HP Chromebook 14 G4 Rastgele Donuyor

HP Chromebook 14 G4 cihazınız kullanım sırasında rastgele donuyor mu? Nedenini teşhis etmeye yardımcı olması için bu sorun giderme kılavuzunu kullanın.

Chromebook güncel olmayabilir.

• İlk olarak, çalışan tüm sekmeleri ve uygulamaları kapatın ve Chromebook'unuzu yeniden başlatın.
• Chromebook'unuz yeniden başladıktan sonra ayarlarınızı açın, arama çubuğunda "Chrome OS Hakkında" ifadesini aratın ve ardından "Güncellemeleri denetle"ye tıklayın.
• Mevcut güncellemeler varsa tıklayın ve çalıştırmaya başlayın. Güncelleme sırasında kapanmasını önlemek için Chromebook'unuzu prize takılı tutun.

Yöntem bu sorunu çözmezse sonraki adımları izleyin.

Basit bir yeniden başlatma donma sorununu düzeltebilir.

• Chromebook'unuzu sıfırlamak için sağ alt köşedeki saat simgesine tıklayın ve Chromebook'unuzu kapatmak için güç simgesini seçin.
• "Yeniden Başlat" seçeneğini belirleyin; Chromebook kapanacaktır.
• Chromebook tamamen kapandıktan sonra tekrar açın ve giriş yapın.

Eğer işe yararsa sonraki adımları atlayın.

Chromebook Powerwash adımları:

• Kesintileri önlemek için Chromebook'unuzun şarjının olduğundan veya prize takılı olduğundan emin olun.
• Ardından, tüm önemli dosyalarınızın ve verilerinizin harici bir depolama cihazına veya Google Drive'ınıza kaydedildiğinden emin olun ve ekranın sağ alt köşesindeki profil resminize tıklayıp "Oturumu kapat"ı seçerek Chromebook'unuzdan çıkış yapın.
• Ctrl + Alt + Shift + R tuşlarına aynı anda basarak oturum açma ekranındaki Powerwash menüsüne erişin. "Powerwash"ı seçin; bunu yaptıktan sonra cihazınızı sıfırlamak isteyip istemediğinizi soran bir uyarı çıkacaktır, "Powerwash"a ve ardından "Devam"a tıklayın.
• Bu adımları tamamladıktan sonra tek yapmanız gereken Chromebook'unuzun sıfırlanmasını beklemektir.

Yardım veya yerel onarım için HP'nin teknik uzmanlığından yararlanabilirsiniz.

Sorun giderme adımlarının hiçbiri bu sorunları çözmenize yardımcı olmadıysa, sorun hatalı RAM veya hasarlı bir anakart gibi ciddi olabilir. HP Desteği ile iletişime geçin. Size yardımcı olabilirler.