Amazon Echo Dot 2. Nesil Sorun Giderme

Cihaz açılmıyor ve komutlara yanıt vermiyor.

Güç kablosu düzgün takılmamış olabilir, bu yüzden Echo'nun adaptör girişine tam olarak oturduğundan emin olun. USB de 9W güç adaptörünün içine doğru şekilde takılmalıdır. Güç adaptörünün çalışan bir prize takılı olduğundan emin olun. Eylem düğmesine basın ve yanıt verip vermediğini kontrol edin.

Güç kablosunun kendisinde bir sorun olabilir. Güç kablosunda açıkta kalan veya yıpranmış tel olup olmadığını kontrol edin, eğer varsa güç kablosunu değiştirin.

Cihaz Wi-Fi'a bağlanmıyor. Bağlantı, ışıklı halkanın sabit mavi yanmasıyla gösterilir.

Cihazınız Wi-Fi yönlendiricisinden çok uzak olabilir; Echo'yu kaynağa daha yakına taşımayı deneyin. Mikrodalga fırınlar, bebek telsizleri ve diğer kablosuz cihazlar gibi diğer cihazlar parazite neden oluyor olabilir, Echo'yu bu kaynaklardan uzaklaştırın.

Girilen şifrenin doğru olduğundan ve doğru girildiğinden emin olun; çoğu şifre büyük/küçük harfe duyarlıdır.

Sorun Wi-Fi yönlendiricinizden kaynaklanıyor olabilir. Yönlendiricinizi 30 saniye boyunca kapatıp tekrar açarak yeniden başlatmayı deneyin. Bağlantı geri geldiğinde Echo'yu Wi-Fi'a yeniden bağlayın. Bu işlem, o an Wi-Fi'a bağlı olan tüm cihazların bağlantısını kesecektir.

Echo hala bağlanmıyorsa, bu dahili bir sorun olabilir. Anakartı değiştirmek için bu kılavuzu takip edin.

Echo, Bluetooth cihazıyla eşleşmiyor. Akış ve diğer Bluetooth işlevleri çalışmayacaktır.

Cihazınızın Echo'nun 9 metre (30 fit) yakınında olduğundan emin olun, aksi takdirde cihazlar arasındaki iletişim etkilenecektir.

Cihazınız Bluetooth bağlantılarını destekliyorsa, Bluetooth ayarlarının açık olduğundan emin olun. Ardından Echo ile eşleştirmeyi deneyin.

Echo Dot'a bağlı olup olmadığını görmek için cihazınızın Bluetooth ayarlarını kontrol edin. Değilse, "Alexa, pair" (Alexa, eşleştir) deyin ve bağlanmak için ayarlardan Amazon Echo'yu seçin.

Bluetooth hala bağlanmıyorsa, anakartla ilgili bir sorun olabilir. Anakartı değiştirmek için bu kılavuzu takip edin.

Bir komut söyledikten sonra, Alexa komutu tamamlayamadığını veya anlamadığını söylüyor.

Komutunuzu net ve makul bir ses seviyesinde söylediğinizden emin olun. Ayrıca, Alexa'nın anlama ve yanıt verme yeteneğini engelleyebileceği için arka plan gürültüsünün çok fazla olmadığından emin olun.

Cihazın duvarlardan ve diğer nesnelerden en az 20 cm uzakta olduğundan emin olun. Cihaz diğer kablosuz cihazlardan parazit alıyor olabilir; onları bu kaynaklardan uzaklaştırın.

Komutunuzu daha basit terimlerle yeniden ifade edin. Komut ne kadar basit olursa, Echo'nun doğru yanıt verme olasılığı o kadar artar.

Echo, komut verilmeden uyanıyor.

Echo Dot'unuzu komut tetikleyicileri için kontrol edin. Çok fazla varsa, Alexa dışarıdaki gürültüye yanıt vermeye başlayabilir.

Echo başka arka plan gürültülerine yanıt veriyor olabilir. Echo'yu daha sessiz bir yere taşımayı deneyin.

Işıklı halka önce turuncuya, ardından tekrar maviye dönene kadar 'mikrofonu kapat' ve 'sesi kısma düğmesi' tuşlarına basılı tutarak Echo'nuzu sıfırlamayı deneyin. Işıklı halka yanıp sönecek ve ardından tekrar turuncu renkte yanacaktır, bu sayede Echo kurulumunu yeniden başlatabilirsiniz.