HP Chromebook 11-v002dx sorun giderme

Chromebook'umun işletim sistemi ya eksik ya da hasarlı.

Chromebook'unuz çöküyor veya donuyorsa, öncelikle kapatıp tekrar açmayı deneyin. Bu işe yaramazsa, tüm uygulamalarınızı ve tarayıcı pencerelerinizi kapatın. Chromebook'unuzun çökme veya donma nedeni tarayıcınızdaki belirli bir sekme ise, sayfayı zorla yenileyin: Ctrl + Shift + r. Bundan sonra Chromebook'unuz hala donuyorsa, yakın zamanda eklediğiniz uygulamaları veya eklentileri kaldırın, Chromebook'unuzu sıfırlayın veya son çare olarak Chromebook'unuzu kurtarın.

Güncellemeleri arayın ve yükleyin.

Güncellemeleri aramak için durum alanında hesap resminizin göründüğü yere bakın; orada açık gri bir kare üzerinde beyaz bir yukarı ok şeklinde görünen Güncelleme simgesini bulun. Bu simge yalnızca hazır bir güncelleme olduğunda görünür.

Chromebook'unuzun kurtarılması gerekiyor.

Chromebook'unuz mobil veriye bağlıysa, Wi-Fi ağına veya Ethernet'e bağlayın ve güncellemeyi tekrar indirmeyi deneyin. Bu hatayı gidermezse, Chromebook'unuzu kapatıp tekrar açmayı deneyin. Ardından, Chromebook'unuzu sıfırlamayı veya son çare olarak Chromebook'unuzu kurtarmayı deneyin.

Dizüstü bilgisayarınızın pili bitmiş olabilir. Şarj cihazınızı bilgisayara takmayı deneyin. Hem fişin hem de adaptör kablosunun tamamen takılı olduğundan emin olun. Bu başarısız olursa farklı bir şarj cihazı kullanmayı deneyin. İkinci şarj cihazı çalışıyorsa, sorun bilgisayarda değil şarj cihazındadır ve şarj cihazını değiştirmeniz gerekir. Her iki şarj cihazı da çalışmıyorsa pilin değiştirilmesi gerekebilir.

HP Chromebook 11-v002dx batarya değişimi

Kameram/klavyem/dokunmatik ekranım/sesim/vb. çalışmıyor.

Öncelikle Chromebook'unuzu kapatıp tekrar açmayı deneyin. Bu kamerayı düzeltmezse, Snapchat veya Hangouts gibi farklı bir uygulamada kamerayı kullanmayı deneyin. Eğer o uygulamada çalışıyorsa, kameranın çalışmadığı uygulamayı kaldırın ve yeniden yükleyin. Kamerada hala sorun varsa, Chromebook'unuzu sıfırlayın veya son çare olarak kurtarın.

Klavye sorunları için Chromebook'u kapatıp tekrar açın. Bu sorunu çözmezse, Chromebook'unuzda misafir olarak oturum açın ve tuşların çalışıp çalışmadığını kontrol edin. Çalışıyorlarsa, Chromebook'unuzdaki sorunlu hesabı silin ve tekrar ekleyin. Sahip olarak belirlenen hesapta sorun yaşanıyorsa, Chromebook'u sıfırlayın.

HP Chromebook 11-v002dx klavye değişimi

Sesin kapalı olmadığından emin olun. Bunu, hesap resminizin göründüğü durum alanına tıklayıp ses seviyesini kaydırıcı ile ayarlayarak yapabilirsiniz.

Bu sorununuzu çözmezse, ses cihazlarını (kulaklık uçları, hoparlörler) Chromebook'tan çıkarın ve sesi tekrar kontrol edin. Hala sorun varsa, Chromebook'unuzu sıfırlayın veya son çare olarak Chromebook'unuzu kurtarın.

Dokunmatik mat çalışmıyorsa, şu adımların her birinden sonra tuş takımını test edin: Dokunmatik mat üzerinde toz veya kir olmadığından emin olun. Esc tuşuna birkaç kez basın. Parmaklarınızla 10 saniye boyunca dokunmatik mat üzerinde davul çalar gibi hafifçe vurun. Chromebook'unuzu kapatıp tekrar açın. Chromebook'unuzu sıfırlayın. Chromebook'unuzda dokunmatik mat sorunları olan hesabı silin, ardından hesabı tekrar ekleyin. Bu adımların hiçbiri işe yaramazsa Chromebook üreticinizle iletişime geçin.

Chromebook'unuzun dokunmatik ekranı çalışmıyorsa, dokunmatik ekranınızda toz veya kir olmadığından emin olun. Ardından donanımsal bir sıfırlama gerçekleştirin. Bundan sonra, dosyalarınızı yedekleyip Chromebook'unuzu fabrika ayarlarına döndürmeyi (powerwash) deneyebilirsiniz. Bundan sonra dokunmatik ekran hala çalışmıyorsa, Chromebook'unuzu kurtarın.

Anakartta gevşek bir kablo veya hatalı bir bağlantı varsa, dizüstü bilgisayarın açık kalmasına izin vermeyecektir. Bu durumda anakartınızı değiştirmeniz gerekecektir.

HP Chromebook 11-v002dx anakart değişimi

Chromebook'umda Bluetooth özelliğini çalıştıramıyorum.

Chromebook'unuzla eşleştirmeye çalıştığınız öğe Chromebook'unuzla çalışmıyor olabilir. Chromebook ile eşleştirilebilir cihazlar klavyeler, mikrofonlar, hoparlörler, kulaklıklar ve kulaklık setleridir (yalnızca ses). Cihazınızın Chromebook'unuzla eşleşmesi ve bağlanması için yeterli zamanı tanıdığınızdan emin olun.

Chromebook'unuzdaki Bluetooth bağlantısını kapatıp on saniye bekleyin ve ardından Chromebook'unuzdaki Bluetooth bağlantısını tekrar açmayı deneyin. Bu işe yaramazsa, Chromebook'unuzun yeniden başlatılması gerekebilir.

Başlatma düğmesini kullanarak Chromebook'unuzu kapatmayı deneyin. Ardından, tekrar açmak için başlatma düğmesine tekrar tıklamadan önce Chromebook'unuzun tamamen kapandığından emin olun. Chromebook'unuzu kapatıp tekrar açmak işe yaramazsa, Bluetooth bağlantınızla ilgili daha ciddi bir sorununuz olabilir.