HP 15-r137wm TouchSmart Sorun Giderme

Cihazı açmakta zorluk yaşıyorsunuz veya cihaz hiçbir şekilde yanıt vermiyor

Şarj kablosunun ve AC adaptörünün hem dizüstü bilgisayara hem de çalışan bir prize takılı olduğundan emin olun. Dizüstü bilgisayarın artık güç aldığını belirten bir LED ışığı yanıp sönecektir. Cihazı iki saat boyunca tamamen şarj olmaya bırakın.

Pili tamamen şarj ettikten sonra cihaz açılmazsa, cihazın pilinin kilitli konumda düzgün bir şekilde takıldığından emin olun.

Düzgün takılmış bir pili tamamen şarj ettikten sonra cihaz açılmazsa, pil arızalı olabilir ve değiştirilmesi gerekir. Pil değişimi konusunda yardım almak için lütfen değişim kılavuzumuzu okuyun.

Dokunmatik ekran üzerindeki kullanıcı arayüzü ile etkileşim kurmakta sorun yaşıyorsunuz veya dokunmatik ekran yanıt vermiyor

Cihazın dokunmatik ekran özelliğinin etkinleştirildiğinden emin olun; bunu klavyenin üst kısmındaki __ düğmesine basarak kontrol edebilirsiniz.

Cihazın dokunmatik ekranı etkinleştirilmiş olmasına rağmen hala yanıt vermiyorsa, dokunmatik ekran arızalı olabilir ve değiştirilmesi gerekir. Ekran değişimi konusunda yardım almak için lütfen değişim kılavuzumuzu okuyun.

Dahili hoparlörler veya kulaklıklar aracılığıyla ses duymakta sorun yaşıyorsunuz

Ses simgesindeki hoparlörlerin %100'e ayarlı olduğundan emin olun. Ayrıca sesin sessize alınmadığından emin olun. Bunu klavyenin üst kısmındaki f6 düğmesine basarak kontrol edebilirsiniz.

Hoparlörlerden veya kulaklıklardan ses gelmiyorsa, ses sürücüsü arızalı olabilir. Bilgisayarı yeniden başlatmayı deneyin. Bu işe yaramazsa, onaylı ve güvenli bir sürücü güncellemesi indirin ve ardından bilgisayarı yeniden başlatın. Bu, sorunu çözebilir. Sorun devam ederse, onları değiştirmek için bu kılavuza tıklayın. Yalnızca dahili hoparlörlerden ses gelip kulaklığınızdan gelmiyorsa, kulaklıklarınız arızalıdır.

Cihaz dokunulduğunda sıcak hissediliyor

Uygun havalandırmayı sağlamak için cihazın havalandırma deliklerinin tıkalı olmadığından emin olun. Cihazı, hava akışını engelleyebilecek herhangi bir katı nesneden uzakta, düz ve sert bir yüzeye yerleştirmek idealdir.

Havalandırma deliklerinde ve fanda toz birikmesi cihazın aşırı ısınmasına yol açabilir. Herhangi bir kırtasiyede bulabileceğiniz basınçlı hava ile havalandırma deliğini ve fanı temizlemeyi deneyin. Bileşenlere hava püskürtürken dikkatli olun; çok fazla basınç diğer bileşenleri yerinden oynatabilir ve cihazda daha fazla hasara neden olabilir.

Fan ve soğutma bileşenleri arızalı veya kırık olabilir. En güvenli seçenek, birçok dizüstü bilgisayarda bulunan fanı değiştirmektir. İşte bu cihazdaki soğutucu fanın nasıl onarılacağına dair bir kılavuz.

Dokunmatik yüzeyin yanıt vermemesiyle ilgili sorun yaşıyorsunuz

Cihazın dokunmatik yüzeyi açıp kapatmak için bir yöntemi vardır. Açık mı yoksa kapalı mı olduğunu kontrol etmek için dokunmatik yüzeyin sol üst köşesine iki kez dokunmanız yeterlidir.

Dokunmatik yüzey için doğru güncel sürücüye sahip değilseniz çalışmayacaktır. Bu sürücüyü güncellemek için "HP Müşteri Desteği Yazılım ve Sürücü İndirmeleri" web sitesine gidin ve bilgisayarınızın model numarasını girin. Listeden bilgisayarınızı ve işletim sistemini seçin, ardından "ileri" düğmesine tıklayın. "Sürücü - klavye, fare ve giriş cihazları" sürücü kategorisini bulana kadar aşağı kaydırın ve "indir"e tıklayın. Son olarak, indirilen dosyaları açın ve belirtilen adımları izleyin.

Cihazı kullanmaya çalışırken sorun yaşıyorsunuz ancak hiçbir şey olmuyor

Dizüstü bilgisayarın işletim sistemi güncel olmadığında, sistem normalden daha yavaş hale gelir, hatta bazen yanıt vermez. Windows'u güncelleyerek sistemi hızlandırabilirsiniz. Güncellemek için Windows'ta "Windows güncelleştirme" yazın, açın ve "şimdi yükle"ye tıklayın.

Virüsler, dizüstü bilgisayarı büyük ölçüde yavaşlatabilir ve çok hantal hale getirebilir. Web'de gezinerek ve şüpheli e-postaları açarak bu virüsleri kapabilirsiniz. Virüslerden kurtulmak için cihazın virüsten koruma yazılımını açın ve çalıştırın.

Cihazın pili şarj olmakta veya şarj tutmakta sorun yaşıyor

Cihaz ile şarj kablosu arasındaki bağlantıların güvenli olduğundan emin olun. Kablo duvar prizine tam olarak takılmamış olabilir veya şarj kablosu cihaza tam olarak oturmamış olabilir. Güç adaptörü ile şarj kablosu arasındaki bağlantı da zayıf olabilir.

Cihaz bir güç kaynağına takılıyken pil şarj olmuyorsa kablo arızalı olabilir. Kabloda herhangi bir yırtılma veya bükülme olup olmadığını kontrol edin ve kablo hasarlıysa onarım kılavuzumuzu okuyun. Kablo sağlam görünüyorsa, AC adaptör arızalı olabilir ve değiştirilmesi gerekir. Yardım için lütfen değişim kılavuzumuzu okuyun.

Pilin arızalı olması, şarj olmayacağı anlamına gelir. Bu durum, cihaz eskidikçe ve yoğun kullanım sonucunda zamanla kendiliğinden oluşabilir. Bu sorunu gidermek için pil paketini değiştirmeniz gerekecektir. Bunu yapmak için dizüstü bilgisayarı ters çevirin; pilin arkada olduğunu göreceksiniz. İki pil çıkarma anahtarını içeri itin, ardından pili dışarı çekin. Yeni bir tane ile değiştirin. İşte arızalı pilinizi nasıl değiştireceğinize dair kılavuz.