BlackBerry World Edition sorun giderme

BlackBerry telefon açılmıyor.

Pil seviyesi düşükse telefon otomatik olarak kapanabilir. BlackBerry cihazınızı duvar prizine veya bilgisayara bağlayın ve tekrar denemeden önce en az 20 dakika şarj olmasını bekleyin.

BlackBerry cihazınız en az 20 dakika şarj edilmesine rağmen hala açılmıyorsa, pilin değiştirilmesi gerekebilir. Eğer BlackBerry en az 20 dakika şarj edildiyse ve cihaz açık ancak yanıt vermiyorsa, pilin daha uzun süre şarj edilmesi gerekebilir.

Pili 30 dakika daha şarj edin; telefon hala yanıt vermiyorsa yeni bir pil takmanız gerekebilir.

Telefon açılmıyorsa ancak piliniz ve ekranınız çalışıyor gibi görünüyorsa, anakartı yenisiyle değiştirmeniz gerekebilir.

Mesaj yazarken, e-posta gönderirken vb. durumlarda klavye yanıt vermiyor.

Klavye yanıt vermiyorsa ve tuşların etrafındaki ışıklar sönükse, telefonunuz kapalı olabilir. Telefon açıksa ancak ışıklar yanmıyorsa, yeni bir klavye takmanız gerekebilir.

Klavyede yazı yazdığınızda telefon yanıt vermiyorsa pili çıkarın, 30 saniye bekleyin, pili yeniden takın ve telefonu yeniden başlatın. Sorun devam ederse klavyeyi silerek temizleyin.

Işıklar ve telefon açık olmasına rağmen klavye yanıt vermiyor veya yavaş çalışıyorsa pili yeniden takın. Sorun devam ederse, klavyenin arkasındaki sensörün temizlenmesi veya değiştirilmesi gerekebilir.

İztopuna basıldığında veya kaydırma için kullanıldığında yanıt vermiyor.

İztopu yanıt vermiyorsa ve tuşların etrafındaki ışıklar sönükse, telefonunuz açık olmayabilir. Telefon açıksa ancak ışıklar yanmıyorsa, yeni bir iztopu takmanız gerekebilir.

İztopuna bastığınızda veya kaydırdığınızda telefon yanıt vermiyorsa pili çıkarın, 30 saniye bekleyin, pili yeniden takın ve telefonu yeniden başlatın. Sorun devam ederse, tozu veya tıkanıklıkları gidermek için iztopunu rastgele yönlerde defalarca çevirin.

İztopu yanıt vermiyorsa kirlenmiş olabilir. Tozu veya tıkanıklıkları gidermek ve iztopunu temizlemek için iztopunu rastgele yönlerde defalarca çevirin. Sorun devam ederse, yeni bir iztopu takmanız gerekebilir.

İztopunun sensörü hasar görmüş olabilir. İztopunu temizleyin. Sorun devam ederse, yeni bir iztopu takmanız gerekebilir.

Ekran donmuş ve yanıt vermiyor.

Telefon açık ancak yanıt vermiyorsa, önce telefonu yeniden başlatmayı denemelisiniz. Telefon başlatma düğmesini kullanarak kapanmıyorsa, büyük olasılıkla işletim sistemi donmuştur. Pili telefonun arkasından çıkarın, telefonun en az 30 saniye beklemesine izin verin, ardından pili yeniden takın ve telefonu açmayı deneyin. Telefon açıldığında hala donmuşsa, daha fazla detay için cihazınızı operatörünüzün en yakın mağazasına götürmeniz gerekir.

Telefonunuzun ekranı kapalıysa ancak açık olduğundan eminseniz, yeni bir LCD ekran takmanız gerekebilir.

Telefondan ses gelmiyor veya ses iletilmiyor.

Telefondaki sesin duyulabilir bir seviyeye ayarlandığından emin olun. Telefonun sağ tarafındaki üst düğme sesi artırır.

Sorun bir kısa mesaj aldığınızda ortaya çıkıyorsa, telefon sessize alınmış olabilir. Ayarlara gidin ve kısa mesajlar için bir zil sesi ayarlandığından emin olun.

Hoparlörlerden ses gelmiyorsa ve telefon sessizde değilse, hoparlörlerin değiştirilmesi gerekebilir.

Telefondaki kişi sizi duyamıyorsa ve telefon sessizde değilse, mikrofonların temizlenmesi gerekebilir. Sorun devam ederse yeni bir mikrofon takmanız gerekebilir.

BlackBerry modelinizi kontrol etmek için BlackBerry World Edition 8830 cihaz sayfasını ziyaret edin.