BlackBerry 7100g Troubleshooting

BlackBerry cihazınız, ışığı yansa bile açılmıyor.

BlackBerry cihazınız açılmıyorsa şarj aletinde bir sorun olabilir ve değiştirilmesi gerekebilir.

• BlackBerry cihazınızı farklı bir şarj aletine (çalıştığından emin olduğunuz birine) takın:
  • BlackBerry 7100g cihazınızı açın. Eğer çalışıyorsa, sorun eski şarj aletindedir ve değiştirilmesi gerekir. Eğer açılmıyorsa, sorun bataryada olabilir.

Şarj aletini değiştirdikten sonra BlackBerry cihazınız hala açılmıyorsa, bir batarya sorunu olabilir. Batarya şarj olmamış veya aşırı şarj olmuş olabilir. BlackBerry cihazınız tam şarj olduktan sonra prize takılı bırakırsanız veya çok sık şarj ederseniz pil kullanım süresi kısalabilir.

Not: Eski bataryanızı atıp yenisini almadan önce, ilk olarak sorun giderme işlemi yapın. Batarya sorununuzu çözmenize yardımcı olacak bazı rehberler şunlardır:

• Öncelikle bataryanızı şarj edin.
• BlackBerry cihazınızı açın. Eğer açılmıyorsa:
  1. Bataryayı BlackBerry cihazından çıkarın. '' Batarya nasıl çıkarılır
  2. 10 saniye bekleyin.
  3. Bataryayı tekrar BlackBerry cihazına takın.
  4. BlackBerry cihazınızı açın.

Not: Buna "yazılımsal sıfırlama" denir ve eğer bu işlem BlackBerry cihazını açmıyorsa, bataryayı değiştirmeye geçin.

• Batarya veya terminal değişimi:
  • BlackBerry cihazını açın. BlackBerry cihazınız hala açılmıyorsa, bataryanızda veya batarya terminalinde bir sorun olabilir.
  • Telefondaki temas pinleri bükülmüş veya kırılmış görünüyorsa, terminali değiştirmeniz gerekebilir. Yardım için bu kılavuzu kullanın: Batarya terminalini çıkarma.
  • Terminal iyi durumda görünüyorsa, bataryayı değiştirmeniz gerekebilir. Yardım için bu kılavuzu kullanın: Batarya nasıl çıkarılır

BlackBerry cihazınız açıkken ekran hiçbir şey göstermiyor veya donmuş durumda.

Ekran donmuş görünüyorsa ve birkaç dakikadır donmuş durumdaysa aşağıdakileri deneyin:

• BlackBerry cihazınızı kapatıp tekrar açın.
• Açtıktan sonra ekran hala donmuşsa, bataryayı yaklaşık 10 saniye boyunca çıkarın. Ardından bataryayı tekrar takın.
• BlackBerry cihazını açın.

Ekran çatlak veya kırık görünüyorsa değiştirmeniz gerekir. Bu kılavuz size yardımcı olacaktır: Ekran değişimi.

Giden iletiler gönderilmiyor ve/veya gelen iletiler algılanmıyor.

BlackBerry cihazınız e-posta iletilerini göndermiyorsa, aşağıdaki yöntemlerden birini deneyin:

• İletiyi tekrar göndermeyi deneyin:
  • İletiyi açın. Trackwheel'e tıklayın. Tekrar Gönder seçeneğine tıklayın.

• BlackBerry cihazınızın kablosuz bir ağa bağlı olduğunu doğrulayın. Kablosuz kapsama alanı içinde değilseniz, cihazınız bir kablosuz kapsama alanına geri döndüğünüzde iletileri göndermelidir.

• İleti göndermek için menü öğesi görünmüyorsa, kişiniz için bir e-posta adresi veya PIN eklediğinizi doğrulayın.

• Kablosuz ağdan bir kayıt iletisi almadıysanız cihazınızı kaydedin.
  1. Cihaz seçeneklerinde Gelişmiş Seçeneklere tıklayın.
  2. Host Yönlendirme Tablosuna tıklayın.
  3. Trackwheel'e tıklayın.
  4. Şimdi Kaydete tıklayın.

BlackBerry cihazınız e-posta iletilerini almıyorsa, aşağıdaki yöntemlerden birini deneyin:

• BlackBerry cihazınızın kablosuz bir ağa bağlı olduğunu doğrulayın. Kablosuz kapsama alanı içinde değilseniz, cihazınız bir kablosuz kapsama alanına geri döndüğünüzde iletileri almalıdır.

