Amazon Fire 5. Nesil Sorun Giderme

Amazon Fire cihazım başlatma düğmesine bastığımda tepki vermiyor ve/veya düşük pil simgesini göstermiyor.

Amazon Fire cihazınızı, sağlanan adaptör ve mikro USB şarj kablosunu kullanarak bir güç kaynağına bağlayın. Cihazınızı açmayı denemeden önce pil simgesinin tam dolu olduğunu gösterdiğinden emin olun.

Fişe takıldığında pil simgesi görünmüyorsa şarj cihazınız arızalı olabilir. Duvar prizinizin düzgün çalıştığından emin olun. Priz çalışıyor ancak şarj cihazınız cihazınıza tepki vermiyorsa sorun şarj cihazınızın kendisinde olabilir. Bunu, şarj cihazınızı benzer türde başka bir cihaza takarak test edin. Eğer diğer cihaz da şarj cihazına tepki vermiyorsa sorun şarj cihazınızdadır ve yeni bir USB kablosu/USB duvar adaptörü almanız gerekecektir.

Amazon Fire cihazınızın şarj cihazını test ettiyseniz ve şarj cihazı çalışıyorsa, ancak cihazınız hala açılmıyorsa piliniz arızalı olabilir, pili değiştirmeniz gerekebilir.

Cihazınız şarj cihazına tepki veriyorsa ve tamamen şarj olmuş durumdaysa ancak başlatma düğmesine basıldığında hala yanıt vermiyorsa, Amazon Fire cihazınızın başlatma düğmesinde bir bağlantı sorunu nedeniyle kırılma olabilir. Bu parça yalnızca anakartın tamamı değiştirilerek onarılabilir.

Tabletiniz şarj cihazına veya pil değişimine hala yanıt vermiyorsa, arızalı bir anakartınız olabilir ve değiştirilmesi gerekir.

Amazon Fire cihazım dokunmatik ekran komutlarına yanıt vermiyor.

Uzun süreli kesintisiz kullanım nedeniyle cihazınızın yeniden başlatılması gerekebilir. Başlatma düğmesini basılı tutarak tableti yeniden başlatın. Ekranda kapatma seçeneğini seçemiyorsanız başlatma düğmesini 40 saniye boyunca basılı tutun ve cihazı tekrar açmayı denemeden önce 10 saniye daha bekleyin.

Amazon Fire cihazınız dokunmatik komutlara yanıt vermiyorsa, cihaz ekranını engelleyen dış etkenler olabilir. Cihazın ön yüzünü yumuşak bir bezle (örneğin gözlük silme bezi) silerek ekranın temiz olduğundan emin olun. Cihazınızı aşırı sıcak veya soğuk koşullarda kullanmaktan kaçının; bu koşullar cihaz ekranının işlevselliğini etkileyebilir. Cihazınızın işlevselliğini test ederken koruyucu ekran veya kılıf gibi cihaz aksesuarlarını çıkarmayı deneyin; bunlar dokunmatik özelliklerini engelleyebilir.

Amazon Fire cihazınızın ekranı çatlamış veya kırılmışsa, bu durum tabletin hareketlerinizi algılama yeteneğini de etkileyebilir ve ekranın değiştirilmesi gerekir. Bunun için hazırladığımız rehbere buradan ulaşabilirsiniz.

Tabletinizdeki yazılım güncel değilse cihazınız yanıt vermeyebilir. Cihaz yazılımının nasıl güncelleneceğine dair talimatlar burada bulunabilir.

Tüm adımları denediyseniz ve hala sorun yaşıyorsanız, Amazon Fire cihazınızın LCD panelindeki hassasiyet sensörü veya sayısallaştırıcı bozulmuş olabilir ve değiştirilmesi gerekecektir.

Cihazımı kablosuz bir ağa bağlayamıyorum.

Cihazınızı kablosuz bir ağa bağlayamıyorsanız sorun cihazınızın uçak modunda olması olabilir. Uçak modunu kapatmak için cihaz ekranınızı aşağı kaydırın ve uçak modu yazan düğmeye dokunun. Düğme, uçak modunun kapatıldığını yansıtacak şekilde değişecektir. Bu konuyla ilgili daha fazla yardıma buradan ulaşabilirsiniz.

Öncelikle başlatma düğmesini basılı tutarak ve kapatmayı seçerek cihazı yeniden başlatın. Ekranda cihazınızı kapatma seçeneğini görmüyorsanız, tabletinizdeki başlatma düğmesini kapanana kadar 40 saniye boyunca basılı tutun ve ardından tekrar açın.

Cihazınızı yeniden başlatmak sorununuzu çözmezse, cihazınızda en güncel yazılımın çalıştığından emin olun. Cihazınızdaki yazılım güncel değilse tablet yazılımınızı daha yüksek bir sürüme yükseltmeyi deneyin. Cihaz yazılımını nasıl güncelleyeceğinizle ilgili talimatları burada bulabilirsiniz.

Hala sorun yaşıyorsanız WiFi bağlantınız kaynaklı bir sorun olabilir. Bağlanmaya çalıştığınız kablosuz ağın ayarlarını değiştirebiliyorsanız şu adımları deneyin:

• Kablosuz yönlendiricinizi (router) yeniden başlatın. Talimatlar burada bulunabilir.

• Yönlendiricinizdeki güvenlik türünü WEP'ten WPA2'ye değiştirin.

• Yönlendiricinizdeki ayarı 802.11n'yi devre dışı bırakacak ve 802.11g ile sınırlandıracak şekilde değiştirin.

• Amazon Fire tabletinizdeki ayarları kablosuz hızını 54Mb/saniye ile sınırlandıracak şekilde değiştirin.

Bu konuyla ilgili ek yardımı buradaki bağlantıda bulabilirsiniz.

