ASUS Chromebook Flip C214MA Dokunmatik Ekran Yanıt Vermiyor

ASUS Chromebook Flip C214MA ekranı, dokunmatik girişe yanıt vermiyor veya donmuş gibi görünüyor. Ekran normal şekilde açılabilir ancak dokunma, kaydırma veya hareketleri kullanma işlemleri sonuç vermez. Bazı durumlarda, imleç dokunmatik yüzey veya fare ile hareket ettirilebilse de dokunmatik işlevsellik etkin kalır. Bu sorun yazılım hatalarından, dokunmatik ekran sürücüsü hatalarından, fiziksel hasardan, dahili kablo bağlantısının kopmasından veya anakart arızasından kaynaklanıyor olabilir.

ChromeOS zaman zaman donabilir ve cihaz açık görünse bile dokunmatik ekranın yanıt vermeyi durdurmasına neden olabilir.

Chromebook'u zorla kapatmak için başlatma düğmesini 10 saniye basılı tutun. 15–20 saniye bekleyin ve ardından cihazı tekrar açın.

Yeniden başlattıktan sonra ekran normal şekilde çalışıyorsa, sorun muhtemelen geçici bir sistem donmasıydı.

ChromeOS, belirli giriş özelliklerinin sistem işaretleri (flags) veya erişilebilirlik ayarları aracılığıyla devre dışı bırakılmasına izin verir.

Chromebook'u yeniden başlatın ve oturum açın. Chrome'u açın ve adres çubuğuna chrome://flags yazın. "Touchscreen" araması yapın. Dokunmatik ekranla ilgili özelliklerin devre dışı bırakılmadığından emin olun.

Yakın zamanda geliştirici modunu etkinleştirdiyseniz veya sistem ayarlarını değiştirdiyseniz, bu değişiklikleri geri alın ve cihazı yeniden başlatın.

Sistem yazılımı bozulması, dokunmatik ekranın düzgün çalışmasını engelleyebilir.

Chromebook'u Wi-Fi'a bağlayın.
Ayarlar → ChromeOS hakkında → Güncellemeleri kontrol et yolunu izleyin.
Varsa güncellemeleri yükleyin ve cihazı yeniden başlatın.

Sorun devam ederse, bir Powerwash (fabrika ayarlarına sıfırlama) gerçekleştirin:

Dosyalarınızı yedekleyin.
Ayarlar → Gelişmiş → Ayarları sıfırla → Powerwash yolunu izleyin.
Cihazı sıfırlamak için ekrandaki talimatları izleyin.

Fabrika ayarlarına sıfırladıktan sonra dokunmatik ekran hala yanıt vermiyorsa, sorun muhtemelen donanımsaldır.

Ekran düzeneği, anakarta dahili ribbon kablolar aracılığıyla bağlanır. Cihaz daha önce düşürüldüyse veya açıldıysa, dokunmatik ekran kablosu gevşemiş olabilir.

Cihazı kapatın.
Uygun tornavidayı kullanarak arka kapağı çıkarın.
Anakart üzerindeki ekran ve sayısallaştırıcı ribbon kablo bağlantılarını dikkatlice inceleyin.
Gevşek kabloları yerine oturtun ve tam olarak sabitlendiklerinden emin olun.

Dahili bileşenlere nasıl erişeceğinizden emin değilseniz şuna başvurun:
Asus Chromebook Flip C214MA ekran düzeneği değişimi

Ekran çatlaksa, ölü bölgelere sahipse veya yalnızca ara sıra yanıt veriyorsa sayısallaştırıcı hasar görmüş olabilir.

Camı çatlaklar veya baskı izleri açısından inceleyin.
Ekranın belirli bölgelerinin yanıt verip vermediğini görmek için ekranın birçok noktasını test edin.

Yalnızca belirli bölümler yanıt vermiyorsa, sayısallaştırıcı muhtemelen bozulmuştur ve değiştirilmesi gerekir.

Şuna başvurun:
Asus Chromebook Flip C214MA dokunmatik yüzey değişimi

Gözle görülür bir hasar yoksa ve diğer tüm nedenler elendiyse, anakartın değiştirilmesi gerekebilir.

Şuna başvurun:
Asus Chromebook Flip C214MA Anakart Değişimi