HP Chromebook 14-Q010DX Sorun Giderme

Başlatma düğmesine basıldığında bilgisayar açılmıyor.

Chromebook'un fişe takılı olduğundan ve pilin şarj olduğundan emin olun. Şarj olmuyorsa, dahili pili değiştirmeniz gerekebilir. Pilin nasıl değiştirileceğini görmek için buraya tıklayın.

Chromebook'un güç adaptörü prize takılı olduğu halde cihazda hiçbir ışık yanmıyorsa, güç adaptörü arızalı olabilir ve değiştirilmesi gerekebilir.

Anakart çatlamış veya kart üzerindeki bir bileşen arızalanmış olabilir. Bu durum düşme veya aşırı ısınma kaynaklı olabilir ve anakartın değiştirilmesi gerekebilir. Anakartın nasıl değiştirileceğini görmek için buraya tıklayın.

Chromebook açılıyor ancak başlatma prosedürünü çalıştırmıyor.

RAM hasar görmüş olabilir veya mevcut işlem miktarını çalıştırmak için yeterli verimlilikte olmayabilir. RAM doğrudan anakarta bağlı olduğundan, anakartın değiştirilmesi gerekecektir. Anakartın nasıl değiştirileceğini görmek için buraya tıklayın.

RAM düzgün takılmışsa, sorun sabit diskin kendisinden kaynaklanıyor olabilir. Bu sorunu test etmek için, Chromebook OS kurtarma aracı yüklü bir USB kullanarak bilgisayarı başlatmayı deneyebilirsiniz. Bunu nasıl yapacağınızı öğrenmek için buradaki resmi kılavuzu takip edin. Bu işlem, işletim sisteminin USB üzerinden başlamasını sağlayacak ve sorunu çözmeye yardımcı olacaktır. Bilgisayar hala açılmıyorsa sabit disk arızalı olabilir ve değiştirilmesi gerekecektir. Sabit disk onarımıyla ilgili yardım için buradaki kılavuzu takip edin.

Hoparlörler bozuk ses çıkarıyor veya hiç ses vermiyor.

Hoparlörler bozuk ses çıkarıyorsa veya hiç ses vermiyorsa, ses seviyesi kısılmış olabilir ve açılması gerekebilir. Klavye üzerinde, sağ üst kısımda iki adet ses tuşu bulunur. Sesi açmanıza rağmen hala çalışmıyorsa, hoparlörler hasar görmüş olabilir ve değiştirilmeleri gerekebilir. Hoparlörlerin nasıl değiştirileceği hakkında bilgi için buradaki kılavuzu takip edin.

Chromebook, önceki kullanımına kıyasla belirgin şekilde daha sıcak.

Öncelikle dizüstü bilgisayarın, alt kısmındaki fanın önünü kapatmayan düz bir yüzeyde olduğundan emin olun. Dizüstü bilgisayar aşırı ısınmaya devam ediyorsa, dahili fan bozulmuş veya toz nedeniyle tıkanmış olabilir. Toz nedeniyle tıkanmışsa fanı çıkarıp temizlemeniz gerekir. Fan arızalı veya bozuksa değiştirmeniz gerekecektir. Bu sorunları çözmek için fan değişim kılavuzuna başvurun.

Bilgisayar üzerindeki tuşlar düzgün çalışmıyor.

Bir tuş basılı kalmış olabilir veya klavye membranı klavyenin üzerine yanlış oturmuş olabilir. Sorunu çözmek veya membranı değiştirmek için klavyeyi çıkarın. Klavyenin nasıl değiştirileceğini görmek için buraya tıklayın.

Chromebook çok yavaş çalışıyor veya donuyor.

Bu iletiyi görüyorsanız sistem kurtarma işlemi gereklidir. Dizüstü bilgisayarın arkasındaki 4 porttan birine bir kurtarma USB sürücüsü takın. Resmi Google araç sayfasına buradan ulaşın.

Bu iletiyle karşılaşıyorsanız sistemin belleği azalıyor olabilir. Gereksiz işlemleri kapatın ve sorunun düzelip düzelmediğini kontrol edin.

Bilgisayarı kapatın. Tüm çevre birimlerini, USB cihazlarını ve medya kartlarını çıkarın. Güç kaynağı bağlantısını kesin ve pili çıkarın buradan. Başlatma düğmesini 7 saniye boyunca basılı tutun. Güç adaptörünü tekrar takın, ancak pili takmayın. Ardından sorunun çözülüp çözülmediğini görmek için bilgisayarı açın. Sorun devam ediyorsa “Chrome OS eksik veya hasarlı” hatası bölümüne bakın.

Chromebook'a bağlı cihazlar tanınmıyor ve erişilemiyor.

USB kartı arızalı olabilir ve değiştirilmesi gerekebilir. Cihazın arızalı olmadığından emin olmak için, başka cihazlarda çalıştığından emin olduğunuz başka bir USB'yi cihazın diğer portlarına takarak kartınızı test edin.

Dizüstü bilgisayardaki USB kartı arızalıysa, USB kartı değiştirilmelidir. USB kartının nasıl değiştirileceğini görmek için buraya tıklayın.