Video oynatılıyor ancak ses gelmiyor.

Uzun süreli kesintisiz kullanım nedeniyle cihazınızın yeniden başlatılması gerekebilir. Başlatma düğmesini basılı tutarak tableti yeniden başlatın. Ekranda kapatma seçeneğini seçemiyorsanız başlatma düğmesini 40 saniye boyunca basılı tutun ve cihazı tekrar açmayı denemeden önce 10 saniye daha bekleyin.

Öncelikle kulaklık ucunda takılı hiçbir şey olmadığından emin olun; çünkü bu, cihazın dahili hoparlörünü devre dışı bırakır. Sorun bu değilse Amazon Fire cihazınızın sesinin kapalı olmadığından emin olmak için test yapın. Bunu, cihazın üst kısmındaki ses düğmelerini kullanarak kolayca yapabilirsiniz. Ses düğmelerine bastığınızda cihaz ekranında ses çubuğunun hareket ettiğini görmelisiniz.

Amazon Fire düğme basışlarına yanıt veriyorsa, ses seviyesindeki değişiklikleri gösteriyorsa ancak dış hoparlörden hala ses gelmiyorsa, hoparlörün kendisi arızalı olabilir ve değiştirilmesi gerekir.

Cihazınız ses düğmelerine basıldığında yanıt vermiyorsa ve bir ses ayarında takılı kalmışsa düğmelerin kendisinde bir sorun olabilir ve değiştirilmeleri gerekir. Ne yazık ki üretim doğası gereği düğmeler tek başlarına değiştirilemez, bu nedenle anakartın tamamının değiştirilmesi gerekir.

Kulaklıklarım cihazıma takılı ancak hiçbir şey duyamıyorum.

Kulaklıklarınızı Amazon Fire cihazınıza taktıktan sonra cihazdaki sesin duyabileceğiniz kadar yüksek olduğundan emin olun. Bunu tabletin üst kısmındaki ses düğmelerini kullanarak yapın. Sorun bu değilse kulaklıklarınızın Amazon Fire cihazınıza düzgün bir şekilde takıldığından emin olun. Kulaklıkları takmakta zorlanıyorsanız kulaklıklarınıza engel olabilecek kılıfları veya koruyucu kaplamaları çıkarmayı deneyin.

Aynı sorunu yaşayıp yaşamadığınızı görmek için kulaklıklarınızı başka cihazlarda test etmeyi deneyin. Eğer kulaklıklarınız başka hiçbir cihazda çalışmıyorsa sorun kulaklıklarınızdadır ve değiştirilmeleri gerekir.

Kulaklık uçları şekilleri gereği toz/kir toplamaya meyillidir. Bir kutu basınçlı hava alın (herhangi bir nalburdan temin edilebilir) ve basınçlı havayı kulaklık ucunun içine püskürtün, deliğe yaklaşık 5-8 cm uzaklıkta durmaya dikkat edin. Herhangi bir engel olup olmadığını görmek için deliğin içine bir el feneri tutun. Bariz bir engel görüyorsanız ve basınçlı hava işe yaramıyorsa, bükülmüş bir ataş (veya benzeri bir nesne) kullanarak engeli çok dikkatli bir şekilde çıkarmayı deneyin.

Bu yöntemi kullanacaksanız, kulaklık ucunun iç kısmını çizmemeye veya zarar vermemeye son derece dikkat edin.

Yukarıdaki tüm adımları denediyseniz ve hala sorun yaşıyorsanız, sorun kulaklık ucunuzun kendisinde olabilir. Cihazınızın kulaklık ucu arızalı olabilir ve değiştirilmesi gerekir. Kulaklık ucu doğrudan anakarta bağlı olduğundan, ayrı olarak değiştirilemez ve bu nedenle anakartın tamamını değiştirmeniz gerekir.

Amazon Fire cihazım Amazon hesabıma bağlanmıyor.

Başlamadan önce cihazınızın kablosuz bir ağa bağlı olduğundan emin olun. Cihazınız kablosuz bir ağa bağlıysa pil göstergesinin yanında bir WiFi simgesi veya 4G simgesi ve sinyal çubukları görürsünüz. Tabletinizi kablosuz bir ağa bağlama konusunda yardımı burada bulabilirsiniz.

www.Amazon.com adresine gidin ve çevrimiçi Amazon hesabınızda oturum açın. Oturum açtıktan sonra Hesabınız sekmesi altındaki İçeriğinizi ve Cihazlarınızı Yönetin bölümüne gidin ve Ayarlara tıklayın. Amazon Fire tabletiniz için Cihaz Eşitleme özelliğinin açık olduğundan emin olun.

Tabletiniz eski bir yazılım sürümüyle çalışıyor olabilir. Cihaz ekranınızın üst kısmından aşağı kaydırın, Ayarlara ve ardından cihazınızın en son güncellemeler ve içerik indirmeleriyle eşleştiğinden emin olmak için Cihazı Eşitleye dokunun. Cihazınızı en son yazılımına nasıl güncelleyeceğinizle ilgili talimatları burada bulabilirsiniz.

Cihazınızdaki ödeme yönteminiz, cihazınızdan en son içerik satın aldığınız zamandan beri güncellenmiş olabilir. Bu durum, satın alınan içeriğin cihazınızda eşitlenmesini veya açılmasını engelleyebilir. www.Amazon.com adresine gidin ve çevrimiçi Amazon hesabınızda oturum açın. Oturum açtıktan sonra Hesabınız sekmesi altındaki İçeriğinizi ve Cihazlarınızı Yönetin bölümüne gidin ve Ayarları seçin; Ödeme Ayarları altında 1-Tık ödeme ayarlarınızı görüntülemek veya güncellemek için Ödeme Yöntemini Düzenle'yi seçin.