Basis Peak Sorun Giderme

Cihaz kullanım sırasında ısınıyor, bu da rahatsızlığa ve hatta hafif yanıklara neden oluyor.

Kötü kablolama, kalitesiz bataryalar ve hatalı yazılımların birleşimi cihazın çeşitli bileşenlerinin aşırı ısınmasına neden olabilir. Bu nedenle Basis, cihazı geri çağırmıştır. Basis destek ekibiyle iletişime geçebilir ve bu bağlantı üzerinden para iadesi talep edebilirsiniz. Cihazı kullanmaya devam etmek istiyorsanız, bataryayı bu kılavuzu kullanarak değiştirebilirsiniz.

Cihaz tam şarjlı ancak açıldığında tamamen etkinleşmiyor.

Basis Peak uygulamasını mobil cihazınıza indirin ve Bluetooth üzerinden Basis Peak saatiyle eşleştirin. Cihazınızı kurmak için bu kılavuzu izleyin.

Anakart hasar görmüş olabilir ve cihazın açılmasını engelliyor olabilir. Anakartınızı değiştirmek için bu kılavuzu izleyin.

Cihaz hatalı bir nabız değeri gösteriyor ya da hiç nabız göstermiyor.

Nabzın algılanabilmesi için cihazın doğru şekilde takılması gerekir. Cihaz, bilek kemiğinin 2,5-3,8 cm yukarısında ve sensör cildinize tam temas edecek şekilde sıkıca oturmalıdır. Bandı çok gevşek takmak, sensörün cildinizle temasını kaybetmesine neden olabilir. Bandı çok sıkı takmak ise nabız tespiti için gerekli olan kan akışını engelleyebilir.

Sensör veya cilt üzerinde biriken kir, yağ ve diğer maddeler, sensörün nabzınızı algılama yeteneğini engelleyebilir. Kullanmadan önce cildinizi temizleyin ve sensörü kuru bir bezle silin.

Cihazınızın sensörü işlevsel olmayabilir. Sensörü değiştirmek için cihazın çerçevesini bu kılavuzla değiştirebilirsiniz.

Cihaz, sensörden toplanan verileri düzgün bir şekilde işleyemiyor olabilir. bu kılavuzu kullanarak anakartı değiştirebilirsiniz.

Ekran hiçbir şey göstermiyor veya tek bir görüntüde takılı kalmış olabilir.

Ekran yanıt vermiyorsa ve/veya donmuşsa, bu yönergeleri izleyerek cihazı sıfırlamalısınız.

Ekran bozulmuş olabilir. Ekranı bu kılavuzla değiştirebilirsiniz.

Cihazınız kullanımdan önce veya sonra şarj olmuyor.

Peak'i şarj tabanına yerleştirdiğinizde, tabanın üzerindeki Basis logosu doğru yöne bakıyor olmalıdır.

USB kablosu bozulmuş olabilir. Farklı bir kablo kullanmayı deneyin.

Bataryanız artık çalışmıyorsa, bu kılavuzu kullanarak değiştirebilirsiniz.

MyBasis web sitesinde, Peak cihazınızı düzgün bir şekilde sıfırlamak için adım adım süreci açıklayan bir video bulunmaktadır. Videoyu kullanmak istemiyorsanız, şu adımları izleyin. Telefonunuzun Bluetooth ayarları menüsünden Peak cihazınızın eşleşmesini kaldırın. Basis Peak uygulamasını silin ve tekrar yükleyin. Peak'i şarj tabanına yerleştirin. Şarj tabanını bir güç kaynağına takın. Cihaz sıfırlanana kadar şarj tabanının arkasındaki dairesel düğmeyi 10-15 saniye basılı tutun. Peak uygulamasını başlatın ve bir kez daha kurulum sürecini tamamlayın.