Fitbit Surge Sorun Giderme

Fitbit Surge piliniz şarj olmuyor.

Şarj kablonuzun Fitbit'inizin arkasına tam oturduğundan emin olun. Ardından, şarj kablosunun diğer ucunu bilgisayarınızdaki USB yuvasına takın. Takip cihazınızı temizlemeniz ve şarj cihazınızdaki olası kalıntıları fırçalamanız gerekebilir.

Şarj kablonuz cihazınıza düzgün bir şekilde takılı olmasına rağmen şarj olmuyorsa, USB yuvası arızalı olabilir. Farklı bir cihazı bu yuvaya takıp çalışıp çalışmadığını kontrol ederek bilgisayarınızın USB yuvasını test edin. Yuva arızalıysa, şarj cihazınızı farklı bir yuvaya veya farklı bir bilgisayara takın.

USB yuvanız çalışıyor ve cihazınız hala şarj olmuyorsa, yeni bir şarj kablosu satın almanız gerekebilir.

Yukarıdaki sorun giderme çözümlerinden hiçbiri işe yaramazsa, cihazınızdaki pil bozuk olabilir. Bu durumda pili değiştirmeniz veya yeni bir cihaz almayı düşünmeniz gerekecektir.

Bilekliğinizin vidalar kısmından yırtılmasıyla ilgili sorun yaşıyorsunuz.

Elektronik parçalar kayışın içine entegre edildiğinden, sadece kayış değiştirilemez. Bu nedenle tüm cihazın değiştirilmesi gerekecektir. Cihazın garantisini kontrol edin; değişim hakkınız olabilir. Müşteri Destek ekibine canlı sohbet, telefon veya e-posta yoluyla ulaşılabilir. Bu bilgilere erişmek için fitbit adresine gidin.

Ana sayfa düğmesi sizi menüye döndürmüyor

Mobil cihazınızı kullanarak saat kadranını değiştirin. iOS cihazınızdaki hesabınıza gidin. Saat kadranına gidin ve bir saat kadranı seçin. Takip cihazınızı eşitleyin.

Ana sayfa ve seçim düğmelerine (saatin solunda ve sağ alt kısmında) basın ve ekranın yanıp söndüğünü veya ışığın sönmeye başladığını görene kadar 10-15 saniye basılı tutun. Düğmeleri bırakın ve ekran tamamen kapanana kadar bekleyin. 10 saniye bekleyin ve Surge'ü tekrar açmak için ana sayfa düğmesine basın.

Bu seçeneklerin hiçbiri işe yaramazsa, düğmeniz ölü veya bozuk olabilir ve http://help.fitbit.com/?cu=1 adresinden müşteri desteğiyle iletişime geçmeniz gerekecektir.

Dokunmatik ekran tepki vermiyor.

Ana sayfa ve seçim düğmelerine (saatin solunda ve sağ alt kısmında) basın ve ekranın yanıp söndüğünü veya ışığın sönmeye başladığını görene kadar 10-15 saniye basılı tutun. Düğmeleri bırakın ve ekran tamamen kapanana kadar bekleyin. 10 saniye bekleyin ve Surge'ü tekrar açmak için ana sayfa düğmesine basın.

Bu seçenek işe yaramazsa, sorun büyük ihtimalle donanımsaldır ve http://help.fitbit.com/?cu=1 adresinden müşteri desteğiyle iletişime geçmeniz gerekecektir.

Fitbit'inizi bilgisayarınızla eşitlemede sorun yaşıyorsunuz.

Bilgisayarınızdaki Fitbit Connect simgesine tıklayıp giriş yaparak Fitbit Connect'i takip cihazınızla eşitlemeye zorlayın. Ardından, Ana Menü altında Şimdi Eşitle'ye tıklayın. Takip cihazınızın bulunamadığına dair bir ileti görürseniz, Fitbit'inizin ana sayfa düğmesine tıklayın. Farklı cihaz türleriyle nasıl eşitleme yapılacağına dair talimatlar için Fitbit Eşitleme sayfasına gidin.

Fitbit'inizi şarj edin ve tekrar eşitlemeyi deneyin.

Fitbit Surge'ünüzü yeniden başlatın ve tekrar eşitlemeyi deneyin.

Bilgisayarınızdaki Fitbit Connect'i yeniden yüklemeniz gerekebilir. Fitbit Connect'in nasıl yeniden yükleneceğine dair talimatlar için Fitbit Connect'i Yeniden Yükle sayfasına gidin.