Dell XPS 12 9Q23 Sorun Giderme

Dizüstü bilgisayar, fişten çıkarıldığında şarjını korumuyor veya güç kablosu takılıyken şarj olmuyor.

Önce sorunun prizde olup olmadığını, kabloda olup olmadığını kontrol edin. Bunu yapmak için şarj kablosunu mevcut prizden çıkarın ve farklı bir prize takın. Sorun devam ederse ikinci kontrole geçin.

İkinci kontrol, kablo boyunca açıkta veya yıpranmış tel olup olmadığını teyit etmektir. Önce güç kablosunu prizden ve bilgisayardan çıkarın. Ardından, yıpranmış veya açıkta teller varsa kabloların nasıl tamir edileceğine dair bu kılavuza başvurun. Kabloda yıpranmış veya açıkta tel görünmüyorsa bir sonraki kontrole geçin.

Ardından hem bilgisayara giden adaptörü hem de pil kutusuna giden adaptörü kontrol edin. Pil kutusu adaptörü için daha uzun olan AC adaptör kablosunu çıkarın ve metal uçların eğilip eğilmediğini veya kırılıp kırılmadığını kontrol edin. Eğilmişse, düzeltmek için penseyi nazikçe kullanın. Kırılmışsa, kablonun değiştirilmesi gerekir. İkisi de değilse, silindirik dairenin içindeki ucun hafifçe eğilip eğilmediğini görmek için AC adaptörü kontrol edin. Eğer öyleyse, AC adaptörü büyük pil kutusundan tamamen çıkarın. Ardından küçük bir pense alın ve ucu nazikçe düzeltin. AC adaptör kablosunu bir ucundan pil kutusuna geri takın ve test etmek için AC adaptörü bilgisayara takın. AC adaptör ucu düzeltilemeyecek durumdaysa veya kırılmışsa, yeni bir kablo alma zamanı gelmiştir.

Son olarak, güç adaptörünün takılı olduğundan ve ışığın yandığından emin olun. Adaptör takılıyken ışık kapalı kalıyorsa ve yukarıdaki tüm adımlar tamamlandıysa, bir değişim düşünün. Işık yanmaya devam ediyorsa, Hatalı Pil Bölümünü kontrol edin.

Güç adaptörünün çalıştığını doğrulayın. Sorun devam ederse, pil hatalıdır ve pilin nasıl değiştirileceğiyle ilgili bu kılavuzu izleyin.

Sistem içinde tanılama çalıştırmak için ilk adım: Dizüstü bilgisayarı kapatın. Ardından şu kombinasyonlardan birini deneyin: Bilgisayar kapalıyken pili bir süre şarj edin. Veya güç düğmesini 30 saniye basılı tutarak dizüstü bilgisayarı yeniden başlatın ve BIOS veya Sistem Kurulumu ekranına girmek için F2 tuşuna dokunun. Pili BIOS içindeyken şarj edin. Pil şarj yüzdesinin artıp artmadığını doğrulayın. Bilgisayarı yeniden başlatın ve bir sonraki adıma geçin.

Bir sonraki adım, Dell ePSA yerleşik donanım tanılamasını çalıştırmaktır. Bunu yapmak için önce dizüstü bilgisayarı açın ve F12 tuşuna dokunun. Ardından menüden Tanılama seçeneğini belirleyin. İstemlere uygun şekilde yanıt verin. Test başarısız olursa pili değiştirin. Tanılama testi başarılı olursa bir sonraki adıma geçin. Daha fazla bilgi için Dell'in daha kapsamlı kılavuzuna bakın.

Ardından pil sağlığı durumunu kontrol edin. Bilgisayarı açın ve Dell logosu ekranında F12 tuşuna dokunun. Tek Seferlik Önyükleme Menüsü içinde Tanılama seçeneğini belirleyin ve Enter tuşuna basın. Önyükleme öncesi tanılama ekranında kullanıcı istemlerine uygun şekilde yanıt verin. Test sonuçlarını pil için inceleyin. Pil testi %50'den daha az bir sonuç vererek başarısız olursa pili değiştirin. Olası hata kodları hakkında bilgi için buraya tıklayın.

Son adım pil sürücüsünü kaldırmaktır. Bunu yapmak için klavyede Windows tuşu + R tuşuna basarak başlayın. Ardından Çalıştır iletişim kutusuna devmgmt.msc yazın ve klavyedeki Enter tuşuna basın. Ardından Aygıt Yöneticisi içinde Piller yazısının yanındaki > veya + işaretine tıklayın. Microsoft ACPI Uyumlu Denetim Yöntemi Pili'ne sağ tıklayın, Kaldır seçeneğine tıklayın. Sürücüyü kaldırmayı onaylamak için Tamama tıklayın. Son olarak dizüstü bilgisayarı yeniden başlatın.

Dokunmatik mata basıldığında veya dokunulduğunda fare ekranda hareket etmiyor veya tıklamıyor.

