Dell XPS 13 L321X Sorun Giderme

Dizüstü bilgisayar açılmıyor veya fişten çekildikten sonra otomatik olarak kapanıyor.

• Yanmıyorsa: şarj cihazını değiştirin.
• Yanıyorsa: pilin değiştirilmesi gerekiyor. Pil Değişim Kılavuzu bağlantısını kullanın.

Bilgisayar dokunulduğunda sıcak hissediliyor ve büyük ihtimalle açılmıyor.

• Temizse, fanın dönme sesini duyup duyamadığınızı kontrol edin.
• Ses gelmiyorsa fanın değiştirilmesi gerekiyor. Fan Değişim Kılavuzu bağlantısını kullanın.

Ekran görüntü vermiyor.

• Farklı bir ekran kullanarak bilgisayarın ana kısmının hala çalışıp çalışmadığını kontrol edin.
• Görüntü diğer cihazda görünüyorsa, ekranınız hasarlıdır ve değiştirilmesi gerekir. Ekran Değişim Kılavuzu bağlantısını kullanın.

• Bilgisayarı kapatın ve tamamen kapanana kadar bekleyin.
• Kapatma tuşunu basılı tutarken aynı zamanda D tuşuna da basılı tutun. Bu, bilgisayarınızı BIST moduna sokacaktır.
• Herhangi bir sorun varsa karşınıza çıkan bazı değişiklikler veya çizgiler görünecektir, ardından ekranda çeşitli renkler belirecektir.
• Ardından dizüstü bilgisayar kapanacaktır.
  • Test sırasında herhangi bir sorunla karşılaşırsanız, bu size ekranı değiştirmeniz gerektiğini gösterecektir. Ekran Değişim Kılavuzu bağlantısını kullanın.

Bilgisayar yakındaki ağları bulamıyor.

• WİFİ bağlanmıyor
  • İnternetinizin kesik olmadığından emin olmak için internet bağlantınızı başka bir cihazda test edin.
    • İnternet diğer cihazlarda çalışıyorsa sorun dizüstü bilgisayarınızdadır.
      • Sürücülerinizi http://www.dell.com/support/home/us/en/0... adresinden güncellemeyi deneyin.
      • Bilgisayarınızı açın ve kablosuz kartı değiştirin.
    • İnternet diğer cihazlarda çalışmıyorsa
      • Sorun büyük ihtimalle dizüstü bilgisayarınızla ilgili değildir.
• Bunlar işe yaramazsa Kablosuz Kartınızın değiştirilmesi gerekir. Kablosuz Kart Değişim Kılavuzu bağlantısını kullanın.

Fare dokunmaya yanıt vermiyor.

• Sürücüyü indirmek için şu web sitesine gidin: http://www.dell.com/support/home/us/en/1...

• Yapabileceğiniz diğer işlemler, Aygıt Yöneticisi'ne gidip sayfada bulabileceğiniz tüm sürücüleri güncellemektir.
  • Fare/dokunmatik mat ayarlarınızı kontrol etmek, dokunmatik matın dizüstü bilgisayarınıza bağlı olduğundan emin olmak için önemlidir; eğer bağlı değilse, verilen tüm tanılamaları çalıştırın ve hepsi başarısız olursa dokunmatik matı değiştirmeniz gerekecektir. Dokunmatik Mat Değişim Kılavuzu bağlantısını kullanın.