HP 15-da0002dx Sorun Giderme

[flag|student_wiki]

Dokunmatik mat, dokunma veya vurma hareketlerine tepki vermiyor.

Dokunmatik matin sol üst köşesine çift dokunarak kapalı olmadığından emin olun. Dokunmatik mat hâlâ tepki vermiyorsa cihaz üzerinden etkinleştirilmesi gerekebilir.

Dokunmatik matin kullanılabilmesi için önce cihazınızda etkinleştirilmesi gerekir. Cihaz Ayarları'na gidin ve Fare Özellikleri'ni seçin. “ClickPad Ayarları” yazan sekmeye tıklayın. Cihaz Listesi'nden Dokunmatik Mat'ı seçin ve Etkinleştir'e tıklayın. Dokunmatik mat hâlâ tepki vermiyorsa, dokunmatik mat sürücüsünün güncellenmesi veya yüklenmesi gerekebilir.

Cihazınız için HP Sürücü ve İndirme web sayfasına gidin. Oradan bilgisayar modelini (HP 15-da0002dx) girin ve Git'e tıklayın. İşletim sistemi olarak “Windows 10 (64-bit)” seçeneğini belirleyin ve İleri'ye tıklayın. Aşağı kaydırın, BIOS'u seçin ve ardından “indir”e tıklayın. BIOS dosyası cihazın İndirilenler klasöründe görünmelidir. İndirilenler klasörünü açın ve dosyaya çift tıklayarak en güncel sürücüyü yükleyin. İndirme işlemini tamamlamak için ekrandaki talimatlar görünmelidir. Sürücüyü güncelledikten sonra dokunmatik mat hâlâ tepki vermiyorsa, cihazı yerel bir teknik destek servisine götürmeyi düşünün.

Gerektiğinde hoparlörden ses gelmiyor.

Görev çubuğundaki simge aracılığıyla sesin kapalı olmadığından emin olun. Ses sessiz modda değilse ve bilgisayar hâlâ ses vermiyorsa, cihazı kontrol eden bir uygulamadan kaynaklanan bir sorun olabilir. Bilgisayarı yeniden başlatmayı deneyin ve sorunun çözülüp çözülmediğini görmek için sesi tekrar test edin. Sorun çözülmediyse, ses aygıtınız varsayılan olarak ayarlanmamış olabilir.

Ses aygıtınızın varsayılan olarak ayarlandığından emin olun. Sağ alt köşedeki ses simgesine sağ tıklayın ve yürütme aygıtlarına tıklayın. Yürütme sekmesinde ses aygıtınızı tekrar kontrol edin. Ses aygıtınızın (Hoparlör/Kulaklık) yanında yeşil bir onay işareti yoksa, alttaki “Varsayılan Yap” butonuna tıklayın ve Tamam'a basın. Dizüstü bilgisayarınızda ses olup olmadığını kontrol etmek için sesi test edin. Hoparlörden hâlâ ses gelmiyorsa ses sürücünüzü güncellemeniz veya yeniden yüklemeniz gerekebilir.

Ses sorunu sürücü bozulmasından kaynaklanıyor olabilir. Bu nedenle dizüstü bilgisayarınızdaki mevcut ses sürücüsünü kaldırabilir ve cihazınız için yenisini yükleyebilirsiniz. Dizüstü bilgisayarınızda Aygıt Yöneticisi'ni açın ve “Ses, video ve oyun denetleyicileri” seçeneğine çift tıklayın. Ses aygıtınız göründüğünde, açılır menüyü görüntülemek için üzerine sağ tıklayın. Açılır menüden “Cihazı kaldır” seçeneğine tıklayın. Kaldırma işlemini onaylayın ve sürücü yazılımını silin. Bundan sonra bilgisayarınızı yeniden başlatın; Windows, cihazınız için ses sürücüsünü otomatik olarak yükleyecektir. Hâlâ sonuç alamıyorsanız, bilgisayarınızı bir profesyonele götürmeyi düşünebilirsiniz.

Bilgisayar açık ancak ekranda hiçbir şey görünmüyor.

Bilgisayarı açmaya çalıştığınızda yapılan ilk donanım testlerinden biri bellek kontrolüdür. Başlatma testi bellek yongalarına erişemezse, test durur ve başka hiçbir işlem yapılamaz. Bir bellek modülünün arızaya neden olup olmadığını belirlemek için şu yöntemlerle sorunu yalıtmaya çalışın: ++Bellek kendi kendine testi gerçekleştirme++, Gevşek bellek modüllerini kontrol etme,++ Bellek modüllerini test etme ve/veya bellek yuvalarını test etme. Ayrıca belleği HP PC Donanım Tanılamaları (UEFI) kullanarak test edebilirsiniz.

Klavyeye basıldığında tuşlar ekranda görünmüyor veya geç tepki veriyor.

Klavye tepki vermiyorsa önce cihazı kapatmayı deneyin. Bunu yapmak için başlatma düğmesine basın ve ardından klavyedeki “esc” tuşuna art arda basın. Başlatma Menüsü açılmalıdır. Başlatma Menüsü ekranı görünmüyorsa, dahili klavye donanımı çalışmıyor demektir ve USB kablolu bir klavye gerekir. Başlatma Menüsü göründüğünde F10'a basın ve BIOS ayarlarını açın. Ardından, varsayılan ayarlara erişmek için F5'e basın ve cihazda yapılan değişiklikleri kabul etmek için F10'a tıklayın. Son olarak bilgisayarı yeniden başlatın. Windows'a gidin ve Aygıt Yöneticisi'ni bulun. Görünüm'e basın ve Gizli Cihazları Göster sekmesini seçin. Klavye sekmesinin yanındaki oku bulun, oka tıklayın, klavye adına sağ tıklayın ve cihazı Windows'tan kaldırmak için Kaldır'a tıklayın. Son olarak, klavye kategorisindeki tüm cihazları kaldırın ve bilgisayarı yeniden başlatın.

Dizüstü bilgisayar fişe takıldığında şarj olmuyor.

Resmi HP sürücü ve indirme web sitesini kullanarak BIOS ve Yonga Seti sürücülerini en son sürüme güncelleyin.

Satın alındığında bilgisayarla birlikte verilen doğru AC güç adaptörünü kullandığınızdan emin olun. AC adaptörünü bir güç şeridi, akım koruyucu veya ikincil bir güç kaynağına değil, çalışan bir duvar prizine takın ve ardından dizüstü bilgisayarın güç kaynağından güç aldığından emin olun. AC güç kablosunu dizüstü bilgisayardan çıkarın ve ardından dizüstü bilgisayar pilini çıkarın. AC güç kablosunu dizüstü bilgisayara geri takın ve açın. Dizüstü bilgisayar açılırsa sorun pildedir. ++Dizüstü bilgisayar pili sorun giderme++ bölümüne gidin.