HP 15-ay103dx sorun giderme

‘’Klavye bozuk ve yazmıyor.’’

Herhangi bir tuşu çıkarmadan ve teknik sorunları kontrol etmeden önce, klavyenizin düzgün çalışmasını engelleyen fiziksel bir kalıntı olmadığından emin olun. Sorunlu tuşları belirleyin ve altlarını veya çevrelerini kontrol edin. Temizlemek için güvenli bir şekilde basınçlı hava kutusu kullanın. (DİKKAT: Basınçlı hava donmaya neden olabilir! Parmaklarınızı hava akışından uzak tutun.) Yapışkan maddeler varsa, bir kulak çubuğunu ispirto ile hafifçe nemlendirin ve etkilenen bölgeleri nazikçe temizleyin.

‘’Cihaz uzun süreli kullanımda aşırı ısınmaya başlıyor.’’

Cihazınızı kullanırken sağlam ve düz bir yüzeyde tutun. Bu, kullanım sırasında cihazınızın “nefes almasını” sağlayacaktır. Ayrıca, cihaz genelinde hava sirkülasyonunu engelleyebilecek şeylerin önüne geçmek için havalandırma deliklerini açık tuttuğunuzdan emin olun.

Aşırı ısınma genellikle fanın ve/veya cihazın ısı kalkanının etrafındaki toz birikmesinden kaynaklanır. Bu sorunu gidermek için cihazınızı parçalarına ayırmanız gerekmez. Başlamadan önce cihazı tamamen kapattığınızdan ve AC adaptörünün bağlantısını kestiğinizden emin olun. Bir kutu basınçlı hava satın alın ve biriken tozu temizlemek için dizüstü bilgisayarın yan tarafındaki havalandırma deliklerine püskürtün.

Temizlik yapıp cihazın havalanmasını sağladıktan sonra cihaz aşırı ısınmaya devam ederse, donanımda bir sorun olabilir. Cihazınızda donanım arızası testi yapmak için Windows 8 ve üzeri sürümler için buraya, Windows 7 için buraya tıklayın. Herhangi bir donanım arızası oluşursa, arızalı parçayı değiştirin veya yardım için HP ile iletişime geçin.

‘'Hoparlörlerinizden ses gelmiyor.’'

Ses seviyesini yanlışlıkla kısmadığınızdan veya çok düşürmediğinizden emin olun. Sesin kapalı olup olmadığını görmek için sağ alt köşeyi kontrol edin. Üzerinde 'X' işareti olan bir hoparlör resmi olacaktır. Bunu düzeltmek için ses kaydırıcısına tıklayın veya bilgisayarınızın klavyesindeki sesi artırma düğmesine basın.

Ses cihazı arızalı olabilir veya girişi/bağlantısı hatalı olabilir. Kabloda herhangi bir kesik olup olmadığını görmek için ses cihazınızdan dizüstü bilgisayarın yan tarafındaki ses girişine giden kabloyu kontrol edin. Bunu iyice kontrol ettikten sonra, ucun doğru yuvaya takılı ve tam oturduğundan emin olun. Giriş ucu, kulaklık simgesiyle işaretlenmiş yuvaya “tık” sesiyle oturmalıdır. Ses hala yoksa, kulaklık, kablolu hoparlör vb. başka bir ses cihazı deneyin. Sorun çözülürse, önceki ses cihazı düzgün çalışmıyor demektir.

Ses karıştırıcıya, sağ alt köşedeki hoparlör simgesine sağ tıklanarak erişilebilir. Karıştırıcıyı açtıktan sonra tüm uygulamalara ve cihazlara bakın ve seslerini %100'e yükseltin.

Sağ alt köşedeki hoparlör simgesine sağ tıklayın ve 'Kayıttan Yürütme Cihazları'na tıklayın. “Hoparlörler” veya “Hoparlörler ve Kulaklıklar” yazan kutuya çift tıklayın. Ardından, “Gelişmiş” yazan sekmeye tıklayın. Buradan, “Varsayılan Biçim” altındaki açılır kutuya tıklayın ve ses sorunu çözülene kadar çeşitli frekanslar seçin. “Uygula” ve ardından “Tamam” butonuna tıkladığınızdan emin olun.

