Apple TV 4. Nesil sorun giderme

İçeriği görüntülemeye çalışırken şu hata mesajı beliriyor: "Satın alma işlemini geri yüklemek için iTunes Store'a bağlanırken bir sorun oluştu. Lütfen daha sonra tekrar deneyin."

Ekran tüm uygulamaları görüntüleyene kadar 'menü' düğmesine basın. Ayarlar > Ağ bölümüne gidin. WiFi, sayfanın üst kısmındaki ilk seçenektir ve TV'nin tüm kullanılabilir ağları arayıp görüntülemesini sağlar. İlgili ağa gidin ve seçin. Bir parola girmeniz istenebilir.

Cihaz kapsama alanında olması gereken bir WiFi ağını bulamıyor.

Ağınız listede görünmüyorsa, ağ adını manuel olarak girmek için listenin en altındaki 'Diğer...' seçeneğini kullanabilirsiniz.

Ağınızın adını doğru girdiğiniz halde hala bağlanamıyorsanız, tekrar bağlanmadan önce kablosuz yönlendiricinizi yeniden başlatabilirsiniz. Bu işe yaramazsa, ağa erişimi olan bir bilgisayarın tarayıcısına 192.168.1.1 yazarak ağ ayarlarına girin ve giriş yapın. Yönlendirici ayarlarındaki SSID bilgisini not edin ve bunu Apple TV'nin manuel bağlantı seçeneğine girin.

Apple TV, uzaktan kumanda komutlarına yanıt vermiyor.

Uzaktan kumandanızın pili bitmiş olabilir. Bir lightning kablosunu kumandanın ön dar ucundaki yuvaya takarak kumandayı bir AC adaptörüyle şarj edin.

Uzaktan kumandayı cihazdan "yedi santimetre" uzakta tutarak ve 'menü' ile 'ses açma' düğmelerine aynı anda basarak Apple TV ile yeniden eşleştirin. Kumandayı Apple TV'nin üzerine koymanız istenebilir.

Cihazı yeniden başlatın: Apple TV'nin güç kablosunu prizden çekin, altı saniye bekleyin ve tekrar takın.

Apple TV, uzaktan kumanda uygulaması yüklü olan cihazdan gelen komutlara yanıt vermiyor.

Ayarlar > Uzaktan Kumandalar ve Cihazlar > Uzaktan Kumanda Uygulaması ve Cihazlar bölümüne gidin. Telefonunuzun veya tabletinizin listede olup olmadığını kontrol edin. Değilse, cihazı eşleştirin. Uzaktan kumanda uygulamasını açın ve 'Cihaz Ekle'ye dokunun. Apple TV'de 'Uzaktan Kumanda Uygulaması ve Cihazlar'ı açın ve cihazı seçin. Apple TV tarafından sağlanan dört haneli numarayı mobil cihazınıza girin.

Uzaktan Kumanda Uygulaması ve Cihazlar bölümünde cihazı seçin ve 'Unut' seçeneğini belirleyin. Ardından, yukarıdaki adımları kullanarak cihazı yeniden eşleştirin.

Ses gelmiyor.

Televizyonunuzu ve/veya ses sisteminizi kontrol ederek sesin kısık olmadığından ve seviyelerin doğru yapılandırıldığından emin olun. Sigortaların/kesicilerin düzgün çalıştığından ve kabloların tamamen yerine oturduğundan emin olun.

Ayarlar > Video ve Ses > Ses Çıkışı bölümüne gidin. Televizyonun kendisinin seçili olduğundan emin olun.

'Video ve Ses' ayarları sayfasındaki 'Ses Modu'na tıklayarak seçeneği 'Otomatik'ten 16-bit'e değiştirin. Bu, sesin oynatılmasını sağlayabilir.

'Çevresel Ses' seçeneğini değiştirmeyi deneyin. 'Stereo,' 'Dolby Digital 5.1,' ve 'Mevcut En İyi Kalite' seçenekleri arasında geçiş yapın.

İçeriği oynatmaya çalışırken, şu hata mesajını içeren siyah bir ekran beliriyor: "HDMI bağlantınız tarafından HDCP desteklenmiyor. Bu içerik, oynatılabilmesi için HDCP gerektirir."

Apple TV'yi kapatın ve güç kablosunu çıkarın. Televizyonu da kapatın ve fişini çekin. Ayrıca HDMI kablosunu her iki cihazdan da ayırın. Her şeyin 30-60 saniye beklemesine izin verin. Ardından, HDMI kablosunu, sonra TV'yi ve en son Apple TV'yi bu sırayla tekrar bağlayın. Her şeye güç verin ve içerik oynatıldığında mesajın görünüp görünmediğini kontrol edin.

Güç kablosu takıldığında Apple TV hiçbir tepki vermiyorsa (elektrik olduğundan emin olun), cihazın güç kaynağı arızalı olabilir. Güç kaynağının nasıl değiştirileceğine dair talimatlar için buraya bakın.