Dokunmatik matın kısayol tuşu devre dışı bırakılmış olabilir. Önce menünüzdeki veya klavyenizdeki Windows tuşuna tıklayın. Ardından menünün sol tarafındaki güç simgesinin üzerindeki Ayarlar simgesine tıklayın. Ayarlar altında Sistem Ayarlarına tıklayın ve ardından bunun altında Fare ve Dokunmatik mat Ayarlarına tıklayın. Bir Dokunmatik mat Açık/Kapalı düğmesi arayın. Düğmeyi Açık konuma getirin.

Dokunmatik mat bozuksa, bu kılavuzla değiştirmeyi deneyin.

Tıklama düğmesinin nasıl çıkarılacağına dair kılavuza başvurun ve tıklama düğmesinin yanıt vermesini engelleyen herhangi bir kalıntı veya tıkanıklık olup olmadığını kontrol edin. Kalıntıları basınçlı hava spreyi ile temizleyin.

Fan, odada helikopter varmış gibi ses çıkarıyor veya bilgisayarınız dokunulamayacak kadar sıcak.

Fanı sökmek ve fan kanatlarını engelleyen hiçbir kalıntı olmadığından emin olmak için bu kılavuza başvurun. Eğer varsa, kalıntıları gidermek için basınçlı toz spreyi kullanın.

Ardından dizüstü bilgisayarı yeniden başlatın. Yeniden başlatma ekranında BIOS veya Sistem Kurulumu menüsünü açmak için klavyedeki F2 tuşuna tıklayın. Bir sistem güncellemesi olup olmadığını görmek için menüyü kontrol edin. Bilgisayarı güncelleyin.

Ardından fanlarla eşleşen donanım kimlikleri için Aygıt Yöneticisi'ne gidin ve bunları yeniden başlatın. Bunun için Ayarlara, ardından Sisteme, ardından Bildirimlere gidin ve Windows'ta İpuçlarını kapat seçeneğini seçin.

Öncelikle fan kanatlarının dönmesini engelleyen bir kalıntı tıkanıklığı olup olmadığını kontrol edin. Ardından gerekli kablolamanın fana bağlı olduğundan emin olun. Değilse, onları bağlayın ve fanın çalışıp çalışmadığını kontrol edin. Sorun kablolama ile ilgili değilse, sistem donanımının soğutulmasında esas olduğu için fanı değiştirmeyi düşünün. Fana erişmek ve/veya değiştirmek için bu kılavuzu izleyin.

Klavye tuşları takılı kalıyor ve istediğinizi yazamıyorsunuz ya da tuşların kendisi çatlak/kırık/eksik.

Takılı kalan tuşların bir numaralı nedeni yemek artıkları ve toz gibi kalıntılardır. Temizlemek için antistatik bir bez veya bir kutu toz spreyi kullanın.

Sorun devam ederse bir sonraki adım klavye ayarlarını sıfırlamaktır. Başlat'ı açın ve aygıt yöneticisi yazın. Bu, bilgisayarınızdaki donanımı sıfırlamanıza olanak tanıyan "Aygıt Yöneticisi" programı için bilgisayarınızda arama yapacaktır. Klavyeniz doğru yazmanıza izin vermiyorsa, Windows Sistem klasörüne ilerleyin ve tıklayın, Denetim Masasına tıklayın, "Görüntüleme ölçütü" seçeneğine tıklayın ve Kategori görünümündeyseniz Büyük Simgeleri seçin, ardından Aygıt Yöneticisini bulun ve tıklayın.

Ardından Klavyelere ilerleyin ve halihazırda bağlı olan klavyelerin listesini genişletmek için ok simgesine tıklayın. Sıfırlamak istediğiniz klavyeyi adına çift tıklayarak seçin. Daha küçük bir pencere açılacak ve Sürücü başlıklı alt bölümün altında Aygıtı Kaldır düğmesine tıklayın. İstendiğinde Tamama tıklayın.

Ardından ekranın üst kısmındaki Güncelleştirmeleri Ara simgesine tıklayın (önünde büyüteç bulunan bir bilgisayar monitörüne benzer). Klavyeleri tekrar seçin ve klavyenin adına tıklayın. İsim vurgulandığında, ekranın üst kısmındaki Aygıt Sürücüsünü Güncelle simgesine tıklayın (Güncelleştirmeleri Ara simgesi ile dev kırmızı 'X' simgesi arasındadır). 'Güncel sürücü yazılımını otomatik olarak ara' seçeneğini seçin (ekrandaki iki seçenekten ilki olacaktır). En yeni sürücülerin yüklenmesine İzin verin (otomatik olarak yaparlar). Yükleme bittiğinde pencereyi Kapatın, ardından bilgisayarınızı Yeniden Başlatın.

Kırık, çatlak veya eksik tuşların değişimi için lütfen bu kılavuza başvurun. Tuşları tamir etmeye çalışmadan önce cihazınızın fişini çekmeyi ve kapatmayı unutmayın.