HP Chromebook 14a-na0031wm Dokunmatik Yüzey Çalışmıyor

[summary]HP Chromebook 14a-na0031wm cihazınızdaki dokunmatik yüzey parmak hareketlerinizi, dokunmalarınızı veya fiziksel tıklamalarınızı algılamıyorsa, olası çözümler için bu sayfayı takip edin.[\/summary]

HP Chromebook 14a-na0031wm cihazınızdaki dokunmatik yüzey parmak hareketlerinizi, dokunmalarınızı veya fiziksel tıklamalarınızı algılamıyorsa, olası çözümler için bu sayfayı takip edin.

[comment]solutions[\/comment]

• ChromeOS içindeki geçici bir hata, dokunmatik yüzeyin işletim sistemiyle iletişiminin kesilmesine neden olabilir.
• Bunu düzeltmek için, Chromebook'u tamamen kapatarak (sadece uyku moduna almayın) bir donanımsal sıfırlama (hard reset) gerçekleştirin.
• Yenileme (Refresh) tuşunu (dairesel ok tuşu) basılı tutun ve basılı tutarken başlatma düğmesine dokunun.
• Chromebook başladığında ve ekran açıldığında Yenileme tuşunu bırakın.

• Biriken kir veya doğal parmak yağları, dokunmatik yüzeyin içindeki sensörlere müdahale ederek hareketlerinizi algılamasını engelleyebilir.
• Chromebook'u kapatın, temiz bir mikrofiber bezi az miktarda %70 veya daha yüksek yoğunluklu izopropil alkol ile nemlendirin.
• Dokunmatik yüzeyin tüm yüzeyini nazikçe silin, ardından cihazı tekrar açmadan önce alanı başka bir temiz bezle tamamen kurulayın.

• ChromeOS'in eski bir sürümü veya bozuk kullanıcı profili ayarları, çevre birimi girişlerinin hatalı çalışmasına neden olabilir.
• Gezinmek için harici bir USB veya Bluetooth fare takın, ardından Ayarlar > ChromeOS Hakkında > Güncellemeleri kontrol et kısmına gidin ve bekleyen tüm güncellemeleri yükleyin.
• Dokunmatik yüzey hala yanıt vermiyorsa, yerel dosyalarınızı yedekleyin ve bir Powerwash (fabrika ayarlarına sıfırlama) gerçekleştirmek için Ayarlar > Gelişmiş > Ayarları sıfırla yolunu izleyin.

• Chromebook düştüyse veya bir darbe aldıysa, dokunmatik yüzeyi anakarta bağlayan ribbon kablo soketinden çıkmış olabilir.
• Chromebook'u kapatın, arka kapak vidalarını sökün ve alt kasayı dikkatlice ayırın. Elektrik kısa devrelerini önlemek için bataryayı ayırın ve ardından dokunmatik yüzey ribbon kablosunu bulun.
• ZIF konnektörlerin her iki ucundaki küçük plastik kilitleme kapağını dikkatlice yukarı kaldırın, kabloyu çıkarıp yerine sıkıca oturtun, ardından kapakları sabitleyin ve Chromebook'u tekrar toplayın. Daha fazla ayrıntı için dokunmatik yüzey değişim kılavuzuna ulaşmak adına buraya tıklayın.

• Yazılımsal sıfırlamalar ve kabloyu yerine oturtma işlemleri sorunu çözmezse, dokunmatik yüzeyin dahili devresi muhtemelen arızalanmıştır ve tamamen değiştirilmesi gerekir.
• Chromebook'un alt kasasını açın ve bataryayı ayırın.
• Dokunmatik yüzey ribbon kablosunu ayırın, metal dokunmatik yüzey braketini klavye ve touchpad üst kapağına sabitleyen vidaları sökün, eski dokunmatik yüzeyi kaldırarak çıkarın ve yeni modülü takın. Daha fazla ayrıntı için dokunmatik yüzey değişim kılavuzuna ulaşmak adına buraya tıklayın.

[comment]conclusion[\/comment]