AvertX HD810 sorun giderme

Görüntü bilgisayar ekranında baş aşağı görünüyor

AvertX HD810 kameranızı kurmanın birden fazla yolu vardır; eğer yanlış lens ayarıyla kurarsanız, kamera görüntünüz baş aşağı görünebilir. Ekran görüntünüzü referans alarak kameranızın baktığı görüş alanını fiziksel olarak yeniden ayarlamanızı öneririz.

Sürüm versiyonu 1.2 itibarıyla, program içinde görüntüyü yazılım geçiş kontrolleriyle ters çevirmenizi sağlayacak yeni bir özellik sunan ProConnect yazılımınızı güncelleyebilirsiniz.

AvertX, kameranızı kurarken hangi lensi seçeceğinize dair özel talimatlar sağlar. Talimatlar, görüntü yönüyle ilgili sorun yaşamamanız için üç lensten hangisini seçmeniz gerektiğini tam olarak belirtir.

Sürüm versiyonu 1.2 itibarıyla, program içinde görüntüyü yazılım geçiş kontrolleriyle ters çevirmenizi sağlayacak yeni bir özellik sunan ProConnect yazılımınızı güncelleyebilirsiniz.

Kullanıcı, uygulaması veya bilgisayarı aracılığıyla kamerasının yazılımına bağlanamıyor

Kullanıcı adınızı veya şifrenizi unuttuğunuz için kameranıza erişemiyorsanız, 855-228-3789 numaralı telefondan AvertX teknik desteğini arayabilir veya dome kapağını çıkarıp bir iğne yardımıyla sıfırlama düğmesine basarak kameranızı sıfırlayabilirsiniz. Sıfırlama işleminden sonra giriş bilgilerinizi yeniden oluşturabilir ve kameranıza erişebilirsiniz. Teknik desteği aramak, kamerayı sıfırlamaktan daha fazla kayıtlı veriyi kurtarma şansı sunar.

Dikkat: Kameranızı içine Micro SD Kart takılıyken sıfırlarsanız, kayıtlı verilerinizi kaybedebilirsiniz.

Kameranızın çok fazla veya yeterince güç almadığından şüpheleniyorsanız, öncelikle PoE (Ethernet Üzerinden Güç) kablonuzun düzgün bağlanıp bağlanmadığını kontrol etmelisiniz. Kablonun düzgün bağlandığından eminseniz, bir multimetre (elektrik akımı, voltaj ve genellikle direnci ölçmek için tasarlanmış bir cihaz) ile PoE kablosundan gelen amperajı kontrol etmeli ve bunun kamera için doğru çıkış değeri olduğundan emin olmalısınız. AvertX HD810 maksimum 9,6 watt değerine dayanabilir ancak en az 5 ila 7 watt güce ihtiyaç duyar. Kablonuzu değiştirmeniz gerekebilir; bunun nasıl yapılacağını buradan öğrenebilirsiniz.

Kameranızın yönlendiricinize kablosuz olarak bağlanamadığından şüpheleniyorsanız, öncelikle yönlendiricinizin kameranın MAC adresine erişim izni verip vermediğini kontrol edin.

Kameranın MAC adresi, kameranın alt kısmında yer alır. Ayrıca doğru MAC adresi için kameranın dokümantasyonuna bakabilirsiniz. Kameranın MAC adresini kaybettiyseniz, cihazın seri numarasıyla birlikte 855-228-3789 numaralı telefondan AvertX teknik desteğini arayabilirsiniz; size kameranızın MAC adresini vereceklerdir.

Sadece yönlendiricinizi sıfırlamanız gerekebilir; ancak sıfırladıktan sonra hala sorun yaşıyorsanız, yönlendiricinizin güvenlik duvarı ayarlarına girip kameranın MAC adresini 'izin verilenler' olarak ayarlamanız gerekebilir. Bu işlem yönlendiriciden yönlendiriciye farklılık gösterir, bu nedenle yönlendiricinizin kılavuzuna bakmalısınız.

Alternatif olarak, dome kapağını çıkarıp bir iğne ile sıfırlama düğmesine basarak kameranızı sıfırlayabilirsiniz.

Birçok bağlantı sorunu hatalı bir PoE (Ethernet Üzerinden Güç) kablosundan kaynaklanır. Bir kablo bağlantısı gevşek değil, sıkı olmalı ve kameraya ve bağlandığı güç kaynağına tam olarak oturmalıdır.

Kablonuzun hasarlı olduğundan şüpheleniyorsanız, değişim için AvertX ile iletişime geçebilir veya çoğu nalbur ya da bilgisayar parçaları mağazasından bir tane satın alabilirsiniz. Burada bulunan değişim kılavuzunu kullanabilirsiniz.

