Dell XPS 14 L421X Sorun Giderme

Cihazın pili çabuk bitiyor, şarj olma durumu tutarsız.

Güç adaptörünün takılı olduğundan ve şarj ışığının yandığından emin olun. Şarj ışığı yanmıyorsa ve adaptör takılıysa, kablo bozuktur. Yeni bir güç adaptörü almanız gerekecektir.

Güç adaptörü takılıysa ve adaptör üzerindeki ışık yanıyorsa, pilin takılı olup olmadığını kontrol edin. Pil takılı değilse, takın. Pil takılıysa, pilde bir arıza olabilir.

Şarj kablosu çalışıyorsa ve pil bağlıysa, dizüstü bilgisayar pil kaynaklı sorunlar nedeniyle şarj tutmuyor olabilir. Pilin değiştirilmesi gerekebilir. Pili değiştirmek için bu kılavuza başvurun.

Ekran uyarı vermeden aniden donuyor ve tepkisiz kalıyor.

Çoğu zaman dizüstü bilgisayar aynı anda birden fazla program veya görev çalıştırıyor olabilir; bu durum ekranın donmasına yol açabilir. Çalışan program/görev sayısını azaltmak veya dizüstü bilgisayarı yeniden başlatmak basit bir çözüm olabilir.

Bilgisayarı yeniden başlatmak veya görevleri/programları azaltmak sorunu çözmüyorsa, sorun ekran bileşenlerinde olabilir. Ekranın kendisini veya çalışan bileşenlerini değiştirmek gerekebilir.

Ekran aniden kapanıyor ve siyah veya mavi renk alıyor.

Bilgisayarı kapatın ve başlatma düğmesini 10 saniye basılı tutun. Güç adaptörünü bilgisayardan ayırın ve başlatma düğmesini 15 ila 20 saniye daha basılı tutun. Güç adaptörünü bağlayın ve bilgisayarı açın. Bu işlem sorunu çözmezse, yazılımsal veya donanımsal bir sorun olabilir.

Bir donanım tanılama testi, sorunun donanımla ilgili olup olmadığını belirleyecektir. Bilgisayarı açın ve "One Time Boot Menu" (Tek Seferlik Önyükleme Menüsü) görünene kadar F2 tuşuna basın. Tanılama testi için kılavuzdaki talimatları izleyin. Test başarısız olursa, servis etiketini, hata kodunu ve doğrulama kodunu not edin ve bu kodları önyükleme öncesi tanılama hata kodu web sitesinden araştırın. Test çalışır ve başarılı olursa, sorun büyük olasılıkla yazılımsaldır.

Cihaz normalden daha sıcak hissediliyor, fandan ses gelmiyor olabilir veya fan çok yüksek ses çıkarıyordur.

Dizüstü bilgisayarı battaniye veya başka bir kumaş gibi yüzeylerde kullanmak, havalandırma çıkışını düzgün kullanamadığı için bazen aşırı ısınmaya neden olabilir. Dizüstü bilgisayarı kumaş yüzeylerin üzerinde kullanmaktan kaçının; bu durum, bir dizüstü bilgisayar altlığı veya benzeri bir ekipman kullanılarak önlenebilir.

Bazen fanın olduğu bölgede toz veya kir birikebilir. Havalandırma ızgarasını temizlemek için bir kutu basınçlı hava satın alın. Kutunun ucunu havalandırma ızgarasına dayayın ve havayı doğrudan ızgaranın içine doğru sıkın.

Fan bağlantı ayarları güncel olmayabilir, bu nedenle sürücülerinizin ve sisteminizin güncel olduğundan emin olun. Fan hiç çalışmıyor gibi görünüyorsa, yazılım bir bağlantı algılamıyor olabilir. Dizüstü bilgisayarınızı tamamen yeniden başlatmayı deneyin ve sorunun çözülüp çözülmediğini kontrol edin.

Fan ayarları güncelse ve fan hala çalışmıyorsa, sorun kullanılan fiziksel fanda olabilir. Fan, hasar nedeniyle aşınabilir veya çalışmayı durdurabilir, bu nedenle değiştirilmesi gerekebilir. Fanı değiştirmek için bu kılavuza başvurun.

Cihaz yavaş çalışıyor ve pencereleri rastgele kapatıyor.

Bazen yazılım tam olarak güncel değilse, yazılım güncellenene kadar programlar düzgün çalışmayacaktır. Bir güncellemenin gerekli olup olmadığını görmek için sistem ayarlarınızı kontrol edin. Bunu yapmak için bilgisayardaki ayarlar uygulamasını açın ve "Windows Update Ayarları" yazın. Bu pencerede güncelleme uygunluğunu kontrol edebilir ve gerekirse cihazı güncelleyebilirsiniz. Ardından, gerekirse sisteminizi tamamen yeniden başlatın ve güncelleyin.

Rastgele çökmeler arızalı bir pilden kaynaklanıyor olabilir. Pili değiştirmek için bu kılavuza başvurun.

Dizüstü bilgisayar, eski RAM veya sabit sürücü sorunları nedeniyle rastgele çökmeler yaşayabilir. RAM'i değiştirmek için bu kılavuza başvurun.

Bazen çok fazla program çalıştırmak bilgisayarın aşırı yüklenmesine neden olabilir. Arka planda çalışan fazla programları kapatmayı deneyin ve daha fazla RAM alanı kaplayan ekstra programlar olup olmadığını görmek için Görev Yöneticisi ayarlarınızı kontrol edin. Görev Yöneticisi ayarlarınızı kontrol etmek için görev çubuğuna (bilgisayar ekranındaki alt çubuk) sağ tıklayın ve Görev Yöneticisi ayarlarına tıklayın.