıyla telefonunuzu şarj etmeyi deneyerek test edin.

Eski piller artık şarj tutmuyor olabilir. Alcatel Pixi Theatre pil değişimi kılavuzunu takip ederek pilinizi değiştirmeniz gerekecektir.

Şarj yuvasındaki kalıntıları temizleyin, hasar olup olmadığını kontrol edin ve tekrar prize takmayı deneyin. Hâlâ şarj olmuyorsa, şarj yuvanız kırılmış olabilir. Alcatel Pixi Theatre Mini-USB şarj yuvası değişimi kılavuzumuzu takip ederek değiştirebilirsiniz.

Telefonunuzda ağ veya WiFi bağlantısı görünmüyor ya da bağlantı sık sık zaman aşımına uğruyor.

Mobil ağınıza farklı konumlarda bağlanmayı denediğinizden emin olun. Sinyal hâlâ görünmüyorsa, arızalı bir SIM kartınız olabilir. Yeni bir kart almak için hizmet sağlayıcınızla iletişime geçin. SIM kartı değiştirmek için Cihaz sayfası üzerindeki bağlantılarımızdan birini takip edin.

Hizmet sağlayıcınızla iletişime geçtikten sonra SIM kart değişimi işe yaramadıysa, sorun anakart kaynaklı olabilir. Alcatel Pixi Theatre anakart değişimi kılavuzumuzu takip ederek değiştirebilirsiniz.

Telefonunuz çalışıyor gibi görünüyor ancak gerek kulaklıktan gerekse telefonun dahili hoparlörlerinden gelen ses tutarsız, boğuk veya tamamen kesiliyor.

Ses bozukluğu, hatalı kulaklıklardan veya kötü bir kulaklık ucu bağlantısından kaynaklanabilir. Sesin hâlâ garip gelip gelmediğini görmek için kulaklıklarınızı başka cihazlarda test edin veya telefonunuza çalışan farklı bir kulaklık seti takmayı deneyin. Ses hâlâ bozuksa veya hiç gelmiyorsa, bu kirli/yıpranmış bir kulaklık ucundan kaynaklanıyor olabilir. Kulaklık ucunu temizlemekle ilgili yardım için bu bağlantıya göz atın. Ses hâlâ bozuksa, kulaklık ucunun tamamen değiştirilmesi gerekebilir. Bu işlem, hizmet sağlayıcınızdan bir servis teknisyeniyle iletişime geçilerek yapılabilir.

Ses bozukluğu, hatalı dahili hoparlörlerden kaynaklanabilir. Kulaklık veya harici hoparlör gibi farklı bir cihaz üzerinden iletildiğinde sesin normal olup olmadığını kontrol edin. Ses hâlâ bozuksa sorun farklıdır; ancak ses kulaklıktan normal gelip telefonun hoparlörlerinden gelmiyorsa, sorun dahili hoparlörlerdedir. Yardım için [Alcatel Pixi Theatre yerleşik hoparlör değişimi|Hoparlör değişimi kılavuzumuzu] takip edin.

Telefonunuz dokunmatik komutlara yanıt vermiyor ancak programlar arka planda çalışıyor.

Ekranın, telefonun yan tarafındaki başlatma düğmesi ve ses kontrol düğmelerinden gelen fiziksel komutlara yanıt verip vermediğini kontrol edin; yanıt veriyorsa telefonu sıfırlamak için kilitleyip kilidini açabilirsiniz. Fiziksel komutlar dokunmatik ekranı sıfırlamazsa, pili çıkarmayı ve cihazı sıfırlamayı deneyin (Pil Değişimi Kılavuzumuza bakın). Bunların hiçbiri telefonu normal çalışma koşullarına döndürmezse, dokunmatik ekran düzeneği arızalı olabilir. Dokunmatik ekran düzeneği değişimi kılavuzumuz bunu değiştirmenize yardımcı olabilir.

Değişimden sonra ekran hâlâ çalışmıyorsa, yeni bir anakart gerekebilir. Değişim kılavuzumuza göz atın.

Telefonunuzun ekranı yanıt vermiyor veya belirli bir görüntüde takılı kalıyor.

Telefonunuzda yüklenmeyi bekleyen bir güncelleme olmadığından emin olun. Bu, ayarlar menüsüne erişilerek ve “Telefon hakkında” sekmesi seçilerek yapılabilir.

Sorun, depolama alanınızın çok dolu olması olabilir. Ayarlar menüsüne girin ve Depolama sekmesini seçin. Hafızanız doluysa, ayarlardaki Uygulamalar kısmını seçip gereksiz olanları kaldırarak fazla uygulamaları ve önbelleğe alınmış verileri silmeniz gerekecektir.

Başlatma düğmesini basılı tutarak telefonu yeniden başlatıp başlatamayacağınıza bakın. Bu işe yaramazsa, pili çıkarıp tekrar takarak telefonun normale dönüp dönmediğini test edin (bkz. Pil Değişimi Kılavuzu). Eğer bu gerçekleşmezse, dokunmatik ekranın değiştirilmesi gerekebilir.

Telefonu sıfırlamayı denemek işe yaramazsa ve dokunmatik ekranı değiştirmek sorunu çözmezse, Alcatel Pixi Theatre anakart değişimi kılavuzumuzu takip ederek anakartı değiştirmeniz gerekebilir.