HP 15-AF131DX sorun giderme

Bilgisayar hiç açılmıyor veya açılıyor ancak Windows yüklenmiyor.

• Dizüstü bilgisayarı yalnızca pille çalıştırmayı deneyin. Cihaz açılmaya başlayıp ardından kapanıyorsa, bu bilgisayarın önyükleme yapmasıyla ilgili bir sorundur.
• Dizüstü bilgisayarı güç adaptörünü takarak ve pili tamamen çıkararak çalıştırmayı deneyin. Pili çıkarmak için bu kılavuzdan yararlanın.

Adaptörünüz bozuk olabilir, bu da dizüstü bilgisayara veya pile güç gitmemesine neden olur.

• HP logosu bulunduğundan emin olmak için AC adaptör etiketini kontrol edin.
• Bilgisayar tarafındaki fişte bir voltmetre kullanarak adaptörden güç geçip geçmediğini kontrol edin.
• Kablo uçlarındaki konnektörleri hasar, eğilmiş veya eksik kimlik (ID) pinleri açısından kontrol edin.
• Bilgisayarın DC güç portunda herhangi bir kalıntı olup olmadığını kontrol edin ve ardından porttaki konnektör pininin eğik veya kırık olmadığından emin olun.
• Bir arkadaşınızın adaptörünü ödünç alıp dizüstü bilgisayarınızın açılıp açılmadığını kontrol edin.

Bilgisayarın açıldığını duyabiliyorum ancak Windows ekranına asla gelmiyor.

• Bilgisayarı yeniden başlatın ve açılıp yüklenirken "HP PC Donanım Tanılama" menüsüne erişmek için art arda "f2" tuşuna basın. Ok tuşlarını kullanarak menüden "Sabit sürücü denetimi" seçeneğine gidin ve "Enter" tuşuna basın, ardından "Hızlı denetimi çalıştır"ı seçin. Bu başarısız olursa, sabit sürücü arızalıdır ve değiştirilmesi gerekir. Sabit sürücüyü değiştirmek için lütfen bu kılavuza başvurun.

Bilgisayarın web sayfalarını ve uygulamaları yüklemesi çok uzun sürüyor.

• Disk alanı kullanıyor olabilecek tüm açık uygulamaları kapatın.
• Programları ve uygulamaları yenilemek için bilgisayarı yeniden başlatın.

Sabit sürücüde en az %15 boş alan olduğundan emin olun.

• Bunu kontrol etmek için başlat menüsünden “Bilgisayar”ı açın.
• Bu, sabit sürücü belleğinizi gösterecektir. %15'ten daha az boş alanınız varsa, yer açmak için kullanılmayan öğeleri silin.
• Bu, bilgisayarınızı önemli ölçüde hızlandıracaktır.

• Windows'ta Aygıt Yöneticisi'ni arayın ve açın.
• Cihaz listesinde Görüntü bağdaştırıcılarını genişletin.
• Grafik cihazına sağ tıklayın ve Sürücü Yazılımını Güncelle'yi seçin.
• Güncel sürücü yazılımı için otomatik olarak ara seçeneğine tıklayın.
• Güncel sürücüyü yüklemek için ekrandaki talimatları izleyin.
• Güncelleştirmelerin yüklenmesini tamamlamak için bilgisayarınızı yeniden başlatın.

• Sesi açın ve cihazın ses iletmediğini doğrulamak için herhangi bir sesli medyaya erişin.
• Ekranın sağ alt köşesindeki ses simgesine sağ tıklayın ve ses karıştırıcısını seçin ya da Denetim Masası'ndan “Ses”e ve ardından ses karıştırıcısına gidin.
• Ses çalarken çubuklar hareket ediyor ancak ses gelmiyorsa, ses sürücülerinizi kontrol etmeniz gerekebilir.

• Bir arama motorunda, “ses sürücüleri” ifadesini de ekleyerek cihazınızı aratın: bu durumda “HP 15-AF131DX Notebook ses sürücüleri”.
• En yeni sürücüleri yükleyin ve ses testini tekrar deneyin. Hala ses gelmiyorsa, hoparlörler patlamış olabilir.

• Cihaza kulaklık takın ve ses testini bir kez daha deneyin.
• Ses geliyorsa, cihaz kulaklıktan hoparlöre geçişte sorun yaşıyordur ya da hoparlörler patlamıştır.

Bilgisayar tek bir ekranda takılı kalıyor ve yanıt vermiyor.

• Bilgisayarınızın donduğunu varsaymadan önce birkaç dakika bekleyin, çünkü bilgisayar aynı anda birden fazla görevi işliyor olabilir.

Caps lock düğmesine basıp ışığın yanıp yanmadığını kontrol ederek bilgisayarın kilitli olup olmadığını görün. Işık yanmıyorsa, bilgisayarınız kilitlenmiştir.

• Bilgisayar tamamen kapanana kadar başlatma düğmesini basılı tutarak bilgisayarı yeniden başlatın.
• Bilgisayarın yaklaşık on ila yirmi saniye dinlenmesine izin verin ve ardından tekrar açın.
• Bilgisayar donmaktan kurtulmalı ve düzgün çalışmalıdır.

• Windows görev yöneticisini açmak için CTRL + ALT + DEL tuşlarına basın.
• Görev yöneticisi düzgün bir şekilde açılırsa, düzgün çalışmayan programı bulun.
• Sonlandırmak istediğiniz programı vurgulayın ve “Görevi Sonlandır”a tıklayın.
• Bir dakika bekleyin; bilgisayarınız donmaktan kurtulmalıdır.

Dizüstü bilgisayar tuşları yanıt vermiyor veya görünür şekilde kırık.

• Tuşlara basıldığında yanıt alınamıyorsa, klavyenin tamamının çıkarılması gerekebilir. Klavye Değişim Kılavuzumuza bakın.

• Düzenli olarak bakım yapılmayan klavyeler kirlenebilir. Tuşlar çıkarılabilir ve yapışkanlığı durdurmak için çevreleyen alanlar dikkatlice silinebilir.
• Tuşlar eksikse değiştirilebilirler. Parça bilgileri için HP web sitesine bakın.