Amazon Tap Sorun Giderme

[summary]Amazon Tap, Amazon'un Alexa Sesli Arama özelliğine sahip ilk taşınabilir ürünüdür. Wi-Fi ağına bağlandığında Tap, Echo ve Echo Dot ile aynı Alexa destekli özelliklere sahiptir.

Şubat 2016'da piyasaya sürülmüştür.[\summary]

Güç olmadığında müzik dinleyip kontrol edemez veya Alexa Sesli Hizmeti'ni kullanamazsınız.

Yazılım güncellemeleri, performansı artırmak ve yeni Alexa özellikleri eklemek için önemlidir. Bu güncellemeyi yapmamak cihazın güç fonksiyonlarını engelleyebilir.

Mevcut yazılımı belirlemek için:

1. Alexa Uygulamasında "Menü"yü seçin.

2. Buradan "Ayarlar"a gidin.

3. Cihazınızı seçin.

4. "Hakkında" bölümünün altında bulunan "Cihaz yazılım sürümü"ne kadar aşağı kaydırın.

5. Mevcut yazılım sürümü sayfanın alt kısmında listelenecektir.

En son yazılımı güncellemek için:

1. Amazon Tap'in aktif bir Wi-Fi ağına bağlı olduğundan emin olun.

2. En son yazılım güncellemesi yapılırken cihazınıza herhangi bir şey söylemekten veya Alexa uygulamasını kullanmaktan kaçının.

3. Güncellemeye hazır olduğunda, cihazın uyarı ışığı veya halkası mavi renkte yanıp sönecektir.

4. Bir yazılım güncellemesi, Wi-Fi bağlantısına bağlı olarak 15 dakikaya kadar sürebilir.

Güç arızasını gidermek için Amazon Tap'inizi sıfırlamak sorunu çözebilir.

1. "Önceki" ve "Wi-Fi / Bluetooth" düğmelerine 12 saniye boyunca basılı tutun.

2. Amazon Tap uyarı ışığı veya halkası turuncu, ardından mavi yanmalıdır.

3. Uyarı ışığının kapanmasını ve tekrar açılmasını bekleyin.

4. Uyarı ışığı veya halkası turuncu renge döndüğünde, Amazon Tap kurulum moduna girecektir.

5. Alexa Uygulamasını açın.

6. Buradan Amazon Tap'inizi aktif bir Wi-Fi ağına bağlayın ve Amazon hesabınıza kaydedin.

Telefonunuzdan veya tabletinizden Amazon Tap'inize yayın yapabilme dahil olmak üzere Bluetooth özellikleri çalışmayacaktır.

Düşük pil gücü Bluetooth özelliğinin hatalı çalışmasına neden olabilir.

Cihazınızı şarj etmek için doğrudan Amazon'dan gelen ipuçlarını kullanın:

1. Amazon Tap'inizi Şarj Ünitesine yerleştirin.

2. Mikro-USB kablosunun bir ucunu Şarj Ünitesine bağlayın.

3. Mikro-USB kablosunun diğer ucunu güç adaptörüne bağlayın.

4. Güç adaptörünü bir prize takın. Cihazınız şarj olurken Başlatma düğmesi yanar.

5. Mevcut pil seviyesini kontrol etmek için:

o Alexa'ya sorun: "Ne kadar pil kaldı?"

o Alexa uygulamasını kullanın: Alexa uygulamasındaki cihazın Ayarlar menüsüne gidin.

o Amazon Tap üzerindeki oynatma kontrollerini kullanın: Sesi açma ve Sesi kısma düğmelerine aynı anda basılı tutun. Alexa size mevcut pil yüzdesini bildirecektir.

Parazite Neden Olan Diğer Cihazlar ve Malzemeler

Nadir de olsa bazı yapı malzemeleri veya radyo frekansları kullanan diğer cihazlar, Bluetooth cihazlarında parazite neden olabilir. Bu sorunu çözmek için:

Eşleştirmeye çalıştığınız cihazı Amazon Tap'e mümkün olduğunca yaklaştırın. Cihazlar arasındaki olası parazit nesnelerinin miktarını mümkün olduğunca azaltın.

