Ticari Pazarlama

Ticari pazarlama tek bir şeyle başlar: kaliteli müşteri hizmeti. Mutlu bir müşteri, yürüyen bir reklam panosu gibidir. Yeni tamir edilmiş cihazlarını kullanarak Facebook, Twitter gibi platformlarda arkadaşlarına ve ailelerine, tamir edilen cihazlarından ne kadar memnun olduklarını anlatacaklardır. Arkadaşlarınız ve aileniz ilk müşterileriniz olacaktır. Ve oradan itibaren müşteri referansları, ilk büyümenizin büyük kısmını destekleyecektir.

Pazarlama memnun müşterilerle başlasa da, burada bitmez. Klasik sosyal ağlar, çevrimiçi sosyal ağlar ve bir web sitesi, gelişmekte olan işletmenizin pazarlama stratejisinin önemli bileşenleridir.

Herkes bilgisayarını tamir ettirmek için birini bulmak adına Google aramasına güvenmek istemez.

Çevrimiçi sosyal ağların ağ oluşturma sahnesini ele geçirmesiyle, klasik ağ oluşturmayı ve değerini göz ardı etmek kolaydır. Yeni bir iş kurduğunuzu duyurmak için mevcut arkadaşlık, okul, dini, sportif, profesyonel vb. ağlarınızı kullanın. Yanınızda her zaman tahmin ettiğinizden daha fazla kartvizit bulundurun. Ayrıca işletmelere teklif götürüyorsanız, kendinizi hizmetlerinizi özetleyen bir el ilanı veya broşürle tanıtın.

Klasik ağ oluşturma çabalarınızı desteklemek için dağıtacak yüksek kaliteli fiziksel materyallere sahip olduğunuzdan emin olun. En azından, alıcı üzerinde kalıcı bir izlenim bırakan güzel kartvizitleriniz olmalıdır. Kartvizit ve el ilanı tasarlayıp bastırmak pahalı olabilir.

Tamir işinde harika olmanız, tasarımda da harika olduğunuz anlamına gelmez. Bu kartvizit örneklerine bir göz atın. Hangisinin daha iyi olduğu bariz olmalıdır:

(Bu profesyonel tasarım örneği, ücretsiz bir kartvizit şablonu olarak mevcuttur.)

Bu kartvizitin geliştirilmesi gerekiyor.

Bu kartvizit profesyonel görünüyor.

Dikkat çekici tasarım ve baskı hizmetleri '''MOO''' tarafından sunulmaktadır. '''MOO''' ile baskı almak, çevrimiçi rakiplerinden daha pahalı olabilir ancak baskı ve kağıt kalitesi çok daha üstündür. Ayrıca tasarım özellikleri daha çok yönlü ve benzersizdir.

Uygun fiyatlı profesyonel kalitede tasarım ve baskı hizmetlerine '''Vista Print''' üzerinden ulaşabilirsiniz.

Sosyal medya her derde deva değildir. İşletmeniz için bir '''Facebook Sayfası'''na sahip olmak, yeni müşterilerin akın edeceği anlamına gelmez. Sosyal medya sürekli bir zaman yatırımı gerektirir. "Arkadaşlar", "beğeniler" ve "takipçiler" ile düzenli olarak iletişim kurmak önemlidir. İnsanların ilgisini canlı tutmak için ilginç makaleler, düşünceler ve resimler paylaşın.

Sosyal medya hakkında iki önemli uyarı:

1. Sosyal medya, çok herkese açık yollarla övülmeyi ve hakarete uğramayı kolaylaştırır. Hoşnutsuz müşterilerin sayfanızda paylaşım yapma olasılığı, memnun müşterilere göre daha yüksektir. Müşterilerden hizmetinizi çevrimiçi olarak övmelerini her zaman yüz yüze isteyin.
2. Başarılı bir sosyal ağ stratejisi, her çevrimiçi ağda bir profil sayfasına sahip olmak demek değildir. '''Tonlarca çevrimiçi sosyal ağ''' mevcuttur. Çok fazla ağ seçerseniz, çevrimiçi varlığınızı başarılı kılmak için gereken zamanı ayıramazsınız. Bir veya iki ağ seçin ve onlarla aktif bir şekilde etkileşim kurun.

Evrendeki en büyük sosyal ağda işletmeniz için bir '''Facebook Sayfası''' oluşturun. '''Facebook'ta İş Başarısı İçin Adımlar''' kılavuzu yeni kullanıcılar için faydalıdır.

