Dell XPS 15 9575 Sorun Giderme

Cihaz kullanım sırasında dokunulamayacak kadar sıcak hale geliyor ve ardından kapanıyor.

Bilgisayarlar yeterince havalandırılmadıklarında aşırı ısınabilirler. Bunu düzeltmek için cihazın sert, düz ve temiz bir yüzeye yerleştirildiğinden emin olarak hava akışının doğru sağlandığından emin olun. Bir basınçlı hava spreyi kullanarak, kutuyu cihazdan yaklaşık 7,5 cm uzakta tutarak havalandırma kanallarına hafifçe püskürtün. Bu işlem, cihazınız eskidikçe düzenli olarak yapılması gereken rutin bir çözümdür. Eğer bu sorunu gidermezse, fanları değiştirmek için bu kılavuza başvurun.

Bu bilgisayar modeli, fanları kontrol eden aygıt yazılımında arızalar yaşamıştır. Dell Computer Company bu sorunları güncellemek için aktif olarak çalışmıştır ve bunları çözmek için güncellemeler yayınlamış olmalıdır. En iyi performans için bilgisayarınızın aygıt yazılımının güncel olduğundan emin olun. Şu anda kullandığınız BIOS sürümünü kontrol etmek için önce aynı anda “Windows+R” tuşlarına basmalısınız. Bu, “Çalıştır” kutusunu açar; burada görünen metin kutusuna “msinfo32” yazmanız gerekir. Açılan pencerede BIOS sürümünüz “BIOS Sürümü/Tarihi” olarak belirtilen satırda yer alacaktır. Dizüstü bilgisayarınız için en son BIOS sistemini dell.com/support adresinde bulabilir ve indirebilirsiniz. İndirme işlemini başlatmadan önce tüm sekmelerin kapalı olduğundan ve bilgisayarınızın AC adaptörüne bağlı olduğundan emin olun. İndirme işlemini açtığınızda, güncellemek için ekrandaki talimatları izleyin.

Isı dağıtıcı ile işlemci arasındaki termal macun, gerekli miktarda ısıyı iletmede başarısız oluyor olabilir. Bu durum, eski termal macundan veya işlemciler arasındaki hava akışından kaynaklanıyor olabilir. Bunu düzeltmek için eski macun işlemciden ve ısı dağıtıcıdan temizlenmelidir. Isı dağıtıcıyı çıkarmak için bu kılavuza başvurun. Bu, alkol ve bir bez yardımıyla eski termal macunu silerek kolayca temizlenebilir. Ardından, işlemcinin merkezine tek bir damla termal macun eklenebilir. Isı dağıtıcı daha sonra tekrar yerine yerleştirilebilir ve sabitlenebilir.

Cihaz açılıyor ancak ekranda hiçbir görüntü yok.

Cihaz ekranları çok hassas olabilir ve kolayca kırılabilir. Ekranınız hasar gördüyse ve hasarı fiziksel olarak görebiliyorsanız, ekranınızı nasıl değiştireceğinize dair bu kılavuza başvurun.

Bilgisayarınızda gözle görülür bir hasar yoksa, içindeki LCD ekran hasar görmüş veya bükülmüş olabilir. Bunu düzeltmek için tüm LCD ekranın değiştirilmesi gerekir. Eğer bu durum gerçekleşirse, hassas onarımı yerel bir teknisyene bırakmak en iyisidir. Bu sorunun LCD'den mi yoksa bilgisayar donanımından mı kaynaklandığını anlamak için dizüstü bilgisayarı HDMI üzerinden harici bir monitöre bağlamayı deneyin. Ekran bağlı monitörde görüntü vermiyorsa, bir grafik kartı veya CPU hatanız var demektir.

Bilgisayar (tamamen veya kısmen) açılamadığında ya da cihaz internete erişemediğinde.