Cihazlar Arasında Kötü Bağlantı

Alexa uygulamasındaki ayarları kullanarak tüm Bluetooth bağlantılarını temizleyin. Bağlanma sorunu yaşayan cihazdan başlayarak, cihazları Amazon Tap'e tekrar bağlayın.

Amazon Tap'in Zorla Yeniden Başlatılması Gerekiyor

Işık sönene ve cihaz kapanana kadar Başlatma düğmesini 5 saniye basılı tutun. Ardından cihazı yeniden başlatın ve Bluetooth cihazını tekrar bağlamayı deneyin.

Amazon Tap'in Fabrika Ayarlarına Döndürülmesi Gerekiyor

Son çare olarak, Amazon Tap'inizi tamamen sıfırlamayı düşünün. Cihazı en baştan kurmanız ve ayarları yeniden girmeniz gerekecektir. Cihazı sıfırlamak için Amazon'un bu adım adım kılavuzunu kullanın:

1. Wi-Fi / Bluetooth düğmesi ve Önceki düğmesine 12 saniye boyunca basılı tutun. Amazon Tap üzerindeki uyarı ışıkları turuncu, ardından mavi yanar.

2. Uyarı ışıklarının kapanıp tekrar açılmasını bekleyin. Uyarı ışıkları turuncu yanar ve Amazon Tap kurulum moduna girer.

3. Cihazınızı bir Wi-Fi ağına bağlamak ve Amazon hesabınıza kaydetmek için Alexa uygulamasını açın. Daha fazla bilgi için Amazon Tap'inizi Kurun sayfasına gidin.

Arızalı Wi-Fi ve Bluetooth Mikroçipi

Bluetooth hoparlörünüz Amazon'un Bluetooth bağlantı kılavuzunu izledikten sonra hala bağlanmıyorsa, bu Bluetooth donanımıyla ilgili bir sorun olabilir. Bluetooth mikroçipinin nasıl değiştirileceğine buradan göz atın (kılavuz sayfası tamamlandığında bağlantı eklenecektir).

Amazon Tap'iniz açılmıyorsa veya şarj tutmuyorsa, sorunu giderme zamanı gelmiş olabilir.

1. Adım: Şarj ünitesini duvardan çıkarın ve Amazon Tap'i şarj ünitesinden alın.

2. Adım: Cihazı engelleyen tüm nesneleri kaldırın. Herhangi bir engel yoksa, bir sonraki sorun giderme egzersizine bakın.

3. Adım: Cihazı tekrar şarj ünitesine yerleştirin ve en az bir saatliğine tekrar prize takıp pil durumunu kontrol edin.

1. Adım: Şarj ünitesini duvardan çıkarın ve Amazon Tap'i şarj ünitesinden alın.

2. Adım: Şarj ünitesi yuvasında herhangi bir kir veya kalıntı olup olmadığını kontrol edin. Kalıntıları temizlemek için bir kutu basınçlı hava kullanın.

3. Adım: Cihazı tekrar şarj ünitesine yerleştirin ve prize takın. Bir saat sonra pil durumunu kontrol edin. Cihaz şarj olmuyorsa, şarj ünitesi arızalı olabilir. Şarj yuvasını değiştirin veya cihazı şarj etmek için USB kullanın.

1. Adım: USB'yi duvardan çıkarın ve Amazon Tap'i alın.

2. Adım: USB yuvasında herhangi bir kir veya kalıntı olup olmadığını kontrol edin. Kalıntıları temizlemek için bir kutu basınçlı hava kullanın.

3. Adım: Cihazı tekrar USB'ye takın ve prize bağlayın. Cihaz şarj olmazsa, USB arızalı olabilir. USB'yi yenisiyle değiştirin.

Amazon Tap'inizden gelen ses, maksimum ses seviyesinde bile kısık.

Sesiniz çok kısık geliyorsa, Bluetooth cihazındaki ses seviyesi kısılmış olabilir.

1. Adım: Amazon Tap'inizin sesinin maksimuma getirildiğinden emin olun.

2. Adım: Ses seviyesini ayarlamak için Bluetooth cihazındaki sesi artırın veya azaltın.

Amazon Tap'in sesi bozuk veya maksimum ses seviyesinde yeterince yüksek değil.

