HP-15-ay052nr Sorun Giderme

Bilgisayarınız çalışırken görüntü vermiyor veya ekran siyah kalıyor.

Ekran yanlışlıkla devre dışı bırakılmış olabilir. Klavyedeki "fn" tuşuna basılı tutarken aynı anda klavyenin üst kısmındaki "f4" tuşuna veya ilgili ekran tuşuna basın.

Bilgisayar çalışıyor ancak görüntü siyah. Bilgisayarın uyku modunda olmadığından emin olmak için boşluk tuşuna (veya herhangi bir klavye tuşuna) basın. Başlatma düğmesine en az 10 saniye basılı tutarak zorla yeniden başlatma işlemini gerçekleştirin. Cihazı tekrar açtıktan sonra görüntü gelmezse, harici bir monitör bağlayın. Monitörde görüntü varsa, bilgisayar ekranının değiştirilmesi gerekebilir. Sorunu giderme talimatları için Ekran Onarımı rehberine bakın.

Cihaz dokunulduğunda sıcak, yanık kokusu geliyor veya cızırtılı bir ses çıkarıyor.

Bilgisayar yüksek cızırtılı bir ses çıkarıyor ve dokunulduğunda sıcak. Bilgisayarı kapatın, etrafı dağınık olmayan temiz ve düz bir yüzeye taşıyın ve soğuması için bir süre bekleyin. Sorun devam ederse veya kötüleşirse, fanın değiştirilmesi gerekebilir. Talimatlar için Fan Değişimi rehberine bakın.

Bir ses geliyorsa ancak fan dönmüyorsa, sabit sürücü arızalı olabilir. Bilgisayardaki tüm dosyaları harici bir kaynağa kaydedin ve sabit sürücüyü değiştirin. Cihazınızı onarma hakkında daha fazla bilgi için Sabit Disk Sürücüsü Değişimi rehberine bakın.

Yazarken veya dokunmatik matı kullanırken hiçbir tepki olmuyor

Dokunmatik mat uyku modunda veya kapalı olabilir; yeniden başlatmak için dokunmatik matın sol üst köşesine iki kez hafifçe vurun.

(Yukarıda belirtildiği gibi) yeniden başlattıktan sonra dokunmatik mat yanıt vermiyorsa, sürücü aşırı yüklenmiş olabilir. Başlatma düğmesini en az 10 saniye basılı tutarak zorla yeniden başlatma işlemini gerçekleştirin.

Dizüstü bilgisayarın tabanını sökün, gevşek bağlantı olup olmadığını kontrol edin ve gerekirse yeniden takın. Bu işlem başarısız olursa, dokunmatik matın değiştirilmesi gerekir. Daha fazla bilgi için Klavye ve Dokunmatik Mat Onarımı rehberine bakın.

Bilgisayar tuşları fiziksel olarak basılı konumda sıkışmışsa, tuşu veya tuşları çıkarın ve bağlantıları temizleyin. Daha fazla bilgi için Notebook Tuş Sıkışmaları sayfasına gidin.

Klavyede tuş tamamen eksikse, bir yenisinin satın alınması gerekecektir.

Klavyedeki bazı veya tüm tuşlar yanıt vermiyor. Dizüstü bilgisayarın tabanını sökün ve klavye arkasını izole edin. Bağlantıların gevşek olup olmadığını kontrol edin ve gerekirse yeniden takın. Bu işlem sorunu çözmezse, klavyenin tamamının değiştirilmesi gerekebilir. Cihazınızı onarma talimatları için Klavye ve Dokunmatik Mat Onarımı rehberine bakın.

Pil hızlı bitiyor veya cihaz şarj olmuyor

Şarjdan sonra pil hızla tükeniyorsa fan bozuk olabilir. Cihazınızı onarma talimatları için Fan Değişimi rehberine bakın.

Bilgisayarı fişe takın ve neler olduğunu gözlemleyin. Bilgisayar şarj olmaya başlamazsa (pil göstergesinin üzerindeki şimşek simgesiyle belirtilir), bilgisayarı pil olmadan ancak fişe takılı şekilde test edin. Pil, kilidi kilit açma konumuna kaydırarak ve karşı taraftaki sürgüyü içeri iterek kolayca çıkarılabilir. Bilgisayar hala çalışıyorsa pilin değiştirilmesi gerekir. Daha fazla talimat için Pil Değişimi rehberine bakın.

Arızalı Pil bölümünde açıklanan testin aynısını gerçekleştirin. Bilgisayar kapanıyorsa, bu durum güç girişinizin hasarlı olduğunu ve değiştirilmesi gerektiğini gösteren güçlü bir kanıttır. Daha fazla bilgi için HP Şarj Yuvası sayfasına bakın.

Sürücü takılı ancak bilgisayarda görünmüyor

USB konnektörü yuvaya tam olarak oturmuyorsa, yuvanın içinde kalıntılar olabilir. Kalıntıları üflemek için basınçlı hava spreyi kullanın veya kalıntıları görebiliyorsanız, dikkatlice bir ataş kullanarak çıkarın.

Anakart kalıntılar nedeniyle kısa devre yapmış olabilir. Bunu test etmek için birkaç harici cihaz bağlamayı deneyin. Cihazların hiçbiri bilgisayar üzerinden erişilebilir değilse, bunları sorunsuz başka bir bilgisayara takmayı deneyin. Cihazlar diğer bilgisayarda çalışıyorsa anakartın veya USB yuvasının değiştirilmesi gerekebilir. Daha fazla talimat için Anakart Onarımı rehberine bakın.

Bilgisayar USB sürücüyü okumuyorsa başka bir yuva kullanmayı deneyin. Başka bir yuva çalışıyorsa, önceki yuva arızalı olabilir. Başka bir yuva da çalışmıyorsa, USB'yi başka bir bilgisayarda deneyin; bu da çalışmıyorsa, USB hasarlı olabilir. Daha fazla talimat için USB Yuvası Onarımı rehberine bakın.