Cihazınızı yanlış bir şekilde kapatırsanız, virüslü programlar kullanırsanız veya programları çalışmaya devam ederken kapatırsanız dosyalar bozulabilir. Bu, veri kaybetmenize ve bilgisayarınızın bazı kısımlarına erişiminizi yitirmenize neden olur. Komut İstemi penceresini kullanarak sabit sürücünüzdeki bozuk dosyaları onarabilirsiniz. Başlat düğmesine tıklayın ve ardından cmd yazın. Siyah pencere açıldığında, chkdsk g:/f kodunu yazın ve “Enter” tuşuna basın.

Bağlantıları, e-postaları açarak veya öğeleri indirerek cihazınıza bir virüs bulaşmış olabilir. Cihazınız internette rastgele sekmeler açıyorsa, yavaşlıyorsa, hatalar veriyorsa, donuyorsa veya kendi kendine kapanıyorsa virüs bulaşmış olabilir. Cihazınızı temizlemek için bir anti-virüs ve anti-malware programı kullanın. Ayrıca, açılır pencereleri ve diğer kimlik avı araçlarını engellemek için güvenlik duvarları ve reklam engelleyiciler kullanın, böylece virüslü siteler cihazınıza ulaşamaz.

İzleme paneli bazen donar ve tepki vermez, bu da imlecin birkaç saniye boyunca hareket edememesine neden olur.

İzleme panelinizi, “başlat” çubuğunda izleme paneli (track-pad) araması yaparak açıp kapatabilirsiniz; ardından yazılımınıza bağlı olarak açma/kapama seçeneğini seçin veya seçimini kaldırın. Bu ayar “fare özellikleri” altında da bulunabilir. Eğer orada yoksa, denetim masasını arayın ve “fare” seçeneğine tıklayın.

Bu seçenekler sorununuzu çözmezse, izleme panelini değiştirmek için bu kılavuza başvurun.

Bilgisayar şarj olmadığında sonunda kapanır ve tekrar açılmaz.

Eğer piliniz şarj tutmuyorsa ve sadece AC adaptöre bağlıyken açılıyorsa, PC'nizin pili tanımıyor olması mümkündür. Deneyebileceğiniz ilk şey bilgisayarınızı BIOS modunda şarj etmektir. Bunu yapmak için PC'nizi yeniden başlatın ve önyükleme başlarken birkaç saniye boyunca F2 tuşunu basılı tutun. Artık BIOS modundasınız; bir saat şarj olması için bırakın ve ardından pil yüzdesinin artıp artmadığını doğrulayın. PC'nizi tekrar standart moduna döndürmek için PC'yi yeniden başlatın. Eğer bu işe yaramazsa, BIOS aygıt yazılımının güncellenmesi gerekebilir. Bunu yapmak için PC'niz için en son BIOS sistemini dell.com/support adresinden bulup indirmeniz gerekecektir. İndirme işlemini açmadan önce tüm sekmelerin kapalı olduğundan ve bilgisayarınızın AC adaptörüne bağlı olduğundan emin olun. İndirme işlemini açtığınızda güncellemek için ekrandaki talimatları izleyin. Bundan sonra hala sorun yaşıyorsanız, piliniz şarj tutmuyor olabilir veya sabit sürücünüz arızalı olabilir.

PC'nizin pili tanıdığından eminseniz ve yine de AC adaptör olmadan çalışmıyorsa, piliniz muhtemelen arızalıdır. Bunu ayarlarınızda “pil sağlık durumu” altında kontrol edebilirsiniz. Sorununuz buysa, pilin değiştirilmesi gerektiği yazmalıdır. Pilin doğru şekilde çıkarılması için bu kılavuza başvurun.

PC'nizi prize taktığınızda şarj olmuyorsa, bu durum AC adaptörünüzden veya AC dönüştürücünüzden kaynaklanıyordur. AC adaptörünüzün arızalı olmadığını doğrulamak için bir multimetre kullanabilir veya başka bir cihazda test edebilirsiniz. Çalışan bir AC adaptörünüz olduğundan emin olduktan sonra, AC dönüştürücünüzü değiştirmeniz gerektiğini bilirsiniz.