• Cihaz değiştirdiyseniz, e-posta kurulum web sitesindeki cihaz PIN'ini güncellediğinizi doğrulayın. Cihaz PIN'inizi bulmak için:
  1. Cihaz seçeneklerinde Duruma tıklayın.
  2. E-posta kurulum web sitesine giriş yapın. Cihazı Değiştire tıklayın.
  3. Yeni BlackBerry cihaz bilgilerini yazın.
  4. Kaydete tıklayın.

• E-posta iletisi filtreleri kullanıyorsanız, e-posta iletisi filtreleri için seçeneklerin doğru ayarlandığını doğrulayın.

Akıllı telefonunuz şarj aletinden çıkardığınız an kapanıyor.

• BlackBerry açılmıyor başlığı altındaki Hatalı Şarj Aleti kısmına bakın.
• Cihazınız hala şarj olmuyorsa, BlackBerry açılmıyor başlığı altındaki Hatalı Batarya kısmına bakın.

BlackBerry cihazınız internete bağlanmıyor.

Bir veri paketiniz yoksa BlackBerry cihazınız bağlanmayacaktır.

• Servis sağlayıcınızdan bir veri paketi satın alın.
  • Zaten bir veri paketiniz varsa veya bu sorununuzu çözmüyorsa bir sonraki adıma geçin.

BlackBerry cihazınızın servis almadığı bir bölgede olabilirsiniz.

• Servis aldığınız bir bölgeye gidin.

Yazılımsal bir sıfırlama yapmak sorunu çözebilir.

• Yazılımsal sıfırlamanın nasıl yapılacağını görmek için BlackBerry açılmıyor => Hatalı Batarya kısmına bakın.

Karşı taraf sizi gayet net duyabiliyorken, sizin arayan kişiyi duymakta sorun yaşamanız.

Yeni bir cihaz almaya karar vermeden önce, hoparlörünüzün işlevselliğini test etmek için bu adımları izleyin.

• Hoparlör düğmesinin açık olup olmadığını kontrol edin.
• Ses düzeyinin tamamen açık olup olmadığını kontrol edin.
• Hoparlörün çalışıp çalışmadığını görmek için müzik veya zil sesi çalarak hoparlörünüzü test edin.
  • Eğer müzik sesi duyabiliyorsanız, statik sesin nedeni muhtemelen bağlantınız veya bulunduğunuz yerdir.
  • Eğer müzik sesi duyamıyorsanız, hoparlörünüz bozuktur.

Hiçbir ses duymuyorsanız, hoparlörünüz bozuktur. Lütfen bozuk hoparlörü değiştirmek için hoparlör onarım kılavuzunu izleyin.

Dosyalarınız BlackBerry cihazınıza veya cihazınızdan aktarılmıyor.

Bazen cihazlar arasındaki uyumsuzluk nedeniyle dosya aktarımı mümkün olmayabilir, ancak pes etmeden önce deneyebileceğiniz birkaç şey şunlardır:

• Bluetooth özelliğini (veya cihazın kendisini) kapatıp tekrar açın.
• Cihazları bağlayın veya eşleştirin (henüz yapılmadıysa).

Kulaklık gibi cihazlar BlackBerry cihazınızla eşleşmiyor (bağlanmıyor).

BlackBerry cihazınıza bir kulaklık veya başka bir Bluetooth cihazı bağlamaya çalışıyorsanız, önce cihazın "bulunabilir" hale getirilmesi gerekir. Tüm cihazlar farklıdır ancak genellikle cihazı ilk açtığınızda eşleştirme moduna girmesi gerekir. Cihazınızla birlikte gelen talimatlar elinizde yoksa, bunları çevrimiçi bulmaya çalışın.

Not: Yeni cihazınızla birlikte verilen eşleştirme ile ilgili tüm talimatlara uyduğunuzdan emin olun.

BlackBerry cihazınız kilitli ve kilidini açamıyorsunuz.

Yurt dışına seyahat ettiğinizde ve telefon servisiniz çalışmadığında, bağlanmak için el cihazınızın kilidini açmanız gerekir.

1. SIM Kilit Açma kodunu girin. Not: Kilit açma kodu operatör tarafından sağlanır.
   1. Entera tıklayın.
   2. El cihazınızı yeniden başlatın.

• Not: Bu talimatlar blackberrycool sitesinde bulunabilir.

Tuş takımı kilidi, parola güvenliği veya güvenlik kodu sorunları yaşıyorsanız, bu bilgilere göz atmak isteyebilirsiniz.

El Cihazı Yazılımı sürüm 4.1'i kullanmanız gerekecektir ve bu site, aşağıdaki sorunları çözme sürecinde size rehberlik edecektir:

• Tuş Takımını kilitleme ve kilit açma.
• Parola Güvenlik Kilidini etkinleştirme ve devre dışı bırakma.
• Cihazın kilidini açma