Asus VivoTab Smart sorun giderme

Başlatma düğmesine basıldığında tablet açılmıyor.

Şarj yuvasının temiz ve kirlerden arınmış olduğunu kontrol edin. Cihazı USB şarj aletine takın ve şarj aletini prize bağlayın. LED ışığı turuncuysa, cihaz şarj oluyordur. Cihazı, LED ışığı beyaz yanana kadar şarjda bırakın. Bu durumda cihaz tam şarj olmuştur.

USB şarj aletini cihaza takın. Prizde elektrik varsa ve cihaz şarj aletine, şarj aleti de prize takılı olmasına rağmen cihazda ışık yanmıyorsa, güç adaptörü hatalı olabilir. Yeni bir adaptör almayı düşünün.

Tablet sadece USB şarj aleti takılıyken açılıyorsa, pil hatalıdır. Bu kılavuzu kullanarak pili değiştirin.

Tablet donuyor ve yanıt vermiyor.

Cihazı donanımsal olarak sıfırlamak için başlatma düğmesini 5 saniye basılı tutun. Cihazı yeniden başlatmadan önce yaklaşık 30 saniye bekleyin. Sıfırlama için kullanılan bir diğer yöntem, bir ataşı cihaz üzerindeki sıfırlama deliğine sokmaktır. Sıfırlama deliğinin yeri kullanım kılavuzunuzda bulunabilir.

Uyarı: Bu sıfırlama işlemi tüm bilgilerinizi silecektir! Önce bir USB klavye ve güç adaptörü bağlayarak fabrika ayarlarına sıfırlamayı deneyin. Ardından, klavyedeki shift tuşuna basılı tutarken tableti açın. "Sorun giderme" (Troubleshoot) seçeneğini, ardından "Bilgisayarınızı sıfırlayın" (Reset your PC) seçeneğini seçin. Son olarak fabrika ayarlarına sıfırlama için "Sürücüyü tamamen temizle" (Fully Clean the Driver) seçeneğini belirleyin.

Cihaz WiFi'a veya internete bağlanmıyor.

Ayarlar sekmesi altından WiFi'ın etkinleştirildiğinden emin olun.

Cihazı donanımsal olarak sıfırlamak için başlatma düğmesini 5 saniye basılı tutun. Cihazı yeniden başlatmadan önce yaklaşık 30 saniye bekleyin. Sıfırlama için kullanılan bir diğer yöntem, bir ataşı cihaz üzerindeki sıfırlama deliğine sokmaktır. Sıfırlama deliğinin yeri kullanım kılavuzunuzda bulunabilir.

Ayarlara gidin ve WiFi bölümü altında "ağ ayarlarını sıfırla" yazan seçeneği seçin. Ayarlar sıfırlandıktan sonra cihazı kapatıp yeniden başlatın ve ağa tekrar bağlanın.

WiFi'a hala bağlanamıyorsanız, yönlendiriciniz ve/veya modeminizle ilgili sorunlar yaşıyor olabilirsiniz. Önce cihazı, ardından yönlendiricinizi ve/veya modeminizi kapatın. 30 saniye bekledikten sonra yönlendiricinizi ve/veya modeminizi tekrar açın ve cihazınız üzerinden bağlanmayı deneyin. Hala bağlanamıyorsanız, servis sağlayıcınızla ilgili sorunlar olabilir.

Cihazın ekranı uyku modunda kararıyor ve başlatma düğmesiyle uyanmıyor.

Cihazı donanımsal olarak sıfırlamak için başlatma düğmesini 5 saniye basılı tutun. Cihazı yeniden başlatmadan önce yaklaşık 30 saniye bekleyin. Sıfırlama için kullanılan bir diğer yöntem, bir ataşı cihaz üzerindeki sıfırlama deliğine sokmaktır. Sıfırlama deliğinin yeri kullanım kılavuzunuzda bulunabilir.

Cihaz ekranında dikey veya yatay olarak görüntülenen çizgiler var.

Cihazı harici bir ekrana bağlamak için bir mikro HDMI kablosu kullanın. Eğer çizgiler harici ekranda da görünüyorsa, bu bir yazılım sorunudur. Çizgiler harici ekranda görünmüyorsa, aşağıdaki hatalı ekran bölümüne bakın. Cihazı tamamen kapatmak için başlatma düğmesini 5 saniye basılı tutun. Cihazı tekrar açmadan önce 30 saniye bekleyin. Sıfırlama için kullanılan bir diğer yöntem, bir ataşı cihaz üzerindeki sıfırlama deliğine sokmaktır. Bu deliğin yeri kullanım kılavuzunuzda bulunabilir.

Uyarı: Bu sıfırlama işlemi tüm bilgilerinizi silecektir! Donanımsal sıfırlama işe yaramazsa, Windows başlat düğmesine basın. Ardından, en sağa kaydırın ve arama yapmak için büyüteç simgesine dokunun. Ayarlar'a tıklayın, fabrika (factory) yazın ve soldaki liste seçeneğinden “Her şeyi kaldır ve Windows'u yeniden yükle” (Remove everything and reinstall Windows) seçeneğini seçin. Başlamak için ileriye tıklayın. Fabrika ayarlarına sıfırlama genellikle yaklaşık 30 dakika sürer.

Ekran hatalı olabilir ve değiştirilmesi gerekebilir. Ekranı değiştirmek için buradaki değişim kılavuzunu kullanın.