Asus Chromebook C213SA-YS02 Sorun Giderme

Dokunmatik ekran parmak dokunuşlarını algılamıyor

Bilgisayara "Powerwash" işlemi uygulayın (oturum açma ekranında ctrl+alt+shift+r tuşlarına basın).

Bu, bilgisayarın donanımsal sıfırlanmasıdır. CPU'ya hız aşırtma (overclock) yapmak sistemde donmalara neden olabilir ve sisteminizi aşırı çalıştırabilir. Donanımsal sıfırlama, aşırı işlem kullanımını temizleyerek yavaşlamaya neden olan her ne ise onu serbest bırakabilir.

WiFi bağlantısı sürekli kesiliyor ve/veya hiç bağlanmıyor

Dizüstü bilgisayarınızı açtığınızda internete bağlanamıyorsanız, tekrar yeniden başlatmayı deneyin; bazen sinyal kötüdür ve dizüstü bilgisayarınız bağlantı kurmak için güçlü bir sinyal yakalayamaz.

Bağlantı tanılamaları uygulamasını kullanarak tanılama çalıştırın ve hangi hata ayıklamaları önerdiğine bakın. CPU'nuzun SIM kartının düzgün çalışıp çalışmadığını kontrol edin.

Pil aşırı hızla tükeniyor

Görev yöneticisini açın (Ctrl+Shift+Esc) ve o anda hangi görevlerin ve uygulamaların aktif olduğunu gözlemleyin. Aktif olan uygulamalara sağ tıklayarak gerekli olmayanları zorla durdurabilirsiniz. Bluetooth, bulut eşitleme vb. gibi hangi kablosuz bağlantıların açık olduğunu kontrol edin. Ardından kullanılmayanları kapatın. Bunu, ekranınızın sağ alt tarafına bakarak yapabilirsiniz. Orada çeşitli kablosuz ayarlarının simgelerini görebilirsiniz. Durumlarını görmek ve gerektiğinde kapatmak için üzerlerine tıklayabilirsiniz.

Ayarlarınıza girin ve dizüstü bilgisayarınızdaki güç tasarrufu modunu arayın. Bu ayarı açın. Güç tasarrufu modu CPU'nuzun hızını düşürür ve gereksiz işlemleri kapatır. Bu, pil kullanım süresini korumaya yardımcı olur ve kullanımınızı uzatır. Güç tasarrufu modu, belirli bir pil yüzdesine ulaşıldığında açılacak şekilde ayarlanabilir, aksi takdirde manuel olarak açabilirsiniz.

Bir virüs koruma yazılımı kullanarak cihazınızda tanılama çalıştırın. Kötü amaçlı yazılımlar, virüsler ve hatalar bilgisayarın belleğini ve pil kullanım süresini tüketir. Virüs, kötü amaçlı yazılım veya hata tespit edilirse, virüslerden ve kötü amaçlı yazılımlardan kurtulmak için her şeyi fabrika ayarlarına döndürmek üzere bilgisayarınıza Powerwash (donanımsal fabrika ayarlarına sıfırlama) uygulayabilirsiniz.

Diğer çözümler bilgisayarınızın pil kullanım süresi sorunlarını çözmezse, pil arızalı olabilir. Pil değişimi talimatlarını burada bulabilirsiniz.

Dokunmatik mat imleci hareket ettirmiyor ve kullanıcı dokunuşlarını algılamıyor

Cihazın dokunmatik matının yanıt vermemesinin en yaygın nedeni, yüzeydeki toz veya kir varlığıdır. Bu sorunu gidermek için, kısa devreleri önlemek amacıyla önce cihazı kapatarak başlayın. Cihaz artık güvenli olduğuna göre, bir bezi veya mikrofiber havluyu saf suyla nemlendirin. Tüm kir silinene kadar dokunmatik matın yüzey alanını nazikçe ovun. Havlunun kullanılmamış kısmını alın ve kuruyana kadar yüzeyi nazikçe ovun. Cihazı tekrar açın ve sorunun çözülüp çözülmediğini kontrol edin. Değilse, bir sonraki adıma geçin.

Bazen dokunmatik mat ayarı yanlışlıkla veya başka bir kullanıcı tarafından devre dışı bırakılmış olabilir. Sorunun bu olup olmadığını kontrol etmek için cihaz ayarlarını açın. İlk olarak, ekranın sol alt köşesindeki profil resminize tıklayın. Bu, ayarlar seçeneğini seçebileceğiniz bir menü getirecektir. Ayarlar seçeneğini açtıktan sonra, dokunmatik matı etkinleştirmenize/devre dışı bırakmanıza olanak tanıyan başka bir komut menüsü görünecektir. Bunun yanıt vermeyen dokunmatik mat sorununu çözüp çözmediğini kontrol edin.

Yukarıdaki çözüm yanıt vermeyen dokunmatik mat sorununu çözmediyse, cihazınızı yeniden başlatmayı deneyin. Bazen cihaz uzun süre çalışıyorsa, sadece yeniden başlatılması gerekebilir.

