Dell XPS 15 9530 sorun giderme

Şarj cihazı hem dizüstü bilgisayara hem de duvar prizine takılıyken dizüstü bilgisayar şarj olmuyor; veya bilgisayar açılmıyor ya da herhangi bir güç belirtisi göstermiyor.

Güç adaptörü bir prize takıldığında, adaptör üzerindeki güç ışığının yandığından emin olun. Yanmıyorsa, güç adaptörü hatalıdır ve dizüstü bilgisayara güç aktarmıyordur.

Eğer dizüstü bilgisayar yalnızca şarj cihazı takılıyken açılıyor ancak şarj cihazı çıkarıldığında hemen kapanıyorsa, dizüstü bilgisayarın alt kısmını açın ve şarj cihazıyla birlikte pili ayırın. Her ikisi de çıkarılmış durumdayken, başlatma düğmesine 10 saniye boyunca basılı tutun. Pili ve şarj cihazını yeniden bağlayın ve tekrar açmayı deneyin. Dizüstü bilgisayar açılmamaya devam ediyorsa, pil hatalı olabilir. Pili değiştirmek için şu kılavuzu kullanın: Pil kılavuzu

Önceki iki adım sonuç vermezse, dizüstü bilgisayarın anakartı muhtemelen hatalıdır ve değiştirilmesi gerekir.

Dizüstü bilgisayar açılıyor ancak masaüstüne asla ulaşmıyor. Bunun yerine bir hata ekranı veriyor.

Hata mesajının "Disk Hatası" (Disk Error) ile ilgili olmadığından emin olun. Bilgisayarda hatalı veya yetersiz miktarda RAM olabilir. RAM'i değiştirmek çok basit bir işlemdir. Buradaki kılavuzu izleyin: RAM kılavuzu

Eğer dizüstü bilgisayar bir Disk Hatası (Disk Error) veya Sabit Disk (Hard Drive) hatası veriyorsa, sabit diskinizde bir sorun vardır. Ancak veriler hala kurtarılabilir olabilir. Dizüstü bilgisayardaki mevcut Windows sürümünün (örneğin: Windows 7, 8 veya 10) bir disk kopyasını edinin veya Windows'un ilgili sürümü için önyüklenebilir bir USB sürücü oluşturun. XPS 15 9530'da CD sürücüsü bulunmadığından önyüklenebilir bir USB önerilir.

Harici bir CD sürücüsünü Windows disk kopyasıyla bağlayın veya önyüklenebilir bir USB takın. Dizüstü bilgisayarı açın, "Bilgisayarınızı onarın" (Repair your computer) seçeneğini seçin ve ileriye tıklayın. "Başlangıç Onarma" (Startup Repair) seçeneğini belirleyin ve onarım sürecinin çalışmasına izin verin. Onarım girişiminden sonra bilgisayar düzgün şekilde açılmazsa, sabit diskinizi değiştirmeniz gerekebilir. Sabit diski değiştirmek oldukça kolay bir işlemdir. Buradaki kılavuzu izleyin: Sabit disk kılavuzu

Dokunmatik mat normal konumuna dönmüyor ve sol veya sağ tıklama yapmak için aşağı basıldıktan sonra takılı kalıyor.

Ne yazık ki, dokunmatik matın takılı kalması sorunları Dell XPS dizüstü bilgisayarlarda nadir değildir. Olası bir neden, dizüstü bilgisayarın alt kısmındaki eksik vidalar olabilir. Dizüstü bilgisayarı ters çevirin ve çerçevenin vida deliklerini ortaya çıkarmak için gümüş kapağı kaldırın. Vidaların yerinde olup olmadığını kontrol edin. Eksik vidalar, dokunmatik matın yerine tam oturmasını engelleyebilir ve hizalama sorunlarına yol açabilir.

Eğer dizüstü bilgisayarın alt kısmında vidalar varsa, dizüstü bilgisayarın alt kısmına fiziksel olarak bastırmayı deneyin. Bunu yapmak, dokunmatik matın dışarı fırlamasını ve normal konumuna dönmesini sağlayabilir.

Önceki adımlar sorunu çözmezse, herhangi bir hizalama hatasını düzeltmek için dokunmatik mat yeniden yerleştirilebilir. Dokunmatik matı değiştirmek için şu kılavuzu kullanın: Dokunmatik mat kılavuzu

Parlaklık ayar düğmelerinin ekran parlaklığı üzerinde hiçbir etkisi olmuyor

"Uyarlanabilir Parlaklık" (Adaptive Brightness) ayarının etkin olup olmadığını kontrol edin. Bunun için:

1. Güç Seçeneklerine (Power Options) gidin.
2. Gelişmiş Güç Ayarlarını Değiştir'e (Change Advanced Power Settings) tıklayın.
3. Ekranı (Display) genişletin.
4. Uyarlanabilir Parlaklığı Etkinleştir'i (Enable Adaptive Brightness) genişletin.
5. Hem Pilde (Battery) hem de Fişe Takılı (Plugged In) ayarlarını KAPALI (OFF) konuma getirin.

Eğer uyarlanabilir parlaklık etkin değilse ve parlaklık hala ayarlanamıyorsa, klavyedeki parlaklık düğmesi bozuk olabilir. Şu kılavuzu izleyerek klavyeyi değiştirin: Klavye kılavuzu

Dizüstü bilgisayar Wi-Fi ağlarına bağlanamıyor veya kullanılabilir Wi-Fi ağlarını göremiyor. Bu, Intel 7260 model kablosuz ağ kartıyla ilgili yaygın bir sorundur.

Eğer ağ kartınız Intel Dual Band Wireless-AC 7260 ise, özellikle uyku modundan çıktıktan sonra, ağ bağdaştırıcısı ayarları dizüstü bilgisayarınızın ağlara bağlanma yeteneğini etkiliyor olabilir. Ağ kartı modelini ve ayarlarını kontrol etmek için:

1. Denetim Masasını (Control Panel) açın.
2. Donanım ve Ses'e (Hardware and Sound) tıklayın.
3. Aygıt Yöneticisine (Device Manager) tıklayın.
4. Ağ Bağdaştırıcılarını (Network Adapters) genişletin.
5. Ağ kartının Intel Dual Band Wireless-AC 7260 olduğundan emin olun.
6. Intel Dual Band Wireless-AC 7260 öğesine sağ tıklayın ve Özellikleri (Properties) seçin.
7. Güç Yönetimine (Power Management) tıklayın.
8. "Güç tasarrufu için bilgisayar bu aygıtı kapatsın" (Allow the computer to turn off this device to save power) seçeneğinin işaretli olduğundan emin olun.
9. Bilgisayarı yeniden başlatın

Önceki adım sorunu çözmediyse, ağ kartı sürücülerini güncellemeyi deneyin:

1. Denetim Masasını (Control Panel) açın.
2. Donanım ve Ses'e (Hardware and Sound) tıklayın.
3. Aygıt Yöneticisine (Device Manager) tıklayın.
4. Ağ Bağdaştırıcılarını (Network Adapters) genişletin.
5. İlgili Ağ Kartına sağ tıklayın ve Özellikleri (Properties) seçin.
6. Sürücülere (Drivers) tıklayın.
7. Sürücüyü Güncelleştir'e (Update Driver) tıklayın.
8. Bilgisayarı yeniden başlatın