HP Chromebook 11a-nb0013dx Sorun Giderme

Başlatma düğmesine basıldığında dizüstü bilgisayar tepki vermiyor.

Öncelikle aşağıdaki adımları izleyerek şarj cihazıyla ilgili sorunları eleyin:

• Adım 1: Şarj yuvasının yanındaki LED ışığını kontrol ederek Chromebook'un şarj olduğundan emin olun.
• Adım 2: Chromebook'u 3,5 saat boyunca şarjda bırakın.
• Adım 3: Chromebook hala açılmıyorsa farklı bir şarj cihazı kullanmayı deneyin.

Chromebook hala açılmıyorsa şarj yuvasında veya dahili pilde bir sorun olabilir.

İpucu: Şarj yuvasında toz veya birikinti varsa, gevşek kalıntıları nazikçe temizlemek için bir hava spreyi kullanmayı düşünün.

Chromebook'un yeniden başlatılması gerekebilir.

Öncelikle başlatma düğmesini basılı tutarak hızlı bir yeniden başlatma yapmayı deneyin.

Bu işe yaramazsa, zorla yeniden başlatma yapmanız gerekebilir. Bu işlem, yenileme düğmesi ile başlatma düğmesini aynı anda basılı tutarak yapılır. Not: zorla yeniden başlatma, Chromebook'un RAM'ini veya önyükleme sürecine müdahale edebilecek önbelleği temizler.

Bazen harici cihazlar Chromebook'un önyükleme sürecine müdahale edebilir. Dizüstü bilgisayarınıza bağlı herhangi bir USB cihazı varsa, bu cihazların bağlantısını kesin ve Chromebook'unuzu başlatmayı deneyin.

İpucu: Dizüstü bilgisayarı bu aşamada yeniden başlatmak yardımcı olabilir.

Dizüstü bilgisayarınız açılıyor ancak çöküyorsa veya ekran tepki vermiyorsa, gereksiz uygulamaları veya yakın zamanda yüklenmiş uygulamaları kaldırın. Ayrıca, kullanılmayan ekstra kullanıcı hesaplarını silin.

Chromebook'un dahili pili arızalı olabilir veya bağlantısı kesilmiş olabilir. Chromebook'u açın ve pilin düzgün bağlandığından emin olun. Chromebook hala başlatma düğmesine tepki vermiyorsa pilin değiştirilmesi gerekebilir. Bu kılavuzu takip edin.

Not: Açmadan önce dizüstü bilgisayarın kapalı olduğundan emin olun.

Dizüstü bilgisayarınızın pilinin normalden daha hızlı tükendiğini fark ederseniz, pil hızlı bitiyor olabilir. Performansın yavaşladığını veya beklenmedik kapanmalar yaşandığını fark edebilirsiniz.

Daha yüksek ekran parlaklığı daha fazla güç gerektirir. Bir cihazın ekranı, pili en çok tüketen ana bileşenlerden biridir. Pilinizin çabuk bitmesini önlemek için ekran parlaklığını düşürün.

İpuçları: Dizüstü bilgisayarınızda ekran parlaklığını ayarlamak pil ömrünü korumaya ve göz yorgunluğunu azaltmaya yardımcı olabilir.

Ekran parlaklığını düşürmek için şu adımları izleyin:

• Adım 1: Klavye kısayollarını kullanın. Ekran parlaklığını artırmak veya azaltmak için "Fn" tuşu ile parlaklık tuşuna birlikte basın.
• Adım 2: İlk adım işe yaramazsa Windows ayarlarını kullanın. Ekran parlaklığını Windows ayarları üzerinden de ayarlayabilirsiniz. "Ayarlar"a gidin ve sırasıyla "Sistem" ve "Ekran"a tıklayın.

Dizüstü bilgisayar pilleri zamanla şarj tutma yeteneklerini kaybedebilir, bu da daha hızlı tükenmelerine neden olabilir. Bu durumda, bu kılavuzu kullanarak pili yeni bir tane ile değiştirmeyi düşünün.