Ses sürücüleri güncel değilse, güncellenmeleri gerekir. Bunu yapmak için önce Başlat menüsünü açın ve “Aygıt Yöneticisi”ni aratın. Aşağı kaydırın ve “Ses, Video ve Oyun Denetleyicileri”nin yanındaki açılır oka tıklayın. “Yüksek Tanımlı Ses” seçeneğine sağ tıklayın ve “Sürücüleri Güncelle”ye tıklayın. Güncellenmiş sürücü yazılımını otomatik olarak aratın ve istenirse yeni sürücüleri yükleyin. Yeni sürücüleri yüklerseniz, işlem bittikten sonra bilgisayarınızı yeniden başlatın.

'‘Kullanıcı dokunmatik ekrana dokunarak bir komut vermeye çalıştığında bilgisayar yanıt vermiyor veya kesik kesik yanıt veriyor.’'

Bazen bilgisayar bir güncellemeden sonra veya birkaç başka nedenden dolayı hatalı çalışabilir. Bilgisayarınızı donanımsal olarak sıfırlamak için tüm harici kabloların ve cihazların (örneğin AC adaptörü, USB ile bağlı telefon/mp3 çalar, yazıcılar) çıkarıldığından emin olun. Pili bilgisayarın alt tarafındaki pil bölmesinden çıkarın, ardından bilgisayardaki kalan tüm elektrik yükünü boşaltmak için başlatma düğmesine 20 saniye boyunca basın. Pili tekrar bilgisayara yerleştirin, AC adaptörünü takın ve bilgisayarı başlatmak için başlatma düğmesine basın. Seçeneklerin olduğu bir Başlatma Menüsü açılacaktır, buradan “Windows'u Normal Başlat”ı seçin.

Bilgisayarın dokunmatik ekranı geri getirecek bir Windows güncellemesine ihtiyacı olabilir. “Windows Güncelleme”yi aratıp açmak için Windows Arama'yı kullanın. Bir güncelleme seçeneği sunulursa “Şimdi Yükle”ye tıklayın. Bunun biraz zaman alabileceğini ve bilgisayarınızın kendiliğinden yeniden başlayacağını unutmayın. Hiçbir güncelleme listelenmiyorsa, “Güncellemeleri Denetle”ye tıklayın. Hala yoksa bir sonraki adıma geçin.

Bilgisayarın dokunmatik ekran sürücüsü yanlışlıkla devre dışı kalmış olabilir. Etkinleştirmek için “Aygıt Yöneticisi”ni aratıp açmak için Windows Arama'yı kullanın. Ardından, “İnsan Arabirim Aygıtları”na tıklayın. “HID uyumlu dokunmatik ekran” yazan sekmeye sağ tıklayın ve “Etkinleştir”e tıklayın. “Etkinleştir” seçeneği görünmüyorsa bir sonraki sorun giderme adımına geçin.

Sürücüyü yeniden yüklemek için Windows Arama'ya gidin ve “Aygıt Yöneticisi”ni aratıp açın. Ardından, “İnsan Arabirim Aygıtları”na tıklayın. “HID uyumlu dokunmatik ekran” yazan sekmeye sağ tıklayın ve “Kaldır”ı seçin. Kaldırma işlemini onaylayın. Dokunmatik ekran sürücüsünü yeniden yüklemek için bilgisayarı yeniden başlatın.

Bilgisayar, ekranın bir dokunmatik ekran olduğunu algılamıyor olabilir. Ekranı yapılandırmak için Windows Arama'ya gidin ve “Tablet PC Ayarları”nı aratıp açın. “Tablet PC Ayarları”nın “Görüntü” sekmesinde “Kurulum”a tıklayın. “Dokunmatik Giriş”e tıklayın ve yapılandırma için ekrandaki talimatları izleyin. İşlem tamamlandığında, yanıt verip vermediğini görmek için ekranınıza dokunun.