BlackBerry Curve 8520 Troubleshooting

Ne yaparsanız yapın BlackBerry cihazınızı açamıyorsunuz.

8520, ekranın altında ve sağ tarafta bulunan Kırmızı Başlatma/Arama Sonu düğmesine basılı tutularak açılır.

8520, pil bittiği veya arızalı olduğu için açılmıyor olabilir. Cihazı birkaç dakika uygun şarj cihazına takın ve ardından açmayı deneyin.

Ekran arızalı olduğu için hiçbir şey olmuyor gibi görünüyor olabilir. Bir arama yapmayı deneyerek cihazın çalışıp çalışmadığını kontrol edin. (onarım kılavuzuna buradan bakın).

Telefon tam kapasitesine kadar olması gerektiği gibi şarj olmuyor.

Telefonun şarj olmaması, pilin ömrünü tamamlamış olduğunun bir işareti olabilir. Bu, pilin maksimum kullanım ömrüne ulaştığı ve değiştirilmesi gerektiği anlamına gelir. Pilinizin değiştirilmesi gerekip gerekmediğini anlamanın bir yolu, aynı pili kullanan tamamen işlevsel bir telefonda test etmektir. Deneme telefonunda da aynı şarj sorunları yaşanıyorsa pili değiştirin (onarım kılavuzuna buradan bakın).

Telefonun şarj olmaması, bozuk bir şarj cihazından da kaynaklanıyor olabilir. Bu sorunu doğrulamanın basit bir yolu, şarj cihazını uyumlu ve çalışan bir telefonda test etmektir. Deneme telefonu şarj olmuyorsa şarj cihazını değiştirin.

Sorunun pil veya şarj cihazından kaynaklandığı tespit edilmezse, şarj cihazını telefona bağlayan şarj yuvası ile ilgili bir sorun olabilir. Bu durumda, telefonun anakartının değiştirilmesi gerekir (onarım kılavuzuna buradan bakın).

Cihaz çalışıyor ancak ses çıkışı yok.

Hoparlör arızalı olabilir ve değiştirilmesi gerekebilir.

Cihazınızı bir bilgisayara BlackBerry masaüstü yazılımı ile bağlayın. Cihaz yazılımınızı geri yükleyin ve mevcutsa en son güncellemeyi yükleyin.

Telefon önceki etkinlikten sonra aniden tepkisiz hale geliyor

Telefon kapanana kadar Kırmızı Başlatma/Arama Sonu düğmesine basılı tutarak cihazı kapatın. Ardından telefonu tekrar açmak için aynı düğmeye basın. Bu işlem, çalışmakta olan uygulama sayısıyla aşırı yüklenmişse telefonun yeniden başlatılmasını sağlayacaktır.

Not: Bu işlem sorunu geçici olarak çözebilir ancak düzenli olarak yaşanmaya devam ediyorsa daha ciddi bir sorun kaynaklanıyor olabilir.

Sorun, yazılımdaki bir hatadan veya bir uygulamanın telefonun kullandığı İşletim Sistemi ile uyumsuz olmasından kaynaklanıyor olabilir. Telefonu bilgisayara bağlayıp BlackBerry'den en son sürümü indirerek yazılımı güncelleyin.

Not: Bu işlem telefonu orijinal fabrika ayarlarına döndürür ve SIM kartta saklanmayan tüm dahili hafızayı siler. Bu seçeneği denemeden önce sistem yedeği alın.

Adımlar:

1. Ana ekrana gidin ve Menü tuşuna basın
2. Ayarları seçin
3. Seçenekleri seçin
4. Güvenlik Seçeneklerini seçin
5. Genel Ayarları seçin
6. Press the Menu key
7. Select Wipe Handheld
8. Select Continue
9. Type in the word blackberry
10. Press the touchpad=== Anakart arızalı ===

Önceki tüm seçenekler denendiği halde telefon periyodik olarak donmaya devam ediyorsa sorun anakart kaynaklı olabilir. (onarım kılavuzuna buradan bakın).

Ekran ışığı yanmıyor ancak telefonun diğer özellikleri (arama alma, bilgisayara bağlanma vb.) çalışıyor.

Bu işlem, çeşitli ayarları orijinal fabrika seviyelerine (arka ışıklandırma dahil) geri döndüren bir sıfırlama gerçekleştirecek ve sorunu çözebilir. Pili çıkarma ve değiştirme ile ilgili öğreticiye (buradan) ulaşabilirsiniz.

Not: Bu işlem telefonun kaydedilmemiş verileri kaybetmesine neden olacaktır.

Ekran, örneğin bir çatlak gibi fiziksel bir kusur nedeniyle işlevselliğini yitirmiş olabilir. Gözle görülür aşınma veya kırılma belirtileri olup olmadığını kontrol edin. Fiziksel bir kusur varsa ekranın değiştirilmesi gerekebilir (kılavuza buradan bakın).

Ekranda gözle görülür bir hasar belirtisi yoksa ve sorun daha önce yaşanmadıysa, arızalı bir anakartı içeren bir yazılım sorunu olabilir. Bu durumda, anakart (burada) görülen öğretici takip edilerek değiştirilmelidir.

Dokunmatik yüzey komutlara yanıt vermiyor.

Dokunmatik yüzey düğmesi sert, hasarlı veya eksik görünüyorsa değiştirilmesi gerekir.

Dokunmatik yüzeyin geçmişte bir arızası yoksa ve herhangi bir hasar belirtisi göstermiyorsa, anakart kırılmış olabilir; bu durumda anakartı değiştirin (kılavuza buradan bakın).