'''Twitter''' üzerinde 140 karakter veya daha kısa bir metinle dünyayla iletişim kurun.

Kurumsal müşteriler hedefliyorsanız, (işletmeler ve bireyler için çevrimiçi özgeçmiş olan) '''LinkedIn''' faydalı olabilir.

'''iFixit profilinizi''' tamamlayın. Topluluğa dahil olun ve aradığınız tüm '''Cevapları''' alın.

'''IFTTT''' bir sosyal ağ değildir. Ancak çevrimiçi varlığınızı yönetmeyi çok daha kolaylaştıracaktır. Tüm çevrimiçi sayfalarınızın aynı bilgiler, resimler, bağlantılar vb. ile güncellenmesini sağlamak için bağlantılar oluşturabilirsiniz. Birden fazla farklı web sitesinde aynı güncellemeyi yaptığınızı fark ettiğinizde '''IFTTT''''yi deneyin.

İlk kez gelen müşterilerin çoğu işletmenizi ismen aramayacaktır. Bölgelerinde ihtiyaç duydukları hizmeti aramak için güvenilir bir çevrimiçi kaynak kullanacaklardır. Bu, işletme web sitenizin görecekleri ilk şey olma ihtimalinin düşük olduğu anlamına gelir. İlk kez gelen müşterinin sizi bulmasını sağlamak için çevrimiçi işletme listelerine kaydolduğunuzdan emin olun.

Bir not: işletme listeleme sitelerinde, işletmeniz hakkındaki kötü yorumları silemezsiniz. Müşterilerden hizmetinizi çevrimiçi olarak övmelerini her zaman yüz yüze isteyin. Ayrıca, olumsuz yorumlara hızlı bir şekilde yanıt verebilmek için çevrimiçi listelerinizi dikkatle takip edin.

'''Google Places''', işletmeniz için ücretsiz bir listeleme sağlar. '''Google Places''''a kaydolun; işletmeniz Google'da işletme adınız, hizmetleriniz ve konumunuza göre aranabilir olacaktır.

'''Bing Business Portal''', işletmeniz için ücretsiz bir listeleme sağlar. '''Bing Business Portal''''a kaydolun; işletmeniz Bing'de işletme adınız, hizmetleriniz ve konumunuza göre aranabilir olacaktır.

'''Yelp''' üzerinde bir işletme profili oluşturun ve teşvikler sunarak müşterilerinizi hizmetinizi puanlamaya teşvik edin. Değerli bir güvenilirlik kazanmak için sadece birkaç puan almanız yeterlidir.

'''Angie's List''', yerel hizmetler için güvenilir puanlamalar isteyen kişiler için ücretli bir üyelik topluluğudur. İşletmeler kendilerini ücretsiz olarak listeleyebilir.

Çevrimiçi bir kartvizitten biraz daha fazlası olsa bile bir web sitesine sahip olmak iyi bir fikirdir. Tekrar gelen müşteriler sizi isminizle arayabilir. Sizi bulabildiklerinden emin olun. Sayısız web sayfası sağlayıcısı mevcuttur. İşte şiddetle tavsiye ettiğimiz sağlayıcılar:

'''Strikingly''', tam olarak vaat ettiği şeyi sunar: "dakikalar içinde harika, mobil uyumlu siteler." Hizmetleri ücretsizdir ancak kendi URL'nize sahip olmak için ödeme yapmanız gerekecektir.

'''Wordpress''', tam olarak istediğiniz siteyi oluşturmak için çok çeşitli şablonlar ve eklentiler sunan başka bir ücretsiz web hizmetidir. Özel URL'ler ve belirli özellikler ücretli bir hesap gerektirir.

İnternet 600 milyondan fazla web sitesine ev sahipliği yapmaktadır. Sayfanızı nasıl öne çıkaracaksınız? Bu, ana sayfanızı güzelleştirmek veya doğru yazı tipini seçmek meselesi değildir. SEO, web sitenizi arama motorlarının web adresinizde hangi içeriğin bulunduğunu anlayabileceği bir şekilde oluşturmaktır. Sitenizi optimize etmeye yardımcı olması için kiralayabileceğiniz birçok şirket vardır ancak '''Yeni Başlayanlar İçin SEO Kılavuzu''' ile başlamanızı öneririz.