Dell Chromebook 13-7310 sorun giderme

Kamera çalışmıyor veya “Kamera bulunamadı” hatası veriyor.

Bu sorun ortaya çıkarsa, nedeni kameraya bağlı olan yazılımın hatalı olmasıdır. Kamerayı kullanan Skype gibi başka bir uygulamayı açmayı deneyin; eğer çalışıyorsa, sorunlu olan orijinal uygulamayı kaldırıp yeniden yükleyin. Hala çalışmıyorsa, sürücülerin düzgün bir şekilde güncellenip güncellenmediğini kontrol edin. Yukarıdakiler işe yaramazsa verilerinizi yedekleyin, Chromebook'u fabrika ayarlarına sıfırlayın ve verilerinizi kurtarın.

Kamerayı birkaç farklı programda kullanmak başarısız oluyorsa, Chromebook'u sıfırlamayı ve kurtarmayı deneyin. Kamera hala çalışmıyorsa, bu kılavuz kullanılarak kamera değiştirilebilir.

Bilgisayar yavaş çalışıyor veya dosyaları çalıştırmıyor. Ara sıra ölümcül siyah ekran hataları oluşuyor.

Sürücünüzü antivirüs yazılımı ile taratın. Çoğu durumda, kötü amaçlı yazılımlar ve virüsler bilgisayarınızı neredeyse durma noktasına kadar yavaşlatabilir.

Ayrıca Chromebook'ta çalışması veya başlaması için çok fazla güç gerektiren uygulamaları temizlemeyi denemeniz gerekebilir. Arka planda çalışan gereksiz işlemleri kaldırmak için tüm programlarınızı manuel olarak gözden geçirmeniz her zaman tavsiye edilir. Programları kaldırmak için bu kılavuzu kullanın.

Ölümcül siyah ekran görünürse, ilk adım bilgisayarınızı kapatıp yeniden açarak yeniden başlatmayı denemek olmalıdır. Bu işe yaramazsa, Windows temel sürücüsünü yükleyebilir ve onunla önyükleme yapmayı deneyebilirsiniz. Size Windows'u onarma seçeneği sunabilir ve yazılım kendi kendini onarabilir. Bu başarısız olursa bir yazılım uzmanına danışabilirsiniz, ancak önceki iki sorunda olduğu gibi, çözüm muhtemelen SSD'nin değiştirilmesi gerektiğidir.

Cihazınızı yeniden başlatmak için gücü açıp kapatmak sorunu çözmezse, bu kılavuzu kullanarak SSD'yi değiştirebilirsiniz. İncelenmesi gereken ilk şey, hala sağlam olduğundan emin olmak için SSD bağlantısıdır. Değilse, bu kılavuzu kullanarak yeniden bağlayın ve sorunu çözüp çözmediğine bakın. SSD'nin arızalı olduğuna karar vermeden önce, mümkünse başka bir bilgisayarda çalıştırmayı deneyin. Benzer sorunlar devam ederse SSD'yi değiştirmeniz gerekebilir.

Tuşlar yapışıyor ve/veya yanıt vermiyor.

Tuşları temizlemek, yapışkan tuş sorunları için kolay bir çözümdür. Önce Chromebook'unuzu kapatın ve klavyede saklanan kalıntıları sallayarak temizleyin. Basınçlı hava tüpünüz varsa, tuşların arasına sıkışmış olabilecek her şeyi gevşetmek için tuşların üzerine sıkın. Tuşlar alkolle veya çok dikkatli olmak istiyorsanız özel teknoloji dostu bir bezle güvenle silinebilir. Bazen altını temizlemek için tuş kapaklarını çıkarmanız gerekebilir. Yardım için bu kılavuzu kullanın.

Tuşları temizlemek işe yaramazsa, tuşları değiştirmeniz gerekebilir. Bu durumda klavye değişimi kılavuzumuza başvurun.

Dokunmatik mat gecikiyor veya tamamen yanıt vermiyor.

Dokunmatik mat donmuşsa, güç düğmesini basılı tutarak Chromebook'a zorla yeniden başlatma yapmayı ve ardından tekrar açmayı deneyin. Ardından, dokunmatik matın yanıt süresini yavaşlatabilecek toz ve kalıntılardan arınmış olduğundan emin olun. Dokunmatik mat hala yanıt vermiyorsa, art arda escape (esc) tuşuna basın. Dokunmatik matın bağlantısı kesilmiş de olabilir; bu durum söz konusuysa, kontrol etmek ve sorunu çözmek için değişim kılavuzumuzu takip edin. Son olarak, dokunmatik matın bağlantısı kesik değilse ve hala düzgün çalışmıyorsa, bu kılavuzu kullanarak dokunmatik matı yenisiyle değiştirin.

Ekran komutlara yanıt vermiyor.

Dokunmatik ekran kötü yanıt veriyorsa, temizlenmesi gerekiyor olabilir. Bu işlem, elektronik cihazlar için onaylı bir cam temizleyici ile silerek kolayca yapılabilir.

Chromebook'u, kapanana kadar güç düğmesini basılı tutarak sıfırlayın. Ekran karanlık görünüyorsa veya görüntü vermiyorsa, bir HDMI kablosu kullanarak bir masaüstü monitörüne bağlayın. Mevcut görüntüyü harici bir monitörde göstermek için, Chromebook'un açık olduğundan emin olun ve MAXIMIZE WINDOW (F4) tuşuyla birlikte CTRL düğmesini basılı tutun. İçerik ikinci ekranda görüntüleniyorsa, Chromebook ekranının değiştirilmesi gerekebilir.