Kamera görüntüsü bulanık, bozuk, sisli görünüyor veya hiç görünmüyor

Öncelikle kameranızın açık olup olmadığını kontrol edin. Kameranız açıksa ancak yine de güç almıyorsa, PoE (Ethernet Üzerinden Güç) kablonuzla ilgili bir sorun olabilir. Çoğu nalburdan, bilgisayar parçaları mağazasından veya AvertX'ten yeni bir PoE kablosu satın alabilirsiniz. Burada bulunan değişim kılavuzunu kullanabilirsiniz.

Kameranızı güvenli bir şekilde monte etmemiş olabilirsiniz. Kamera, monte ettiğiniz yere sağlam bir şekilde sıkıştırılmamışsa, tabanındaki hafif hareketten dolayı görüntü bulanık olabilir.

Kameranızın bir gölge veya nesne tarafından engelleniyor ya da kısıtlanıyor olması mümkündür. Sorunun bu olabileceğini düşünüyorsanız, kamerayı ayarlamayı veya açık ve iyi aydınlatılmış bir alana taşımayı deneyin.

Kameranızın yanlış bir açıda konumlandırılmış olması mümkündür. Özellikle kamera, bir nesneye veya IR LED ışıklarına doğru açılı olabilir. Sorunun bu olabileceğini düşünüyorsanız, uygun görüntüyü görene kadar kamerayı ayarlamayı deneyin.

Kameranızın şeffaf dome kapağının kirli olması mümkündür. Sorunun bu olduğunu düşünüyorsanız, bu kapağı ıslak bir bez, havlu veya süngerle temizleyebilirsiniz.

Kameranızın lensinin veya şeffaf dome kapağının kirli olması mümkündür. Sorunun bu olduğunu düşünüyorsanız, lensi veya kapağı nemli bir bez ya da havluyla temizleyebilirsiniz; ancak lense zarar verebilecek kimyasallar içeren temizleyicilere dikkat edin. Dome kapağını çıkararak kameranın lensine ulaşabilirsiniz.

Kamera görüntünüz net bir şekilde görülemeyecek kadar parlaksa, muhtemelen bir yansıma sorununuz vardır. Kameranın çevresinde güneş ışığını yansıtan büyük beyaz bir duvar veya pencere olup olmadığını ya da kameranıza doğru yöneltilmiş başka parlak ışıklar bulunup bulunmadığını kontrol ettiğinizden emin olun. Buna neden olabilecek bir şey görürseniz, yansımanın doğrudan kameranıza gelmemesi için kameranızı yeniden konumlandırmayı deneyin.

Kameranın gece görüntüsü çok karanlık veya menzili çok kısa

Kameranız IR LED ışıkları olan başka bir kameraya doğru bakıyor olabilir. Sorun buysa, kameralardan birini veya her ikisini yeniden konumlandırmayı deneyebilirsiniz.

Gece görüşünde menzil azalması yaşıyorsanız (AvertX HD810 için gece optimum menzil 60 fittir), IR LED ışıklarınızı değiştirmeniz gerekebilir.

Kameranızın IR LED ışıkları engellenmiş olabilir. Sorunun bu olduğunu düşünüyorsanız, öncelikle ışıkları neyin engellediğini belirlemeniz gerekir. Nesne hareket ettirilebiliyorsa, nesneyi hareket ettirin. Nesne hareket ettirilemiyorsa, kameranızı başka bir yere taşımanız gerekecektir.

Kameranız için yanlış ayarları kullanıyor olabilirsiniz. Sorunun bu olduğunu düşünüyorsanız, size uygun olanı bulana kadar ayarlarınızı değiştirmeniz gerekecektir. Işık ayarları için seçenekler; otomatik, akıllı, gündüz veya gecedir. Gündüz ayarı gece görüşünde, gece ayarı ise gündüz çalışmayacaktır.

Veriler ya kayboldu ya da en başta hiç kaydedilmedi

AvertX HD810'unuz açıkken ve kayıt yaparken evinizde veya iş yerinizde bir elektrik kesintisi yaşanırsa, önceden kaydedilmiş verileri kaybetme ihtimaliniz vardır. Veri kaybını önlemenin iyi bir yolu, kamera için güç kaynaklarında aşırı gerilim koruyucular kullanmaktır.

Kameranın içinde 128 GB'a kadar depolama alanına sahip Micro SD kartlar için bir Micro SD kart yuvası bulunur. Kayıtlı verileri SD karta kaydetmekte sorun yaşıyorsanız, kameranızın kayıt ayarlarını kontrol edin. SD kartınıza veri kaydetmekte veya okumakta sorun yaşıyorsanız, SD kartınızı değiştirmek isteyebilirsiniz.