Dell XPS 15 9560 sorun giderme

Dizüstü bilgisayar sürekli olarak dokunulamayacak kadar ısınıyor.

Dizüstü bilgisayarın hava çıkış portlarını kapatmak, hava akışının olmaması nedeniyle aşırı ısınmaya neden olabilir. Dizüstü bilgisayarı serin ve düz bir yüzeye yerleştirin ve fanların optimum şekilde çalışabilmesi için hava menfezlerini tıkayan her şeyi kaldırın.

Fanlar düzgün çalışmıyorsa dizüstü bilgisayar aşırı ısınır. Bilgisayar açıkken fanların çalışıp çalışmadığını kontrol edin. Fanlar çalışmıyorsa değiştirilmeleri gerekir. Fanların nasıl değiştirileceğiyle ilgili bu kılavuza başvurun.

Bazı programlar kaynak yoğunlukludur ve dizüstü bilgisayar daha fazla çalıştığı için ısınmasına neden olabilir. Dizüstü bilgisayarınızı yeniden başlatmak, aşırı ısınmasını durdurabilir.

Dizüstü bilgisayar şarj tutmuyor ve pil alışılmadık derecede hızlı tükeniyor.

Bazı pil yönetimi sürücüleri, güncel olduklarında performansı artırabilir. Şu adımları izleyerek sürücülerinizin güncel olduğundan emin olun:

• Windows arama çubuğunda “Aygıt Yöneticisi”ni arayın.
• “Aygıt Yöneticisi”ne tıklayın.
• “Piller” açılır menüsüne gidin ve pil adaptörünüzü bulun.
• Bu adaptöre sağ tıklayın ve “Sürücüyü güncelleştir”i seçin.
• Bir açılır pencere görünecektir, “Sürücüleri otomatik olarak ara” seçeneğine tıklayın. Windows, sürücülerinizin zaten güncel olup olmadığını kontrol edecek ve sürücüler güncel değilse sürücüyü otomatik olarak güncelleyecektir.

Gevşek bir güç adaptörü veya hatalı bağlantı, pilin şarj olmasını engelliyor olabilir. Hâlâ çalışıp çalışmadığını kontrol etmek için şarj cihazını bir prize takın. Kablonun ucundaki ışık yanıyorsa şarj cihazı hâlâ çalışıyordur. Şarj kablosunun ucundaki ışık yanmıyorsa şarj cihazını değiştirmeyi düşünmelisiniz.

Şarj cihazından güç akıyorsa, sorun arızalı bir güç adaptörü bağlantı noktasından kaynaklanıyor olabilir. Bazen bilgisayarın içindeki güç adaptörü bağlantı noktası (şarj yuvası) hasar görebilir ve değiştirilmesi gerekir. Güç adaptörü bağlantı noktasının nasıl değiştirileceğiyle ilgili bu kılavuza başvurun.

Şarj cihazından güç akıyorsa ancak bilgisayarın şarj olduğuna dair bir belirti yoksa pil ölmüş olabilir. Pilin şarj yuvasına bağlı olduğundan ve bilgisayar içinde güvenli bir şekilde sabitlendiğinden emin olun. Pilin ölü olup olmadığını kontrol etmenin bir başka yolu da şarj cihazı prizden çekildiğinde bilgisayarın açılmamasıdır. Pilin nasıl değiştirileceğiyle ilgili bu kılavuza başvurun.

Ekranda hiçbir şey hareket etmiyor ve yazmak veya imleci hareket ettirmek hiçbir işe yaramıyor.

Dizüstü bilgisayarınızı yeniden başlatmak ekranınızın işlevselliğini geri kazandırabilir.

Dizüstü bilgisayar başlatma sırasında donuyorsa, bazı başlatma ayarları buna neden oluyor olabilir. Şu adımları izleyerek 'Hızlı Başlatma' seçeneğini devre dışı bırakarak başlayın:

• Windows arama çubuğunu kullanarak “Güç ve uyku” ayarlarını arayın.
• “Güç ve Uyku Ayarları” simgesine tıklayın.
• Ekranın sağ tarafında, “İlgili Ayarlar”ın altında “Ek güç ayarları”na tıklayın.
• Bir açılır pencere görünecektir. Ekranın sol tarafında, “Güç düğmelerinin ne yapacağını seçin” veya “Kapağın kapatılmasının ne yapacağını seçin” seçeneklerinden birine tıklayın.
• “Şu anda kullanılamayan ayarları değiştir”e tıklayın ve en alta giderek “Hızlı başlatmayı aç” seçeneğinin işaretini kaldırın.

Bir yazılım programının rutin olarak bilgisayarın donmasına neden olduğu görülüyorsa, Görev Yöneticisi'ni görüntüleyerek bilgisayarın kaynak kullanımını kontrol edin. Görev Yöneticisi'ni görüntülemek için şu adımları izleyin:

• Windows arama çubuğunda “Görev Yöneticisi”ni arayın.
• “Görev Yöneticisi” uygulamasına tıklayın.