İpuçları: Dizüstü bilgisayarınızı düzenli kullanın. Piller uzun süre kullanılmadıklarında daha hızlı yıpranır. Dizüstü bilgisayarınızı uzun süre saklamayı planlıyorsanız, pilin şarjını %50 seviyelerine kadar indirin ve ardından bilgisayarı kapatın.

Oyun oynama, video düzenleme veya işleme ya da CPU/GPU odaklı yoğun uygulamaları kullanma gibi bazı aktiviteler çok fazla güç tüketir ve pilinizi hızla boşaltır. Bunu önlemek için gereksiz programları kapatın ve dizüstü bilgisayarınızı düşük performans moduna getirin.

İpuçları: Harici bir güç kaynağı kullanın: Mümkünse, donanım odaklı yoğun görevleri çalıştırırken dizüstü bilgisayarınızı harici bir güç kaynağına bağlayın. Bu, dizüstü bilgisayarınızın pili tüketmeden görevi tamamlamak için yeterli güce sahip olduğundan emin olmanıza yardımcı olabilir.

Dizüstü bilgisayarınıza virüs bulaşmışsa, sistemin daha fazla güç tüketmesine neden olabilir. Dizüstü bilgisayarınızın yavaşladığını fark ederseniz ve piliniz çok hızlı bitiyorsa, bilgisayarınıza virüs bulaşmış olma ihtimali yüksektir. İşletim sisteminizi ve yazılımınızı güncellemek veya antivirüs yazılımı yüklemek bu sorundan kurtulmanıza yardımcı olabilir. Not: Bazı virüsler ve kötü amaçlı yazılımlar tehlikelidir ve kaldırılması oldukça zordur. Karmaşık bir virüsü/kötü amaçlı yazılımı güvenli bir şekilde kaldırmak için bir profesyonel gerekebilir.

İpuçları: Bir güvenlik duvarı kullanın, dosya indirirken dikkatli olun ve şüpheli bağlantılara tıklamayın.

Dizüstü bilgisayarınız kullanım sırasında aşırı ısınıyor. Dokunduğunuzda sıcak olduğunu, performans sorunları yaşadığını veya beklenmedik şekilde kapandığını fark edebilirsiniz.

Bazen dizüstü bilgisayarınızın arka planında çalışan yazılımlar veya işlemler aşırı ısınmaya neden olabilir. Ekran çözünürlüğünü düşürün ve grafik ayarlarını azaltın. Gereksiz pencereleri ve uygulamaları kontrol edip kapatın.

Dizüstü bilgisayarınızı iki üç yıldan uzun süredir kullanıyorsanız ve yoğun görevler çalıştırmadan ciddi şekilde ısınıyorsa, termal macununuz kurumuş olabilir. Termal macunu nasıl yeniden uygulayacağınızı görmek için buraya tıklayın.

Havalandırmalı veya sıvı soğutma sistemlerine sahip diğer bilgisayarların aksine, bazı Chromebook'larda fan veya sıvı bazlı soğutma donanımı yoktur; bunun yerine anakart içinde doğal bir soğutma sistemi bulunur. Dizüstü bilgisayarınız termal macunu yeniden uyguladıktan sonra bile aşırı ısınmaya devam ediyorsa, anakartınız hasar görmüş olabilir ve değiştirilmesi gerekebilir. Anakartı nasıl değiştireceğinizi görmek için bu kılavuzu takip edin.

Ses yok gibi görünüyor ya da cızırtılı, sessiz veya "bozuk" geliyor

Cihazınızı kullanırken ses yoksa, duymadığınız sesi alıyor olabilecek herhangi bir Bluetooth cihazına bağlı olmadığınızdan emin olun.

Sesiniz tuhaf bir şekilde kısık veya boğuk geliyorsa, hoparlörlerinizde kalıntı olabilir. İşte dizüstü bilgisayarı açmadan hoparlörlerinizi nasıl temizleyebileceğiniz:

• Adım 1: Sivri uçlu bir nesne alın ve hoparlörlerinizdeki kalıntıları, bilgisayarın içine itmeden gevşetin.
• Adım 2: Bir vakumlu temizleyici veya hava kompresörü ile hoparlörlerinizdeki kalıntıları çekin/üfleyin.
• Adım 3: Bir kulak çubuğunun pamuklu kısımlarını izopropil alkole batırın ve hoparlör deliklerinde kalmış olabilecek kalıntıları temizleyin.

