HP Chromebook 14-q029wm Sorun Giderme

HP Chromebook 14-q029wm Sorun Giderme Sayfası

Yazanlar:

Mark Mesdary, Ed Lalumiere ve Andrew Pratt

Olası temel belirtiler:

İşletim sistemi sorunları

Bilgisayarınız açıldıysa, giriş yapabildiyseniz ve ekranınız karardıysa, işletim sisteminizde bir sorun olabilir. Bir sistem dosyası bozulmuş olabilir, bu durum sistemin yüklenmesini engelleyerek siyah ekrana neden olur. Eğer durum buysa, bilgisayarınızı yeniden başlatmayı denemelisiniz.

Parlaklık düşük ayarlanmış veya güç ayarları

Ekrandakileri çok az da olsa görebiliyorsanız, parlaklık düşük olabilir veya bir güç ayarı otomatik olarak parlaklığı kısmış olabilir. Dizüstü bilgisayarınızı prize takıp ekranın aydınlanıp aydınlanmadığına bakarak bunu kolayca kontrol edebilirsiniz. Eğer bu işe yaramazsa, sorunun bu olmadığından emin olmak için parlaklığı artırmayı deneyin.

Bilgisayarı yeniden başlatmayı deneyin

• Adım 1: Başlatma düğmesine 10 saniye boyunca basılı tutun.
• Adım 2: Birkaç dakika bekleyin, ardından bilgisayarı tekrar açmak için başlatma düğmesine basın.
  

Ekranı değiştirin

Ekranınız hala açılmıyorsa bir teknisyene danışmak isteyebilir veya ekranı kendiniz kontrol edebilirsiniz.

Ekranın nasıl değiştirileceğine dair bir öğreticiyi takip etmek için buraya tıklayın.

Olası temel belirtiler:

Bilgisayar flash belleği/USB girişini tanımıyor

USB yuvasında bağlantıyı engelleyebilecek toz olmadığından emin olun:

-Bazen USB yuvasında kir veya toz birikir ve sadece yuvayı temizlemek sorunu çözebilir. Yuvanın içinde biriken tozları temizlemek için bir kutu basınçlı hava kullanın.

Diğer USB yuvalarının çalıştığından emin olun:

-Hiçbir USB yuvası çalışmıyorsa, bunun bir yazılım sorunu olması ve bilgisayarın basitçe yeniden başlatılmasının sorunu çözmesi ihtimali vardır.

Kullandığınız USB kablosunun aktif ve çalışır durumda olduğundan emin olun:

-Bazen kullandığınız kablo bozuk olabilir ve bağlantı sorunu yuvadan değil, USB kablosundan kaynaklanıyor olabilir.

USB yuvasını değiştirin: USB yuvası anakarta lehimli olduğundan, USB yuvasını değiştirmek anakartın değiştirilmesini gerektirir.

-Eğer bu gevşek bir bağlantı veya hatalı bir yuva gibi bir donanım sorunuysa, bilgisayarı bir servise götürmeli ya da USB yuvasını/anakartı değiştirme kılavuzlarını ve öğreticilerini takip etmelisiniz.

Anakartı/USB yuvasını değiştirmek için kılavuza buradan ulaşabilirsiniz.

Olası temel belirtiler:

Klavyenizin çalışmamasının birçok nedeni olabilir. Bir neden yazılım sorunu olabilir. Diğeri hatalı bir bağlantı olabilir ve yeniden bağlamanız gerekebilir. Klavyeler toz ve kırıntılarla kirlenebilir, bu da klavyenin çalışma yeteneğini engelleyebilir. Bu nedenle klavyeyi temizlemeniz gerekebilir. Önceki sorunları kontrol ettiyseniz ve klavye hala çalışmıyorsa, değiştirilmesi gerekir.

Bilgisayarı yeniden başlatmayı deneyin

• Klavyedeki tüm tuşlar çalışmıyorsa, büyük olasılıkla bilgisayarda yazılımsal sorunlar vardır. Bilgisayarı yeniden başlatmak bu soruna yardımcı olabilir.
• Klavyedeki belirli tuşlar çalışmıyorsa, bu büyük olasılıkla donanımsal bir sorundur.

Tuşların sıkışmadığından emin olun

• Tüm tuşların basılıp geri bırakılabildiğinden emin olun, hiçbir tuş yerinde sıkışmış olmamalıdır.

Klavyeyi değiştirin

• Bilgisayarı yeniden başlatmanıza rağmen klavye hala çalışmıyorsa, hatalı bir bağlantı veya tuşların artık çalışmaması nedeniyle klavyeyi değiştirmeniz gerekecektir.
• Arızalı bir klavyenin nasıl söküleceği ve değiştirileceğine dair kılavuzları ve öğreticileri takip edin.
• Klavyeyi değiştirmek için kılavuza buradan ulaşabilirsiniz.

Olası temel belirtiler:

Chromebook aşırı ısınıyor ve düzgün çalışmıyor. Bunun olmasının birçok farklı nedeni olabilir. İlki, kötü havalandırılan odalar gibi uygun olmayan bir konumdur veya bilgisayarınızın doğrudan güneş ışığı alması aşırı ısınma sorunlarına yol açabilir. Dizüstü bilgisayardaki yetersiz havalandırma, aşırı ısınmanın önemli bir nedenidir. Bu durum, havalandırma deliklerinin hava girişinin engellenmesiyle oluşabilir ve dizüstü bilgisayar içinde sadece sıcak havanın dolaşmasına neden olur. Hem havalandırma deliklerinde hem de iç bileşenlerde toz birikebilir ve bu da aşırı ısınmaya katkıda bulunur. Toz bir yalıtkan görevi görür ve ısıyı bileşenlerin üzerinde tutar. Bu, dizüstü bilgisayarınızı periyodik olarak temizleyerek düzeltilebilir. Arızalı veya yetersiz bir fan / sağutucu fan sistemi de sorunun nedeni olabilir. Hangi soğutma sorununa sahip olduğunuzu bulmak için aşağıdaki adımları izleyin.