Görev Yöneticisi, bilgisayarınızda o anda çalışan çeşitli yazılımların performansını ve kullanım etkisini detaylandırır. Bilgisayarınız üzerinde yüksek etkisi olan belirli bir yazılım fark ederseniz, o yazılım içinde daha az işlem gücü kullanacak şekilde ayarlanabilecek ayarlar olup olmadığına bakın. Ayrıca, Görev Yöneticisi'nde, başlangıçta otomatik olarak çalışan yazılımları listeleyen ve sisteminiz üzerindeki etki düzeylerini detaylandıran “Başlangıç” adında bir sekme bulunur. Bir yazılıma sağ tıklayarak onu devre dışı bırakabilirsiniz.

En kötü durumda, ekranınız sürekli donuyorsa veya “mavi ölüm ekranı” veriyorsa, tek çözüm sistem geri yükleme olabilir. Sistem geri yükleme veri kaybına yol açabileceğinden, bu işlem yalnızca diğer tüm sorun giderme yöntemlerinin yardımcı olmadığı durumlarda yapılmalıdır. Sistem geri yükleme yapmadan önce tüm kişisel klasörleri ve dosyaları, şifreleri, tercihleri ve tüm medyayı yedekleyin. Sistem geri yükleme yapmak için şu adımları izleyin:

• Windows arama çubuğunda “Ayarlar”ı arayın.
• “Ayarlar” uygulamasına tıklayın.
• “Güncelleştirme ve Güvenlik”i bulun ve tıklayın.
• Sağdaki “Kurtarma” sekmesine gidin ve tıklayın.
• “Bu bilgisayarı sıfırla”nın altındaki “Başlayın”a tıklayın.

Dokunmatik ekranı kullanmaya çalışırken yanıt alınamıyor.

Dokunmatik ekranı bir temizleme solüsyonu ve mikrofiber bezle temizleyin. Aşırı kir veya kalıntı, dokunmatik ekranın işlevselliğini sınırlayabilir.

Dokunmatik ekran sürücülerinin güncel olduğundan ve dokunmatik ekranın aygıt yöneticisinde etkinleştirildiğinden emin olun. Şu adımları izleyerek sürücülerinizin güncel olduğundan emin olun:

• Windows arama çubuğunda “Aygıt Yöneticisi”ni arayın.
• “Aygıt Yöneticisi”ne tıklayın.
• “İnsan Arabirim Aygıtları” açılır menüsüne gidin ve “HID uyumlu dokunmatik ekran”ı bulun.
• Bu adaptöre sağ tıklayın ve “Sürücüyü güncelleştir”i seçin.
• Bir açılır pencere görünecektir, “Sürücüleri otomatik olarak ara” seçeneğine tıklayın. Windows, sürücülerinizin zaten güncel olup olmadığını kontrol edecek ve sürücüler güncel değilse sürücüyü otomatik olarak güncelleyecektir.

Cihaz kablosuz bir ağa bağlanamıyor.

Dizüstü bilgisayarınızı yeniden başlatmak internet bağlantınızı yeniden kurabilir.

Uygun internet bağlantısını geri yüklemek için yönlendiricinin aygıt yazılımının (firmware) güncellenmesi gerekebilir. Birçok yönlendirici otomatik olarak güncellenir ancak yönlendiriciyi nasıl güncelleyeceğiniz konusunda üreticinizle iletişime geçebilirsiniz.

Yönlendiricinizi sıfırlamak internet bağlantınızı yeniden kurabilir.

Ağınıza bağlanmak için kullanılan sürücüler güncel olmayabilir. Şu adımları izleyerek sürücülerinizin güncel olduğundan emin olun:

• Windows arama çubuğunda “Aygıt Yöneticisi”ni arayın.
• “Aygıt Yöneticisi”ne tıklayın.
• “Ağ bağdaştırıcıları” açılır menüsüne gidin ve ağ bağdaştırıcınızı bulun.
• Bu adaptöre sağ tıklayın ve “Sürücüyü güncelleştir”i seçin.
• Bir açılır pencere görünecektir, “Sürücüleri otomatik olarak ara” seçeneğine tıklayın. Windows, sürücülerinizin zaten güncel olup olmadığını kontrol edecek ve sürücüler güncel değilse sürücüyü otomatik olarak güncelleyecektir.

Bazı bilgisayarlar, belirli işlemleri devre dışı bırakarak güç tüketimini azaltan ve böylece pilin daha uzun süre dayanmasına yardımcı olan bir enerji tasarrufu güç moduna sahiptir. Enerji tasarrufu modundan varsayılan veya performans modlarına geçerek ya da dizüstü bilgisayarınızdaki enerji tasarrufu tercihlerini devre dışı bırakarak Wi-Fi kartınızın ağa erişimi yeniden etkinleştirilebilir.

Bazen kablosuz ağ kartı hasar görebilir veya arızalanabilir ve değiştirilmesi gerekir. Kablosuz ağ kartınızın nasıl değiştirileceğiyle ilgili lütfen bu kılavuza başvurun.