Diğer tüm seçenekleri tükettikten sonra, son bir çare olarak cihazın fabrika ayarlarına sıfırlanmasını gerçekleştirin. Sıfırlama işlemine devam etmeden önce cihazın belleğini yedeklemek hayati önem taşır. Ardından, ekranın sağ alt köşesindeki kullanıcı profil resminize sol tıklayın. Ayarlar yazan seçeneğe sol tıklayın, bu yeni bir menü açacaktır. Menü ekranının alt kısmında, “gelişmiş ayarları göster”e tıklayın. “Powerwash” yazan etiketi arayın ve ardından yeniden başlat'a tıklayın. Başka bir pencere görünecektir, yeniden başlat düğmesine sol tıklayın. Cihazınız otomatik olarak fabrika ayarlarına sıfırlama işleminden geçecektir,

Ses, cihaz hoparlörlerinden/kulaklıklardan gelmiyor ve/veya kesilip geliyor.

Kulaklık ucunu girişe daha da fazla iterek kulaklık ucunun cihazın girişine tam olarak oturduğundan emin olun. Girişin şekli tuhaftır ve genellikle kulaklık ucu kulaklık girişine tam olarak sabitlenmez.

Bazen kullanıcıların ses ile ilgili yaşadığı sorun cihaz değil, sadece kullandıkları kulaklıklardır. Mümkünse, başka bir yedek kulaklık seti kullanmayı deneyin ve bunları kulaklık girişine takın. Ses çalışıyorsa, sorun cihazın kendisinde değil, orijinal kulaklık setindedir.

Fareyi ekranın sağ altına getirin ve hoparlöre benzeyen simgeye sağ tıklayın. Bir seçenek listesi içeren bir sekme görünecektir, “Ses ayarlarını aç” yazan seçeneğe sol tıklayın. Bu, çeşitli ayarlarla birlikte bir ses menüsü açacaktır. Ses düzeyi bölümünün altında, ses çubuğundaki oval simgeye sol tıklayıp basılı tutun ve sağa sürükleyin. Bu, sesin kapalı olmadığından emin olmanızı sağlayacaktır. Ardından ses çıkışının doğru cihaza olduğundan emin olun. Bunu yapmak için, çıkış cihazı seçeneğinin sağ tarafındaki açılır oka tıklayın ve doğru cihazın seçili olduğundan emin olun. Menüde ses sorun giderme gibi başka seçenekler de mevcuttur. Cihazınız, sorun için olası kaynaklar ve bunların nasıl düzeltileceği konusunda size rehberlik edecektir. Devam etmeden önce bu seçeneği deneyin.

Cihazınızda google chrome tarayıcısını açın. Kapatma simgesinin hemen altındaki üç yatay çubuklu simgeye sol tıklayın, bu tarayıcınızın ayarlar sekmesini açacaktır. Farenizi “daha fazla araç” yazan seçeneğin üzerinde bekletin ve “tarama verilerini temizle” yazan seçeneği seçin. Bu bir menü sekmesi açacaktır, zaman aralığını “tüm zamanlar” olarak değiştirin ve ardından verileri temizle üzerine sol tıklayın. İşlem tamamlandıktan sonra bilgisayarınızı yeniden başlatın ve sorunun çözülüp çözülmediğini kontrol edin.

YouTube veya Google Play gibi farklı medya uygulamalarını kullanırken, ses, sisteminizin ses ayarlarının aksine uygulamada kapalıdır. Bunu düzeltmek için medya uygulamasını açın ve ekranlarında bir ses simgesi arayın. Simgede bir “x” işareti varsa, uygulama sesini açmak için simgeye sol tıklayın. Sorun devam ederse, bir sonraki adımı deneyin.

Kullanıcı profilinizde yanlışlıkla değiştirilmiş bir ayar olabilir. Misafir olarak oturum açmak, varsayılan ses ayarlarının kullanılmasını sağlar. Bunu yapmak için cihazınızı yeniden başlatın ve “misafir olarak oturum aç”ı seçin. Medya uygulamasını açın ve bir ses çalmayı deneyin. Bu işe yaramazsa, bir sonraki adımı deneyin.

Bu adım cihazınızdaki tüm belleği temizleyecektir, bu nedenle bu adımı gerçekleştirmeden önce tüm seçeneklerin tükenmiş olması son derece önemlidir. Öncelikle cihazınızın tüm belleğinin bir sabit sürücüye yedeklendiğinden emin olun. Ardından, ekranın sağ alt köşesindeki kullanıcı profil resminize sol tıklayın. Ayarlar yazan seçeneğe sol tıklayın, bu yeni bir menü açacaktır. Menü ekranının alt kısmında, “gelişmiş ayarları göster”e tıklayın. “Powerwash” yazan etiketi arayın ve ardından yeniden başlat'a tıklayın. Başka bir pencere görünecektir, yeniden başlat düğmesine sol tıklayın. Cihazınız otomatik olarak fabrika ayarlarına sıfırlama işleminden geçecektir, bu seçeneği gerçekleştirirken cihaza dokunmayın.