1. Adım: Amazon Tap veya Bluetooth cihazı arasında parazite neden olabilecek engelleri kaldırın. Yakındaki diğer Bluetooth cihazları veya herhangi bir Wi-Fi sinyali gibi.

2. Adım: Bluetooth cihazını Amazon Tap'e yaklaştırın.

3. Adım: Hem Bluetooth Cihazının hem de Amazon Tap'in pil durumunu kontrol edin. Zayıf piller Bluetooth sinyallerinin zayıflamasına neden olabilir.

Başlatma düğmesi yanıt vermiyor mu? Başlatma düğmesini değerlendirmek için bu 'kılavuzu' izleyin.

Amazon Tap'iniz USB şarj cihazınızla şarj olmuyor mu? Onarmak için yollara bakalım!

1. Adım: Farklı bir USB Şarj Cihazında deneyin. Çalışırsa, sorun şarj cihazınızdadır. Şarj cihazını değiştirin; bu kolay bir onarımdır!

2. Adım: Yuvanın temiz olduğundan emin olun. Bazen toz ve kir yuvaya sıkışabilir. Yuvaya üfleyin veya nazikçe temizlemek için bir kürdan kullanın.

3. Adım: Amazon Tap'iniz prize takıldığında hala düzgün çalışmıyorsa, yeni bir USB yuvasına ihtiyacı olabilir. Nasıl değiştirileceğini 'buradan' öğrenin.

Wi-Fi sürekli kopuyor ve kullanıcının Amazon Tap'i sürekli olarak ağa tekrar bağlaması gerekiyor.

Yönlendiricinin Yeniden Başlatılması Gerekiyor

Bağlantı sorunu, Amazon Tap'ten ziyade yönlendiriciyle ilgili bir problem olabilir. Basit bir yeniden başlatma işlemi için:

1. Yönlendiricinizi veya modeminizi fişten çekin

2. 3 dakika bekleyin

3. Yönlendiriciyi prize takın ve açın

Diğer Wi-Fi Özellikli Cihazlarla Parazit

Aynı anda birden fazla cihaz kullanmak Wi-Fi bağlantısını yavaşlatarak bağlantı sorunlarına yol açabilir. Bu sorunu çözmek için:

1. Şu anda kullanılmayan cihazları kapatın

2. Wi-Fi özellikli bir cihazı kapatamıyorsanız, paraziti azaltmak için ondan mümkün olduğunca uzaklaşın.

3. Daha güçlü bir bağlantı sağlamak için yönlendiriciye yaklaşın

Wi-Fi Kanalı Amazon Tap Tarafından Desteklenmiyor

5 GHz Wi-Fi ağları gibi bazı kanallar Amazon Tap tarafından desteklenmez. 2,4 GHz bir kanala veya 802.11b/g/n mobil erişim noktasına geçmek, desteklenen bir kanalda çalıştığınızdan emin olmanızı sağlar. Kablosuz kanalınızı değiştirmek için:

1. Wi-Fi yönlendiricinizin altındaki varsayılan IP adresini kontrol edin

2. Web tarayıcınızı açın ve IP adresini girin

3. Hesabınıza giriş yapın

4. Yönlendirici ayarları sayfasına gidin

5. Kablosuz ayarları sayfasını açın

6. 802.11 bandını 2,4 GHz olarak değiştirin

7. Değişiklikleri kaydedin

8. Alexa uygulamasını kullanarak bu ağı unutun, ardından tekrar bağlanın. Bağlantı sorununun çözülüp çözülmediğini test etmek için cihazınızı birkaç kez açıp kapatın.

Çift Bantlı Yönlendirici Bağlantı Sorunlarına Neden Oluyor

Çift Bantlı yönlendiriciler, cihazın iki farklı kablosuz yönlendirici türüne bağlanmasına izin verir, bu da cihazda kafa karışıklığına neden olabilir. Bu sorunu çözmek için, çift bantlı yönlendiricinizdeki ayarları değiştirerek iki parola korumalı ağ üzerinde ayrı ayrı çalışmasını sağlamanız gerekecektir. Bu, Amazon Tap'in iki ağ arasında geçiş yapmasını engelleyerek cihazda kafa karışıklığı oluşmasını önleyecektir.