İşlemci aşırı ısınıyor

İşlemcinin aşırı ısınmasının sürekli yeniden başlatma, kapanma ve bazen kilitlenme veya hata mesajları gibi birçok belirtisi vardır. Ancak en belirgin işaret, üretici tarafından önerilen normal sıcaklıkları kendi sıcaklıklarınızla karşılaştırarak aşırı ısınıp ısınmadığını görmektir.

• Termal macun yenileyin
• Dizüstü bilgisayarın sıcaklıklarını kontrol edin
• Eğer bu sorunu çözmediyse işlemciyi değiştirin

Güç kaynağı aşırı ısınıyor

Bir güç kaynağı, yeterli hava sirkülasyonu alamaması veya güç kaynağındaki fanın/ısı dağıtıcının tıkalı olması gibi birçok nedenden dolayı aşırı ısınabilir.

• Adım 1: Dizüstü bilgisayarı kapatın
• Adım 2: Mümkünse fanlardaki ve ısı dağıtıcıdaki gevşek kalıntıları temizlemek için basınçlı hava kullanın
• Adım 3: Güç kaynağını bir profesyonele açtırıp temizletin
• Adım 4: Yeni bir güç kaynağı satın alın

Ekran kartı aşırı ısınıyor

Bir ekran kartı, bir şey düzgün bir şekilde soğutulmuyorsa kolayca aşırı ısınabilir. Dizüstü bilgisayarınız mavi ekran verdiyse, sürekli zorunlu yeniden başlatmalar yapıyorsa veya manuel bir yeniden başlatma gerektirecek şekilde tamamen kilitleniyorsa, aşırı ısınan bir ekran kartı (GPU) sorunun kaynağı olabilir. Genellikle bu durum, yoğun görsel efektlere sahip bir şey başlatıldığında meydana gelir.

• Adım 1: Fan üzerindeki gevşek kalıntıları temizlemek için basınçlı hava kullanın
• Adım 2: Fanı değiştirin
• Adım 3: Termal macun yenileyin
• Adım 4: Sistem genelindeki bir soğutma sorununu kontrol edin
• Adım 5: Ekran kartını değiştirin

Sabit disk aşırı ısınıyor

Sabit disk, sıcak bir odadaysanız veya uygun olmayan havalandırma sorunları varsa aşırı ısınabilir.

• Adım 1: Daha serin bir odaya geçin
• Adım 2: Tavan vantilatörleri, salınımlı vantilatörler veya o oda için başka bir seçenek kullanın
• Bunun dışında aşağıda listelenen havalandırma sorunlarına bakın

Havalandırma Sorunları

Havalandırma sorunları, aşırı ısınma için en yaygın sorundur. Bu, dizüstü bilgisayarınızın düzgün bir şekilde havalandırılmadığı ve ısının dışarı çıkmasına izin vermediği anlamına gelir.

• Adım 1: Fanlardaki gevşek kalıntıları temizlemek için basınçlı hava kullanın
• Daha derinlemesine bir temizlik için az miktarda %99 izopropil alkol kullanın ve fanları ve diğer bileşenleri temizleyin
• Adım 2: Kurumasını bekleyin ve ardından geri takın
• Adım 3: Bu adımlar işe yaramazsa, fanı değiştirmek için bu kılavuzu izleyin.
• Fanı değiştirmek için kılavuza buradan ulaşabilirsiniz.

Olası temel belirtiler:

Chromebook'larda güç sorunları, açılmama ile ilgili en yaygın sorunlardan biridir. Bu durum bozuk bir batarya, hatalı kablolama veya hatta kırık bir ekran nedeniyle tetiklenmiş olabilir. Chromebook'unuzun açılmama sorununu nasıl çözeceğinizi bulmak için bu adımları izleyin.

Donanım

• Adım 1: Görsel bir inceleme yapın ve sıvı teması veya arka kapak/kılıf hasarı gibi yanlış görünen bir şey olup olmadığına bakın
• Adım 2: Dizüstü bilgisayarı açın. %5'in üzerinde bir şarja sahipse açılması gerekir
• Adım 3: Başlatma düğmesine basılı tutmayı deneyin
• Adım 4: Önceki adım işe yaramazsa Chromebook'unuzu şarj etmeyi deneyin
• Orijinal AC adaptörünü çalışan bir duvar prizine takın
• AC adaptörünü Chromebook'a bağlayın
• Uyarı ışığını kontrol edin; yeşil yanarsa kehribar rengine dönmesini bekleyin, ardından dizüstü bilgisayarı açın. Eğer yanmazsa ısınmadığından emin olun, çünkü ısınırsa şarj etmeye devam etmeyin, hemen fişten çekin ve mağazaya geri götürün

Yazılım

• Chromebook üzerinde gömülü kontrolcü (EC) sıfırlamasını gerçekleştirin
• Başlatma düğmesine 3 saniye boyunca basılı tutun

Diğer kılavuzlara başvurun

* Bu adımlar sorununuzu çözmezse, dizüstü bilgisayarınızı bir teknisyene götürün veya batarya ya da ekranı değiştirme talimatlarını uygulayın.

• Bataryayı değiştirmek için kılavuza buradan ulaşabilirsiniz.