HP 15-ay091ms Sorun Giderme

Hangi uygulamayı açarsanız açın, ekran metinleri bulanık gösteriyor veya görüntüler net değil.

Bilgisayarı yeniden başlattığınızda bazı ekran sorunları kendiliğinden düzelebilir. Yeniden başlatmanın ardından görüntü ve metin kalitesi normale dönerse, sorun giderme işlemini başarıyla tamamladınız demektir. Ancak sorun devam ederse, lütfen bir sonraki sorun giderme adımına geçin.

Bazen ekran çözünürlüğü video oyunları veya farklı uygulamalar tarafından değiştirilebilir.

1. Windows Arama alanına "çözünürlük" yazarak başlayın ve arama sonuçlarından "Ekran çözünürlüğünü değiştir" seçeneğini belirleyin.
2. Ekran ayarları penceresinde, mevcut ekran çözünürlüklerinin listesine erişmek için "Ekran çözünürlüğü" yanındaki açılır oka tıklayın.
3. "Önerilen ekran çözünürlüğü" seçeneğini belirleyin ve pencereyi kapatın.
4. Çözünürlüğü değiştirdikten sonra görüntü ve metin kalitesi iyileşmişse sorun giderme işleminiz tamamlanmıştır.
5. Sorun devam ederse, bir sonraki sorun giderme adımına geçin.

Belirli görüntü ve metin kalitesi sorunlarını çözmek için, Windows Güncelleştirme (Windows Update) kullanarak grafik sürücünüzü güncellemeyi deneyin.

Windows'ta "Güncelleştirmeleri denetle" etiketli sistem ayarını arayın ve açın. Kullanılabilir herhangi bir güncelleme varsa, bunlar otomatik olarak başlayacaktır. Sorulursa, "isteğe bağlı güncelleştirmeleri çevrimiçi denetle" seçeneğine tıklayın; Sürücü ve Üretici Yazılımı güncelleştirmeleri genellikle burada görüntülenir.

Dizüstü bilgisayarınızı bir güç kaynağına bağladığınızda, genellikle bir bildirim sesi duyulur veya pilin düzgün çalıştığını gösteren küçük bir LED ışığı yanar. Maalesef, dizüstü bilgisayarınızın AC adaptörünü (şarj cihazını) taktığınızda bu güven verici işaretlerden hiçbirini görmüyorsanız, bu durum ciddi bir sorunun habercisi olabilir.

Kullandığınız prizin ve güç kaynağının sorunlu olmadığından emin olun. Bunu, güç kaynağına farklı bir cihaz takarak test edebilirsiniz.

Şarj cihazının kendisinde bir arıza olabilir. Fiziksel bir hasar olmadığından emin olmak için şarj cihazını inceleyin. Ayrıca şarj cihazının dizüstü bilgisayara ve güç kaynağına güvenli bir şekilde bağlandığından emin olun.

Prizdeki herhangi bir sorunu ekarte etmek için aynı şarj cihazıyla farklı bir priz deneyin.

Bazen dizüstü bilgisayarlar açılmadıkları bir durumda takılı kalabilir. Donanımsal sıfırlama yapmak için AC adaptörünü çıkarın, dizüstü bilgisayarın pilini (çıkarılabiliyorsa) çıkarın ve ardından başlatma düğmesini 15-20 saniye basılı tutun. Pili ve AC adaptörünü yeniden bağlayın ve dizüstü bilgisayarı tekrar açmayı deneyin. Burada bir kılavuza bağlantı kullanılabilir.

Dizüstü bilgisayarınızın pili tamamen bitmişse veya arızalanmışsa, AC adaptörüne bağlıyken bile açılmayabilir. Pili çıkarmayı ve dizüstü bilgisayarı yalnızca AC gücüyle çalıştırmayı deneyin. Pil olmadan çalışıyorsa, bu muhtemelen ilgilenilmesi gereken bir pil sorunudur.

Yukarıdaki adımların hiçbiri sorunu çözmezse, dizüstü bilgisayarın şarj devresinde veya anakart üzerinde bir donanım sorunu olabilir.

Bir tuşa bir kez bastığınızda birden fazla karakter yazılması gibi bir klavye sorunu yaşamak can sıkıcı olabilir. Bu sorun çeşitli faktörlerden kaynaklanabilir; işte bir HP Notebook üzerinde sorun gidermek ve potansiyel olarak sorunu düzeltmek için atabileceğiniz adımlar:

• Tuşların arasına sıkışıp takılmalarına neden olabilecek kırıntı veya toz gibi herhangi bir kir olmadığından emin olun.
• Klavyede gözle görülür bir fiziksel hasar olup olmadığını kontrol edin.

• Bazen basit bir yeniden başlatma, geçici hatalardan kaynaklanan klavye sorunlarını çözebilir.

• İşletim sisteminizin ve sürücülerinizin güncel olduğundan emin olun. HP web sitesini ziyaret edin ve gerekirse en son klavye ve yonga seti sürücülerini indirip yükleyin.

• Dizüstü bilgisayarı kapatın.
• Tuşların altındaki kirleri temizlemek için basınçlı hava kullanın.
• Ayrıca (çıkarılabiliyorsa) tuş kapaklarını dikkatlice çıkarabilir ve ayrı ayrı temizleyebilirsiniz.
• Kırılmamaları için tuş kapaklarını çıkarırken çok nazik olun.