Yeni bir ekrana geçmek için son adımı atmadan önce, bu kılavuzu takip ederek cihazı sökün ve ribbon kablonun düzgün bir şekilde takıldığından emin olun.

Anakart fanı çalışmıyor veya gürültülü çalışıyor.

Fan kalıntı veya tozla tıkanırsa, bilgisayarı açıp fanı temizlemeniz gerekir. Bu, fanın bilgisayarı soğuk tutmasını sağlar ve anakartın zarar görmesini önler. Fana ulaşıp temizlemek için kılavuzu burada bulabilirsiniz.

Anakart fanları çalışmayı durdurursa, bilgisayarın aşırı ısınmaması ve anakarta zarar vermemesi için fanı değiştirmeniz gerekecektir. Fanı değiştirmek için kılavuzu burada bulabilirsiniz.

Bilgisayar şarj olmuyor veya sadece çok az şarj oluyor

Başka bir cihazı şarj etmek için sağ taraftaki şarj yuvasını kullandıysanız, Aşırı Voltaj Korumasını tetiklemiş olabilirsiniz. Bataryayı çıkarıp tekrar takmanız gerekecektir. Bunu yapmak için kılavuzu burada bulabilirsiniz. Diğer cihazları şarj etmek için sol taraftaki şarj yuvasını kullanmak, bu durumun tekrar yaşanmamasını sağlayacaktır.

Bilgisayarınız şarj olmuyorsa, önce şarj cihazınızın ve prizin çalışır durumda olduğundan emin olmalısınız. Önce şarj cihazını takın, eğer ışık yanıyorsa, bilgisayarı açmadan önce bir saat şarj olmasını bekleyin. Işık yanmıyorsa, şarj cihazını başka bir cihazda deneyin. Ayrıca prizin düzgün çalıştığından emin olmak için başka bir prize takmayı deneyebilirsiniz.

Şarj cihazı ve priz sağlamsa ve bilgisayarınızı hala şarj edemiyorsanız, batarya bozuk olabilir. Bataryayı değiştirmek için kılavuzu burada bulabilirsiniz.

Bilgisayarınız şarj olmakta zorlanıyorsa veya sadece bir kısmını şarj ediyorsa, bataryanızın sağlığını kontrol etmeniz gerekebilir. Zamanla bilgisayar bataryaları yıpranır. Batarya sağlığını kontrol etmek basittir. Ctrl+Alt+t tuşlarına basarak bir cross shell açın. “battery_test” yazın ve testin tamamlanması için 5 dakika bekleyin. Bilgisayarınızın batarya sağlığı %80'in altındaysa, batarya değiştirilmelidir. Bataryayı değiştirmek için kılavuzu burada bulabilirsiniz.

Bluetooth cihazları bağlanmıyor veya bağlantı kesik kesik.

Chromebook'a farklı cihazlar bağlamada sorun yaşanıyorsa, önce Bluetooth bağlanırlığının açık olduğundan emin olun. Masaüstünün sağ alt köşesindeki alt menünün bulunduğu yere tıklayın ve ardından “Bluetooth'u Etkinleştir”e tıklayın. Bazen cihazı tekrar taramanız veya yeni bir cihaza bağlanmanız gerekebilir. Cihazın Chromebook'un Bluetooth radarına görünmesi zaman alabilir.

Cihazınızın güncel olduğundan emin olmak için bu kılavuzu takip edin.

Kablo gerektiren cihazlar görünmüyor veya şarj olmuyor

Bir adaptör veya kablo aracılığıyla bağlanması gereken bir cihaz Chromebook'a bağlı olarak kayıt altına alınmıyorsa, muhtemelen arızalıdır. Bir şey takıldığında kulaklık ucu sallanıyorsa bunun bozuk olduğunu anlarsınız. En iyi hareket tarzı müşteri desteğiyle iletişime geçmek olacaktır.

İnternet sitelerinin yüklenmesi çok uzun sürüyor veya hiç yüklenmiyor.

Uçak modu açıksa, internet hiç çalışmaz. Görev çubuğunuzun solunu kontrol edin; eğer küçük bir uçak simgesi görüyorsanız uçak modunuz açıktır. Kapatın ve ardından yönlendiricinize (router) bağlandığınızdan emin olun.

Yönlendiricinin çalışmadığını düşünüyorsanız, interneti başka bir cihazda test edin. Cihaz bağlanıyor ve google veya gmail gibi siteleri yükleyebiliyorsa sorun yönlendiricinizde veya İSS'nizde değildir. Başka bir cihaz bağlanmıyorsa, yönlendiriciyi ve modemi 10 saniyeliğine fişten çekip tekrar takmalısınız.

Çok fazla program açıksa, bilgisayarın tamamı normalden daha yavaş çalışır. Görev yöneticisini açın ve yalnızca tarayıcının ve görev yöneticisinin çalıştığından emin olun, ardından google.com veya gmail.com gibi güvenilir siteleri açarak interneti test edin.

Yukarıdakiler işe yaramadıysa sorun büyük olasılıkla ağ kartınızdadır. Bu model, bozuk ağ kartlarıyla bilinir ve sorun yazılımsal değilse (yukarıdaki gibi) sorun donanımsaldır. Ağ kartını değiştirme kılavuzu burada bulunabilir.