Cihazınızın sesi "gurultulu" geliyorsa veya tuhaf bir statik efekt varsa, dizüstü bilgisayarınız hoparlörlerin yakınında suyla temas etmiş ve su almış olabilir. Eğer az miktarda suysa, bu genellikle çok zararlı değildir; bu nedenle suyun kuruması için biraz bekleyin, birkaç saat içinde düzelecektir. Hoparlörlerinizin tamamen suya batması veya çok fazla suyla temas etmesi kalıcı hasara neden olabilir ve değişim gerekebilir. Hoparlörlerinizi nasıl değiştireceğinizi görmek için buraya tıklayın.

Sesiniz tıkırtılı geliyorsa veya kesiliyorsa ve genellikle hoparlörlerinizi zorlayan sesler (Örn: soprano, tenor veya bas ağırlıklı) çalıyor ya da sürekli yüksek ses seviyelerinde müzik dinliyorsanız, hoparlörleriniz patlamış olabilir ve değiştirilmeleri gerekebilir. Hoparlörlerinizi nasıl değiştireceğinizi görmek için bu kılavuzu takip edin.

Dizüstü bilgisayar ekranında, ekrandakileri görmenizi engelleyen renkli dikey ve/veya yatay çizgiler var.

Bulunduğunuz ortamda çok fazla toz ve kir varsa, ekran panelinizin içinin temiz ve kalıntısız olduğundan emin olun. Zamanla biriken kalıntılar, LCD üzerine baskı uygulayarak ölü pikseller veya ekranda dikey çizgiler gibi görüntü sorunlarına neden olabilir. Ekran kenar panelini nasıl temizleyeceğinizi görmek için şu adımları izleyin:

Adım 1: Bir kulak çubuğunun pamuklu kısmını izopropil alkole batırın. Kulak çubuğunu temiz ve sert bir yüzeye hafifçe sürterek fazla alkolden arındırın.

Adım 2: Alkollediğiniz kulak çubuğunu alın, ekranın kenar paneline hafif bir baskı uygulayarak silmeye başlayın. Çok sert bastırmadığınızdan emin olun, aksi takdirde ekranınıza daha fazla zarar verebilirsiniz.

Adım 3: Büyük katı kalıntı parçaları varsa, iğne benzeri bir alet alın ve yapıştırıcıyı kazımadan kalıntıları nazikçe panelden dışarı kazıyın.

Ekran sürücünüzün güncel olmaması ve görüntü hatalarına neden olması mümkündür. Dizüstü bilgisayarınızdaki sürücüleri nasıl güncelleyeceğinizi görmek için buraya tıklayın.

Eski veya hatalı grafik kartları, arızalı T-con kartları ve ribbon kablo arızalarının tümü bu görüntü hatasına neden olabilir. Donanımınızın soruna neden olup olmadığını öğrenmek için dizüstü bilgisayar başlarken BIOS sisteminize erişin. Dikey çizgiler BIOS menüsündeyken de kalıyorsa, sorun donanım kaynaklıdır. Not: Dizüstü bilgisayarınıza doğru yedek donanımı taktığınızdan emin olun. Yanlış donanım parçaları dizüstü bilgisayarınıza zarar verebilir veya yok edebilir.

Dizüstü bilgisayarınızı, özellikle de ekranını düşürdüyseniz, ezdiyseniz, sıvı temasına maruz bıraktıysanız veya başka bir fiziksel zarar verdiyseniz, ekranınızın yanı sıra LCD'nize de zarar vermiş veya onu bozmuş olabilirsiniz; bu durumda değiştirilmesi gerekir. Dizüstü bilgisayarınızın ekranını ve LCD'sini nasıl değiştireceğinizi görmek için bu kılavuzu takip edin.