Amazon Echo Dot 3. Nesil Sorun Giderme

Echo Dot internete bağlanmıyor

Echo Dot cihazınız, parazit yaşadığı için internete bağlanmıyor olabilir. Echo Dot, Wi-Fi yönlendiricinize çok uzaksa parazit oluşabilir, bu yüzden cihazı 9 metre (30 fit) mesafede tutmalısınız. Ayrıca cihazınız mikrodalga gibi diğer elektronik cihazlara çok yakınsa parazit sorunuyla karşılaşabilir.

Cihazınız hâlâ Wi-Fi'ye bağlanmıyorsa bir ağ sorunu yaşıyor olabilirsiniz. Diğer cihazlarınızın internete bağlı olup olmadığını kontrol edin. Bağlı değillerse Echo Dot'unuzun fişini çekin ve yönlendiricinizi sıfırlama düğmesine basarak veya fişini çekip takarak yeniden başlatın, ardından hem Echo Dot'unuzu hem de yönlendiricinizi tekrar prize takın. Yönlendirici başarıyla yeniden başlatıldığında Echo Dot'unuz bağlanmalıdır.

Wi-Fi şifrenizi yakın zamanda değiştirdiyseniz, Alexa uygulamasında Echo Dot için Wi-Fi ayarlarını güncelleyin. Son olarak, cihazınızda hâlâ bağlantı sorunları varsa Echo Dot'unuzu yeniden başlatın.

Echo Dot, Bluetooth cihazıyla eşleşmiyor

Ne Echo Dot'un ne de eşleştirmeye çalıştığınız cihazın hâlihazırda başka bir cihazla eşleşmediğinden emin olun. Eşleşmişlerse bağlantılarını kesin ve ardından istediğiniz cihazı Echo Dot ile tekrar eşleştirmeyi deneyin.

Echo Dot ile birden fazla cihazın eşleştirilmiş olması, cihazın yavaşlamasına ve yeni bir cihaz eşleştirmeye çalışırken sorun yaşanmasına neden olabilir. Kullanılmayan bazı cihazların eşleşmesini kaldırmayı deneyin, böylece yeni bir cihaz ekleyebilirsiniz.

Eşleşen cihazların Echo Dot ile bağlantısı kesilmiyor

Cihazın Alexa uygulamasında bağlı olup olmadığını kontrol edin. Bağlıysa, uygulama içinde Echo Dot'unuzu seçin ve Bluetooth cihazlarına gidin. Kaldırmak istediğiniz cihazı seçin ve ardından cihazı kaldır seçeneğine dokunun. Kaldırmak istediğiniz tüm cihazlar için bunu tekrarlayın.

Echo Dot üzerindeki ışıklar kontrol edilemiyor

Uygulama tam olarak çalışıyor ve Echo Dot'un diğer işlevleri düzgün durumdaysa ışıkların kendisi hasar görmüş olabilir. Sorun giderme için Amazon teknik destek ekibiyle sohbet edin.

Echo Dot'un uygulamaya bağlı olup olmadığını kontrol edin. Bağlı değilse Alexa uygulamasını açın. Daha Fazla (More) kısmına gidin ve Cihaz Ekle (Add a Device) seçeneğini seçin. Amazon Echo Dot'u seçin ve talimatları izleyin.

Bluetooth cihazınızda Alexa uygulamasının güncellenmesi gerekip gerekmediğini kontrol edin. Gerekiyorsa, Bluetooth cihazınızdaki uygulamayı güncelleyin.

Uygulama tam olarak çalışıyor ve Echo Dot'un diğer işlevleri tam olarak çalışmıyorsa ana kart hasar görmüş olabilir. Bu Amazon Echo Dot 3. Nesil Ana Kart Değişimi kılavuzunu kullanarak değiştirmeyi deneyin.

Echo Dot'tan ses gelmesi gerekirken ses gelmiyor

Uygulama tam olarak çalışıyor ve Echo Dot'un diğer işlevleri düzgün durumdaysa hoparlörün kendisi hasar görmüş olabilir. Bu Amazon Echo Dot 3. Nesil Hoparlör Değişimi kılavuzunu kullanarak değiştirmeyi deneyin.

Cihazın sesinin açık olup olmadığını kontrol edin. Değilse, cihazın sesini açmak için artı (+) düğmesini kullanın.