• Bilgisayarınızın erişilebilirlik ayarlarında Yapışkan Tuşlar veya Tuş Tekrarı ayarlarının etkin olup olmadığını kontrol edin. Soruna neden oluyorlarsa bunları devre dışı bırakın.
• Windows'ta: Denetim Masası > Erişim Kolaylığı > Klavyenizin çalışma şeklini değiştirin kısmına gidin.
• macOS'te: Sistem Tercihleri > Erişilebilirlik > Klavye kısmına gidin.

• Harici bir USB klavyeniz varsa, dizüstü bilgisayarınıza bağlayın ve sorunun devam edip etmediğine bakın. Harici klavye düzgün çalışıyorsa, bu dahili klavyeyle ilgili bir donanım sorunu olabilir.

• HP Notebook bilgisayarlar genellikle yerleşik tanılama araçlarıyla gelir. Dizüstü bilgisayarınızı yeniden başlatın ve bu tanılama araçlarına erişmek için başlangıç sırasında gerekli tuşa (genellikle F2 veya F12) basın. Donanım sorunlarını kontrol etmek için bir klavye testi çalıştırın.

• Bazen kötü amaçlı yazılımlar klavye sorunlarına neden olabilir. Bilgisayarınızın temiz olduğundan emin olmak için antivirüs yazılımınızla tam sistem taraması yapın.

• Sorun hatalı donanım yapılandırmalarıyla ilgiliyse, BIOS/UEFI ayarlarını varsayılana sıfırlamak yardımcı olabilir. BIOS ayarlarını değiştirirken dikkatli olun.

• Yukarıdaki adımların hiçbiri sorunu çözmezse, klavyede bir donanım sorunu olması muhtemeldir.

• Dizüstü bilgisayarınızın güç aldığından emin olun. Güç adaptörünün düzgün bağlandığından ve pilin tamamen bitmediğinden emin olun. Pil düşükse veya bitmişse, şarj cihazını takın ve dizüstü bilgisayarın açılıp açılmayacağını görmek için bir süre bekleyin.

• Bazen basit bir yeniden başlatma yazılımsal sorunları çözebilir. Zorla kapatmak için başlatma düğmesini en az 10 saniye basılı tutun, ardından tekrar açın.

• Dizüstü bilgisayarınızı uygun bir kabloyla (HDMI, VGA vb.) harici bir monitöre bağlayın ve harici ekranda bir şey görüp göremediğinize bakın. Harici monitör görüntü veriyorsa, sorun dizüstü bilgisayarınızın ekranında olabilir.

• Bazen ekran parlaklığı en düşük seviyeye ayarlanmış olabilir ve bu da ekranın siyah görünmesine neden olabilir. Klavyenizdeki işlev tuşlarını kullanarak parlaklığı ayarlamayı deneyin.

• BIOS/UEFI ayarlarındaki değişikliklerin görüntü sorunlarına yol açması mümkündür. Eğer bilginiz varsa, BIOS/UEFI ayarlarını varsayılana sıfırlayabilirsiniz. BIOS/UEFI'ye erişmek için genellikle başlangıç sırasında belirli bir tuşa (örneğin, F2, Del, Esc) basmanız gerekir. BIOS/UEFI'ye erişim talimatları için dizüstü bilgisayarınızın el kitabına bakın.

• Tüm harici cihazların bağlantısını kesin (USB sürücüler, yazıcılar ve harici monitörler gibi), güç adaptörünü prizden çekin ve dizüstü bilgisayar pilini çıkarın (çıkarılabilir ise; bazı HP dizüstü bilgisayarlarda çıkarılamayan piller bulunur). Ardından, başlatma düğmesini yaklaşık 15 saniye basılı tutun. Pili ve güç adaptörünü yeniden bağlayın ve dizüstü bilgisayarı açın.

• HP'nin destek web sitesinde dizüstü bilgisayarınız için bir BIOS/UEFI güncellemesi olup olmadığını kontrol edin. Bazen BIOS/UEFI güncellemesi donanımla ilgili sorunları çözebilir.

• Donanım konusunda bilgiliyseniz, dizüstü bilgisayarınızı açabilir ve özellikle ekranı anakarta bağlayan ekran kablosundaki gevşek bağlantıları kontrol edebilirsiniz. Her şeyin güvenli bir şekilde bağlı olduğundan emin olun.

• Üçüncü taraf bir yazılım veya sürücünün soruna neden olup olmadığını görmek için dizüstü bilgisayarınızı Güvenli Modda başlatın. Güvenli Modda, Windows yalnızca temel sürücüleri yükler. Ekran Güvenli Modda çalışıyorsa, sorunlu sürücüleri veya yazılımları güncellemeniz ya da kaldırmanız gerekebilir.

• Soruna yakın zamanda yapılan bir yazılım güncellemesinin veya yüklemesinin neden olduğundan şüpheleniyorsanız, bilgisayarınızı düzgün çalıştığı önceki bir duruma geri döndürmek için Sistem Geri Yükleme yapabilirsiniz.

• Yukarıdaki adımların hiçbiri işe yaramazsa, hatalı bir grafik kartı veya arızalı bir ekran gibi bir donanım sorunu olması muhtemeldir. Bu gibi durumlarda, HP desteğiyle iletişime geçmek veya dizüstü bilgisayarınızı profesyonel bir tamir servisine götürmek en iyisidir.