Asus Zenbook UX21e Sorun Giderme

Tuşlar takılı veya eksik ya da tuş basışları algılanmıyor.

Tuşlar takılıysa (yukarıda basılı kalmış ve aşağı inmiyorsa veya basıldıktan sonra geri yükselmiyorsa), tuş başlıklarını çıkarın ve altlarındaki yabancı maddeleri temizleyin.

Tuşların başlıkları eksikse, bunları yenileriyle değiştirin.

Hiçbir tuş yanıt vermiyorsa ancak oturumunuz açıksa, ekran klavyesini kullanarak tekrar açıp açamayacağınızı kontrol edin. Ekran klavyesine erişimle ilgili Microsoft kılavuzu burada.

Hiçbir tuş yanıt vermiyorsa ve yukarıdaki adımı uyguladıysanız, klavyeyi değiştirmeyi deneyin.

Tuş basışları düzenli aralıklarla algılanmıyorsa, bu durum ZenBook tasarımından kaynaklıdır ve daha yavaş yazmanız önerilir.

Sistem beklenmedik bir şekilde kapanıyor.

Zenbook, A/C adaptörü (şarj aleti) çıkarıldıktan sonra kapanıyorsa, bir BIOS güncellemesi yapmanız gerekir.

ZenBook, A/C adaptörü çıkarılmış haldeyken ve pil ile çalışırken kapanıyorsa, önce sistem sıcaklığınızı kontrol edin.

Sistem aşırı ısınıyorsa kapanacaktır; bu durumda aşırı ısınma kılavuzunu takip etmelisiniz.

Aşırı ısınma yoksa, pil veya pilin anakart bağlantısı arızalıdır. Bağlantıyı veya pili değiştirin.

Cihaz WIFI ağına bağlanmıyor veya WIFI ağını bulamıyor.

Cihazınız istediğiniz WIFI sinyalini bulamıyorsa, WIFI yönlendiricinizin veya modeminizin düzgün çalışıp çalışmadığını kontrol edin.

Cihazınız hiçbir WIFI sinyali bulamıyorsa, WIFI özelliğinin etkin olup olmadığını kontrol edin.

Yukarıdaki adımlar işe yaramadıysa, WIFI kartınızı değiştirmeyi deneyin.

WIFI etkinse, denetim masasını kullanarak tüm ağları kaldırın ve ardından cihazınızı yeniden başlatın.

Çok yakın zamanda gerçekleşen bir Windows güncellemesi sonrası bağlanamıyorsanız, önceki bir Windows sürümüne geri yükleme yapın.

Yukarıdaki adımlar işe yaramadıysa, WIFI kartınızı değiştirmeyi deneyin.

Cihaz, İlk Kurulum Programını çalıştırmaya çalışıyor veya ekran yanıt vermiyor olabilir.

Cihazı başlattığınızda İlk Kurulum programı çalışıyorsa, işletim sisteminiz bozulmuş ya da sabit sürücünüz arızalıdır.

Windows'u kendiniz indirdiyseniz, kurulum rehberini izleyin ve kurulum medyasından veya yedekleme medyasından Windows'u yeniden yükleyin.

Cihazı Windows yüklü olarak satın aldıysanız ve satıcı size cihazla birlikte Windows kurulum medyasını vermediyse, kurulum medya anahtarını almak için satıcınızla iletişime geçin ve kendi kurulum medyanızı oluşturun. Ardından kurulum rehberini izleyin ve kurulum medyasından veya yedekleme medyasından Windows'u yeniden yükleyin.

Cihazı tekrar başlattıktan sonra bu durum devam ediyorsa, sabit sürücünüz arızalıdır ve değiştirilmesi gerekir.

Cihazınız açılıyor ancak ışığı yanmasına rağmen ekran siyah kalıyorsa, sabit sürücünüz ile anakart arasında bir bağlantı kopukluğu olabilir. Sabit sürücü, anakart ve cihaz ekranı arasındaki bağlantıları kontrol edin.

Tüm bağlantılar doğru şekilde takılıysa, cihazı harici bir monitöre bağlayarak ekranın çalışıp çalışmadığını kontrol edin. Harici monitör çalışıyorsa, ekranı değiştirin. Aksi takdirde, sabit sürücüyü değiştirin. Her ikisi de başarısız olursa, anakartı değiştirmeniz gerekebilir.

Cihaz fişe takılıyken pil şarj olmuyor veya fişten çıkarıldıktan sonra şarjı tutmuyor.

Cihaz açık ve fişe takılı olduğu halde pil şarj olmuyor görünüyorsa, cihazı yeniden başlatın. Bu bir görsel hata olabilir.

Yukarıdaki adım işe yaramadıysa, cihazı fişten çekmeyi deneyin. Kısa süre sonra kapanırsa, cihaz kapalıyken ve fişe takılıyken şarj olup olmadığını test edin. Bunlar başarısız olursa, pili değiştirmeniz gerekir.

Yeni pil şarj olmuyorsa, şarj yuvasını değiştirmeniz gerekir.

Cihaz şarjı aşırı hızlı tüketiyorsa, pili biçimlendirmeye (kondisyon kazandırmaya) başlayın.

Pili biçimlendirmek büyük bir etki yaratmıyorsa, pili değiştirmeyi değerlendirmelisiniz.